SNCF: Vertraagd en vies? Ontdek wat reizigers echt ervaren!
Mijn indruk van SNCF
Persoonlijk heb ik gemerkt dat reizen met SNCF vaak niet soepel verloopt. Tijdens mijn laatste trip was de trein echt oud en bracht het interieur niet bepaald een schone indruk – er lagen vuilniszakken op de zitplaatsen en de toiletten zagen er verwaarloosd uit. Bovendien had ik meerdere keren last van vertragingen, wat behoorlijk stressvol was omdat ik belangrijke afspraken miste. Toen ik contact opnam met hun klantenservice, kreeg ik nauwelijks hulp en voelde ik dat er weinig begrip was voor mijn situatie. Ik zou willen dat SNCF investeert in modernere treinen en regelmatiger schoonmaakt, en dat het personeel vriendelijker en professioneler omgaat met klanten. Dat zou echt een groot verschil maken in de algehele ervaring.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Quel service déplorable
Quel service déplorable. Des trains systématiquement en retard et pas de 10 min mais 1h facilement. Des aberrations à tous niveaux, pour réserver un train avec vélo impossible de le faire en grouper, un message ambiguë tu fais perdre ton temps. Puis le bon d'achat qui doit être placé avant la recherche, elle marche sur un train sur 3 parce qu'ils sont pas fichus d'avoir un modèle standardisé entre ouigo tgv intercites. On prends les billets un par un pour un voyage de 5 on se retrouve pas à côté. On perd 1h sur le site pour réserver. Tout ça pour avoir l'intégralité des trains de notre voyage en retard. Si seulement on avait un peu de concurrence pour avoir une alternative à ce cauchemar.
Onze Tiktok aanraders over SNCF.
Travelling in France by train is the most convenient and comfortable way ❤️ Downlaod SNCF connect for your next journey , be ready and pack your luggage.
#trend #sncf #socialroom #travail #veille #alternance #ecole
Il y a de l’évolution ✨🫶🏻 #pourtoii #sncf #controleur
Slechtste reviews
À éviter à tout prix, l'une des pires compagnies pour voyager (si vous tenez à arriver dans les temps).
Des retards sur quasiment tous les trains (8/10 de mes derniers voyages se sont soldés par un retard). Parfois "juste" 15 minutes (sur un trajet de 2h) et parfois jusqu'à 2h (pour différentes raisons, de la pluie, un sanglier, quelqu'un malade, le train en panne, le personnel en retard... Toujours une bonne raison (pour avoir vécu au Japon il faudra m'expliquer comment ils font pour ne jamais avoir ce genre de problèmes...). La compensation est évidemment infime et le personnel à bord souvent exécrable à faire des blagues sur leur propre incompétence (ça ne les empêche pas de venir contrôler les billets même avec 1h30 de retard). Mixé à des prix de billets extrêmement chers (plus rentable bien souvent de prendre la voiture en solo ou même l'avion sur certains trajets), la SNCF est à éviter à tout prix. Vivement l'arrivée de la concurrence pour bouger ce tas d'incapables, je serais prêt à payer même plus cher pour ne plus avoir à faire à cette boîte.
Otages de la sncf
Attente en gare depuis 6h50 problème sur la ligne mantes Paris St Lazare à Mantes la jolie perturbations et trains ralentis alors pourquoi aucun train sur la ligne Mantes-la-Jolie montparnasse ? Otages de la sncf encore une fois. Il est bientôt 7h50. Qui va me payer les heures perdues ?
Un contrôleur a vérifié mon ticket lors…
Un contrôleur a vérifié mon ticket lors du trajet Nancy - Paris Gare de l’Est! Deux minutes plus tard, le même contrôleur avec un second contrôleur ont de nouveau contrôlé mon ticket !! Pourtant, je lui ai signifié que j’avais déjà été contrôlé !! Un des contrôleurs très insolent et dans l’excès de pouvoir s’est permis de verbaliser : -« j’ai le droit de te contrôler deux fois! » De pire en pire….
Beste reviews
Contrôleur Samy ou Samir
Commentaire spécialement pour le contrôleur Samy ou Samir à ce jour donc le 7 mai en direction de Nantes départ 7H37 de la gare Montparnasse Ouigo 7621. Merci pour votre annonce, drôle et pleine de joie. Bravo il y a eu de bons rires dans la voiture 15 bas. Bonne continuation, Place 523,524,520 et 519.
Merci les contrôleurs !
Ce matin, très en retard, j'ai couru sur le quai pour attraper le tgv Paris-Aix de 7h38. Je me suis hélas étalée de tout mon long juste avant de monter dans le train et me suis fait assez mal. J'ai été secourue par les contrôleurs qui m'ont aidée et réconfortée. Un grand merci à eux pour leur gentillesse. PS : Je suis bien arrivée à Aix-en-P.
Lors d’un trajet sur la ligne TGV Lyon Roissy
Lors d’un trajet sur la ligne TGV Lyon Paris Roissy CDG le vendredi 19 avril j’ai dû descendre en gare de Roissy sans avoir pu récupérer mes bagages à cause de passagers qui ne me laissait pas traverser les wagons. Catastrophée je vais trouver le contrôleur et lui explique que je devais prendre un avion pour un voyage de 15 jours en Chine. Celui-ci a fait tout son possible pour rechercher mes valises en arrivant en gare de Lille. Il m’a téléphoné pour me proposer de les remettre dans le premier train pour Roissy pour que je puisse partir avec. Je suis extrêmement reconnaissante envers ce homme dont je ne connais pas le nom, qui m’a sauvé mes vacances ! Merci à vous, Mr le contrôleur, vous qui êtes trop souvent malmené.
