9.1

Camping & Co
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Aanbiedingen en Promoties

Camping & Co

Camping & Co is een online reisbureau dat kampeervakanties aanbiedt in verschillende landen, waaronder Spanje, Portugal, Kroatië, Frankrijk en Italië. Het bedrijf is oorspronkelijk Frans en biedt al meer dan 10 jaar kampeervakanties aan. Camping & Co heeft een internationale helpdesk en de website kan in 5 talen worden weergegeven. Ze bieden meer dan 750 verschillende kampeerterreinen aan en de mogelijkheid om tenten of stacaravans te huren. Betalingen kunnen in 3 keer worden voldaan en annulerings- of vakantieverzekeringen kunnen via de website worden geboekt.

Gegevens

Parc Technopolitain Atalante - 7 Allée Metis - Odyssée Bat C
 35435 St-Malo
 Parc Technopolitain Atalante - 7 Allée Metis - Odyssée Bat C
 Frankrijk
 contact@camping-and-co.com
 0223160307

Wat zeggen de reviews?

Camping & Co staat bekend om betrouwbare productkwaliteit en topaccommodaties, hoewel er ruimte is voor verbeteringen in verouderde aspecten en het boekingssysteem. De prijs-kwaliteitverhouding kan teleurstellend zijn vanwege extra kosten, maar de transparante informatie en eenvoudig boekingssysteem maken het een aanrader. De klantenservice en communicatie variëren van vriendelijk en efficiënt tot klachten over onbeschoft personeel en hoge annuleringskosten. Bezorging en retournering worden over het algemeen als efficiënt en behulpzaam ervaren, terwijl Roan een goede reputatie heeft vanwege hun betrouwbaarheid, samen met enkele klachten over minder luxe accommodaties en klantenservice. Accommodaties bieden extra's zoals overdekte terrassen en activiteiten, maar worden bekritiseerd vanwege hoge kosten voor eco-bewustzijn en een nieuw boekingssysteem met extra kosten. Aanbiedingen en deals zijn beschikbaar, maar worden minder goed beoordeeld dan voorheen.

