Luister naar klanten met ervaring
TUI: Ontdek wat klanten écht vinden: Tevreden of teleurgesteld?
Mijn indruk van TUI
Ik moet zeggen, TUI zit niet zonder meer goed. De prijzen zijn vaak hoger dan wanneer je zelf direct boekt, wat echt dat beetje frustreert. Toen ik mijn lastige boeking probeerde om te boeken, was de communicatie super onduidelijk en duurde het eeuwen voordat ik hulp kreeg. Het zou echt helpen als ze flexibeler werden met omboekingen en meteen heldere informatie geven over prijzen. Aan de andere kant is het personeel echt top en altijd vriendelijk, wat het een beetje goedmaakt. De accommodaties zijn over het algemeen prima, maar ik had graag wat meer aandacht gezien voor de faciliteiten, zoals betere Wi-Fi of vernieuwde kamers. Ook sommige excursies vielen tegen, dus daar is zeker ruimte voor verbetering. Al met al biedt TUI goede kwaliteit, maar er is genoeg ruimte om de klanttevredenheid echt omhoog te krijgen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Onbezorgd en bereikbaar
‘Live happy’ is hun mantra. De service en communicatie draagt hier in ieder geval aan bij. Gedurende de vakantie goed geïnformeerd en accommodatie was als beschreven. Volgende keer weer als het zo uitkomt.
Autovakantie boeken: kijk goed uit je doppen!
We boekten een autovakantie naar Sulden, Noord-Italie, omdat we al altijd tevreden waren over TUI. Nu blijkt dat we per persoon en per nacht 15 euro meer betaald hebben dan de prijs die de website van het hotel nu vermeldt. Dit omdat we geen gebruik gemaakt hebben van 6+1 nacht gratis. Hun reclame van 6+1 is niet goedkoper dan als je 7 nachten rechtstreeks bij het hotel zou boeken! Wat me nog het meest ergert: de toeristentaks, die afhankelijk is van ligging en soort hotel is bij TUI dubbel zo veel dan wat je rechtstreeks aan hotel zou moeten betalen. Begrijpe wie begrijpen kan. Alles samen zijn we voor 6 nachten voor ongeveer 200 euro in de zak gezet. Een telefoontje voor wat uitleg gaf geen soelaas. Nu maakt TUI reclame voor een last minute van 4 nachten in dat hotel. Die goedkope prijs komt overeen met de prijs voor een kamer in de duurdere prijsklasse terwijl je voor de goedkoopste kamer boekt... WEES DUS OP JE HOEDE als je een autovakantie wil boeken!
Onze Tiktok aanraders over TUI.
Eten wat wij kregen tijdens de vlucht naar Curaçao met Tui 🇨🇼🌴☀️#Tui
Những chiếc túi dạo gần đây tui mang 🫠 #reviewtui #ajihgnn #learnontiktok
Trả lời @Hướng nội cả ngày @Tano Official phân biệt túi Chio2nd chính hãng & không chính hãng ‼️
Slechtste reviews
Autovakantie boeken: kijk goed uit je doppen!
We boekten een autovakantie naar Sulden, Noord-Italie, omdat we al altijd tevreden waren over TUI. Nu blijkt dat we per persoon en per nacht 15 euro meer betaald hebben dan de prijs die de website van het hotel nu vermeldt. Dit omdat we geen gebruik gemaakt hebben van 6+1 nacht gratis. Hun reclame van 6+1 is niet goedkoper dan als je 7 nachten rechtstreeks bij het hotel zou boeken! Wat me nog het meest ergert: de toeristentaks, die afhankelijk is van ligging en soort hotel is bij TUI dubbel zo veel dan wat je rechtstreeks aan hotel zou moeten betalen. Begrijpe wie begrijpen kan. Alles samen zijn we voor 6 nachten voor ongeveer 200 euro in de zak gezet. Een telefoontje voor wat uitleg gaf geen soelaas. Nu maakt TUI reclame voor een last minute van 4 nachten in dat hotel. Die goedkope prijs komt overeen met de prijs voor een kamer in de duurdere prijsklasse terwijl je voor de goedkoopste kamer boekt... WEES DUS OP JE HOEDE als je een autovakantie wil boeken!
Tui garandeert op hun site dat je met…
Tui garandeert op hun site dat je met een gerust hart, een ontspannen vakantie kunt boeken. Als het erop aan komt blijkt daar helemaal niets van waar. Tui houdt vol dat het veilig is morgen naar Marrakech op vakantie te gaan. Na een aardbeving waar ruim 2500 doden gevallen zijn. Het is afschuwelijk wat daar gebeurd is. Het land is aan het overleven en het voelt voor ons totaal ongepast om daar als toerist naartoe te gaan. Wij zouden ons beschaamd voelen. Omboeken of annuleren is niet mogelijk, er wordt totaal niet meegedacht, de reissom komt te vervallen. Zoals de medewerker van Tui aangeeft; vliegen is mogelijk en de accommodatie staat nog, zij komen na wat ze beloofd hebben. Kortom; Tui gaat voor het geld en houdt geen rekening met zijn klanten en de getroffenen…
Beste reviews
Onbezorgd en bereikbaar
‘Live happy’ is hun mantra. De service en communicatie draagt hier in ieder geval aan bij. Gedurende de vakantie goed geïnformeerd en accommodatie was als beschreven. Volgende keer weer als het zo uitkomt.
Uiterst tevreden van de hele crew!
Uiterst tevreden van de hele crew! Prachtvakantie (ondertussen de 5e al) met deze organisatie mogen beleven. Het goeie mag ook eens gezegd worden.
Excursie naar Lagos / Sagres TUI
Excursie naar Lagos / Sagres Mooie excursie, mooie plaatsen onderweg gezien en de bus stopt op vele plekjes waar je foto’s kunt maken. Echter onze Portugese reisleider V. was een dominante man. Er werd tegen mij gezegd dat ik hem onderbrak, wat niet zo was! Hij was niet voor reden vatbaar!
