8.5

Allcamps
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Allcamps

Allcamps is een Nederlandse organisatie gespecialiseerd in het aanbieden van campingvakanties in diverse landen. Ze werken samen met zusterorganisaties zoals Roan Camping Holidays en Go4Camp, met in totaal meer dan 400 campings in heel Europa. Allcamps biedt ook accommodaties van andere organisaties aan en staat aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Op de website van Allcamps kunnen klanten zoeken en boeken naar de ideale plek voor hun vakantie, met verschillende opties zoals land, datum, type accommodatie en meer. Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, Mastercard en Visa. Voor vragen of suggesties kunnen klanten contact opnemen via het invulformulier op de website of via social media.

Wat zeggen de reviews?

Allcamps lijkt een gemengde beoordeling te hebben op het gebied van productkwaliteit, waarbij garantie en flexibele data-opties positief worden benadrukt, maar er zijn ook klachten over gesloten faciliteiten en slechte voorzieningen. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen geprezen vanwege luxe stacaravans tegen redelijke prijzen, hoewel er enkele klachten zijn over onverwachte extra kosten. De klantenservice wordt geprezen vanwege behulpzaamheid en snelle boekingen, ondanks enkele klachten over onduidelijkheid over locaties en betaalopties. De bezorging en retournering worden positief beoordeeld, samen met de reputatie van AllCamps als betrouwbaar bedrijf met goede service en deals. Over het algemeen biedt Allcamps een breed scala aan producten en een goede prijs-kwaliteitverhouding, hoewel er ruimte is voor verbetering in termen van service en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 12
  • "Fantastische ervaring met luxe stacaravan"
  • "Beperkte betaalopties op eigen account"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Zeer verdiende 5 sterren"
  • "Mis een duidelijk adres van de vakantie alvorens het boeken"
  • "Mooie prijs voor een excellent park"
  • "Foutmelding bij afrekenen"
  • "Voorkeurslogies niet beschikbaar"
  • "Eerlijke antwoorden op vragen"
  • "Faciliteiten gesloten in laagseizoen"
  • "Verzorgd nieuw huisje, fijn welkom door Karen."
  • "Zwembad was erg schoon."
  • "Nog geen vakantie gehad"
  • "Slechte kwaliteit voorzieningen"
  • "Onhygiënisch zwembad en sanitaire voorzieningen"
De productkwaliteit lijkt gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve beoordelingen. De garantie lijkt echter te worden ondersteund, met behulpzame antwoorden op vragen en flexibele data-opties. Terwijl sommige faciliteiten gesloten zijn in het laagseizoen en enkele klachten over slechte voorzieningen worden genoemd, lijkt de algehele ervaring positief te zijn met een ruime keuze aan producten en duidelijke beschrijvingen en foto's op de overzichtelijke website. Het lijkt erop dat de klantenservice effectief is bij het boeken van accommodaties en dat de beschikbaarheid goed wordt weergegeven, wat van cruciaal belang is voor de tevredenheid van de klant.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 8
  • "Fantastische ervaring met luxe stacaravan"
  • "Redelijke prijzen zonder afbreuk te doen aan kwaliteit"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Snelle en makkelijke betaling"
  • "Boeking verder goed, betalingswijze Oke"
  • "Mogelijkheid om snel een nieuwe boeking te maken"
  • "Mooie prijs voor een excellent park"
  • "Snel te vinden op internet"
  • "Snel kunnen vinden wat wij zochten tegen een scherpe prijs"
  • "Animatie was heel erg leuk elke ochtend voor de kinderen."
  • "Genoeg in de omgeving te doen, klimmen, rodelen, natuurwandelingen."
  • "Natuurwandelingen, stadje, watervallen echt alles is mogelijk."
  • "Nog geen vakantie gehad"
  • "Mogelijkheid tot aanbetaling van 25% via iDeal"
  • "Dure chalet zonder overkapping gekregen"
Fantastische ervaring met een luxe stacaravan voor een redelijke prijs, met ruime keuze en snelle betalingsopties. De mogelijkheid om snel een nieuwe boeking te maken wordt ook gewaardeerd. Helaas zijn er enkele negatieve opmerkingen over onverwachte extra kosten en teleurstellende accommodaties, maar over het algemeen zijn er goede aanbiedingen en ruime keuzes beschikbaar voor een aangename vakantie-ervaring.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Thumbs-Up 152
Thumbs-Down 50
  • "Fantastische ervaring met luxe stacaravan"
  • "Behulpzame en vriendelijke medewerkers"
  • "Niet te boeken via Allcamps"
  • "Geen kennis van campings"
  • "Algemeen, nietszeggend antwoord ontvangen"
  • "Onzekerheid over locatie door gebrek aan informatie"
  • "Vlotte en duidelijke boeking"
