8.5

Fitál
1 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie

Fitál

Fitál is een reisorganisatie die actieve vakanties organiseert voor mensen boven de 45 jaar. Ze bieden diverse reizen aan, zoals fietsvakanties, wandelvakanties en skireizen binnen Europa. Fitál is opgericht in het najaar van 2002 door Hillegonde van Vliet, die zich richtte op de opkomende markt van actieve vakanties voor oudere mensen. De organisatie staat bekend om hun fietsvakanties waarbij u in een groep reist maar individueel fietst over de mooiste fietsroutes van Europa. Er gaat altijd een ervaren fietsbegeleider mee. Naast fietsvakanties biedt Fitál ook wandel- en skivakanties aan.

Wat zeggen de reviews?

Fitál staat bekend om de hoogwaardige productkwaliteit en uitstekende accommodaties en maaltijden die worden aangeboden, wat klanten tevreden stelt. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen als goed beschouwd, hoewel sommige gasten de prijzen als aan de hoge kant beschouwen. De service wordt geroemd om zijn goede organisatie en deskundige gidsen, hoewel er ruimte lijkt te zijn voor verbetering wat betreft klachtenafhandeling. De efficiënte levering en retourzending dragen bij aan een stressvrije ervaring voor klanten. Hoewel Fitál een uitstekende reputatie heeft opgebouwd met zijn uitgebreide reisaanbod, zijn er klachten over matige klantenservice en hogere prijzen in vergelijking met concurrenten.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreide keuze aan reizen"
  • "Hoogwaardige accommodaties en heerlijke maaltijden"
De productkwaliteit van deze reisaanbieder wordt geprezen vanwege de uitgebreide keuze aan reizen en de hoogwaardige accommodaties en maaltijden. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit die geboden wordt. Daarentegen ontbreekt het aan informatie over de garantie en dekking van producten, wat voor sommige klanten een punt van zorg kan zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Hoogwaardige accommodaties en heerlijke maaltijden"
De accommodaties worden geprezen om hun hoge kwaliteit en de maaltijden worden als heerlijk ervaren. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen als goed beschouwd, hoewel sommige gasten de prijzen als aan de hoge kant beschouwen. Over het algemeen krijg je waar voor je geld met deze accommodatie.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Goed georganiseerd en stressvrij"
  • "Deskundige en enthousiaste gids"
De service wordt geprezen om zijn goede organisatie en stressvrije ervaring, met deskundige en enthousiaste gidsen. Echter, er lijkt ruimte voor verbetering te zijn wat betreft klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goed georganiseerd en stressvrij"
De levering en retourzending wordt geprezen om zijn efficiëntie en gemak, wat resulteert in een stressvrije ervaring voor klanten. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de retourprocedure soms wat lang kan duren.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreide keuze aan reizen"
De brand reputation heeft een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij zijn uitgebreide keuze aan reismogelijkheden, waardoor klanten veel opties hebben om uit te kiezen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over de matige klantenservice en de prijzen kunnen hoger liggen in vergelijking met concurrenten.