  • "Beperkte betaalopties op eigen account"
  • "Mee denken en snelle handelen van medewerkers"
  • "Optijd herstel van fouten"
  • "Overzichtelijke en vlotte webshop"
  • "Snelle en makkelijke betaling"
  • "Betaling complex"
  • "Niet gebruiksvriendelijk"
  • "Klantvriendelijk"
Fantastische ervaring met behulpzame en vriendelijke medewerkers, die snel en proactief handelen. De service is over het algemeen goed, met vlotte boekingen en duidelijke communicatie. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan kennis van campings, onzekerheid over locaties en onduidelijke betaalopties. De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, maar er zijn ook klachten over complexe betalingen en onverwachte extra kosten bij aankomst. Over het algemeen biedt de klantenservice efficiënte communicatie en oplossingen, maar er zijn ook meldingen van slechte service en lange wachttijden bij klachten.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 14
  • "Verscheidenheid aan locaties in heel Europa"
  • "Niet te boeken via Allcamps"
  • "Vlotte en duidelijke boeking"
  • "Mee denken en snelle handelen van medewerkers"
  • "Overzichtelijke en vlotte webshop"
  • "Betaling complex"
  • "Snelle en goede afhandeling van annuleringen en alternatieven"
  • "Makkelijk overzichtelijk en snel geregeld"
  • "Boeking verliep niet goed, systeem lag eruit"
  • "Betaling liep fout"
  • "Snel te vinden op internet"
  • "Duidelijke website"
  • "Goed geregeld bij aankomst"
  • "Faciliteiten alleen open in juli en augustus"
  • "Kosteloos annuleren van verkeerd geboekte datum"
De bezorging en retournering bij Allcamps worden over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen het gemakkelijke en snelle boekingsproces, de vlotte afhandeling van annuleringen en de duidelijke website. Echter, er zijn ook enkele klachten over betalingsproblemen en communicatiekwesties op locatie. Over het algemeen lijken klanten tevreden te zijn met de service en het gemak van het boeken bij Allcamps.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 1
  • "Verscheidenheid aan locaties in heel Europa"
  • "Op naar nog vele jaren vakantieplezier met AllCamps"
  • "Mooie prijs voor een excellent park"
  • "Snel te vinden op internet"
  • "Snel kunnen vinden wat wij zochten tegen een scherpe prijs"
  • "Misleidende informatie op website"
  • "In de omgeving nog een vos en herten gezien echt een aanrader wij gaan zeker terug."
  • "Duidelijke en overzichtelijke site"
  • "Prima plekken en campings"
  • "Goede ervaring met Allcamps"
  • "Goede service en prima ervaring met vakantie in Frankrijk"
  • "Overzichtelijke website met relevante informatie"
  • "Hoge verwachtingen voor de daadwerkelijke vakantie"
  • "Betrouwbaar"
  • "Meerdere keren geboekt bij de organisatie"
AllCamps heeft een sterke reputatie opgebouwd dankzij de verscheidenheid aan locaties in heel Europa en de goede service die zij bieden. Met een duidelijke en overzichtelijke website kunnen klanten snel vinden wat ze zoeken tegen scherpe prijzen. Hoewel er af en toe misleidende informatie op de website te vinden is, zijn de meeste klanten tevreden met hun ervaringen en hebben zij hoge verwachtingen voor hun daadwerkelijke vakantie. Betrouwbaarheid, topbedrijf en goede ervaringen zijn enkele termen die vaak terugkomen in de reviews, wat aangeeft dat AllCamps een betrouwbare en consistente keuze is voor vakantiegangers.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 0
  • "Handig en fijn gebruik van het kaartje"
  • "Snel te vinden op internet"
  • "Makkelijk te begrijpen"
  • "Mooi aanbod"
  • "Duidelijke en overzichtelijke site"
  • "Makkelijk boeken en duidelijke foto's en uitleg"
  • "Alternatieve datums zouden iets duidelijker kunnen"
  • "Gezellig"
  • "Goed opgebouwde homepage"
De website biedt een handig en fijn kaartje, is snel te vinden op internet en makkelijk te begrijpen. Het mooie aanbod en de duidelijke en overzichtelijke site maken het makkelijk om te boeken met duidelijke foto's en uitleg. De homepage is goed opgebouwd en de sfeer is gezellig. Echter zouden alternatieve datums iets duidelijker kunnen worden weergegeven. Over het algemeen is de website innovatief en duurzaam door de gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Aanbieding van alternatief bij annulering"
  • "Mooie aanbieding kunnen boeken"
  • "Mooi aanbod"
  • "Goede aanbiedingen en ruime keuzes"
De aanbiedingen en deals worden geprezen vanwege de mogelijkheid om alternatieven te boeken bij annulering, de mooie aanbiedingen en ruime keuzes die beschikbaar zijn. Klanten prijzen de goed geprijsde en aantrekkelijke deals die aangeboden worden.