Productkwaliteit en Garantie
9.2
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 12
  • "Schone en goed onderhouden accommodatie"
  • "Mooie ligging met uitzicht op bergen"
  • "Camping is verouderd"
  • "Iedere keer top geregeld"
  • "Ruim aanbod, vriendelijk personeel en hele schone chalets"
  • "Leuke en gezellige camping met perfecte accommodatie"
  • "Verbetering van accommodatie voor medewerkers in overweging nemen"
  • "Goede inrichting en schoon"
  • "Gedateerde caravans"
  • "Goede ervaringen gehad"
  • "Altijd goede en mooie plaatsen"
  • "Top ontvangst en rustgevende omgeving"
  • "Luxe en goed uitgeruste mobile home"
  • "mooie camping fijne stacaravan"
  • "overdekte terras met loungehoek is heel fijn"
De accommodaties van Roan staan bekend om hun betrouwbare productkwaliteit en topaccommodaties. De stacaravans zijn mooi en schoon, met een luxe uitstraling. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, en de campinglocaties zijn over het algemeen goed onderhouden. Echter, enkele punten voor verbetering zijn de gedateerde aspecten van de accommodaties en problemen met het boekingssysteem. Over het algemeen biedt Roan een goede ervaring en transparante informatie, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk op het gebied van productkwaliteit en garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 16
  • "Schone en goed onderhouden accommodatie"
  • "Prijzen fluctueren te veel"
  • "Ruim aanbod, vriendelijk personeel en hele schone chalets"
  • "Goed betaalbaar en rustige campings in het voorseizoen"
  • "Leuke en gezellige camping met perfecte accommodatie"
  • "Heerlijke locatie"
  • "Altijd goede en mooie plaatsen"
  • "Vakantie op gewenste locatie"
  • "Centrale locatie op camping Ackersate in Voorthuizen"
  • "Minder vroegboekkorting"
  • "Minder vroegboekkorting van 50% naar 35%"
  • "mooie camping fijne stacaravan"
  • "krappe slaapkamers en matras niet super comfortabel"
  • "Voortreffelijke service bij het omboeken zonder extra kosten"
  • "Punten voor verbetering"
De accommodaties zijn schoon en goed onderhouden, met een ruim aanbod en vriendelijk personeel. De prijzen fluctueren echter te veel, en er is minder vroegboekkorting aangeboden. Hoewel de service bij omboeken zonder extra kosten voortreffelijk is en Roan luxe accommodaties biedt voor schappelijke prijzen, kunnen de extra kosten voor voorkeursplekken en naast elkaar gelegen accommodaties de algehele prijs-kwaliteitverhouding teleurstellend maken. De transparantie en accuraatheid van informatie worden wel geprezen, en het eenvoudige boekingssysteem met voldoende keuze in verschillende prijsklassen maakt het een aanrader voor iedereen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Thumbs-Up 173
Thumbs-Down 24
  • "Eenvoudig en overzichtelijk boekingsproces"
  • "Veel faciliteiten op het terrein"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Top reisorganisatie"
  • "Iedere keer top geregeld"
  • "Wordt met je meegedacht"
  • "Ruim aanbod, vriendelijk personeel en hele schone chalets"
  • "Goed geholpen aan de telefoon om een nieuw account aan te maken."
  • "Vriendelijk en goed geholpen"
  • "Goede uitleg gekregen"
  • "Zeer tevreden"
  • "Leuke en gezellige camping met perfecte accommodatie"
  • "Persoonlijke en gastvrije service van medewerker Michelle"
  • "Verbetering van accommodatie voor medewerkers in overweging nemen"
  • "Vriendelijke ontvangst en service"
Goede service en klantvriendelijkheid worden afgewisseld met slechte klantenservice en communicatieproblemen. De medewerkers worden over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam ervaren, maar sommige klanten klagen over gebrek aan waarde voor de klant en problemen met de telefonische bereikbaarheid. Er is een ruim aanbod van accommodaties en veel mogelijkheden op de terreinen, maar er zijn ook klachten over onbeschoft campingpersoneel en hoge annuleringskosten zonder overleg. Over het algemeen lijkt het boekingsproces eenvoudig en snel te verlopen, met vriendelijke en efficiënte klantenservice voor de meeste klanten.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 12
  • "Camping is verouderd"
  • "Goed betaalbaar en rustige campings in het voorseizoen"
  • "Informatie vooraf over inchecken"
  • "Werd geannuleerd en gelijk nwe boeking gemaakt zonder kosten"
  • "Zeer snelle actie op verzoek voor vervroegde accommodatie"
  • "Mooie plaats bij het zwembad en dichtbij het strand"
  • "Duidelijk en snel"
  • "Snelheid van omboeking"
  • "Schone accommodatie zonder tekortkomingen"
  • "Tijdige waarschuwing en flexibiliteit bij grenssluiting door boerenprotesten"
  • "Snel een aansluitend verblijf op een andere camping kunnen boeken"
  • "Geen extra kosten voor omboeking"
  • "Huidige stand van zaken buiten het hoogseizoen beter communiceren"
  • "Goede klantenservice en eenvoudige wijziging van reservering"
  • "Omboeking uitstekend afgehandeld"
De bezorging en retourneringsservice van deze campingwebsite is over het algemeen efficiënt en probleemloos. Klanten hebben gemeld dat ze snel en zonder extra kosten konden omboeken, wat handig is in geval van onvoorziene omstandigheden. De communicatie is duidelijk en de klantenservice wordt als behulpzaam en vriendelijk ervaren. Er zijn echter enkele klachten over extra kosten en hoge annuleringskosten, dus het is belangrijk om de voorwaarden goed te controleren voordat u boekt.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 5
  • "Top reisorganisatie"
  • "Al ruim 20 jaar op vakantie bij Roan"
  • "Alleen positieve ervaringen met Roan."
  • "Persoonlijke en gastvrije service van medewerker Michelle"
  • "Verblijf van medewerker in minder luxe tent kan negatief overkomen"
  • "Vriendelijke ontvangst en service"
  • "Roan luistert niet en hecht weinig waarden aan hun klanten"
  • "Geld gaat voor de klantenservice en beleving"
  • "Fantastische gastheer en gastvrouw"
  • "Fijne en betrouwbare reisorganisatie"
  • "Goede ervaringen gehad"
  • "Vriendelijke medewerkers op campings"
  • "Altijd goede en mooie plaatsen"
  • "Vijfde keer met Roan met succes"
  • "Betrouwbare organisatie"
Roan heeft een goede reputatie met betrekking tot hun klantenservice, accommodaties en locaties. Klanten genieten van persoonlijke service, vriendelijk personeel en mooie plekken om te verblijven. Er zijn echter enkele klachten over minder luxe tenten en enkele negatieve ervaringen met de klantenservice en communicatie vanuit Roan zelf. Over het algemeen wordt Roan aanbevolen door klanten vanwege hun goede service en betrouwbaarheid.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Duidelijk en snel"
  • "overdekte terras met loungehoek is heel fijn"
  • "Duidelijke site, mooie aanbiedingen, directe hulp"
  • "Vriendelijk personeel en leuke activiteiten"
  • "Gratis fietsen voor kinderen"
  • "Goed verwarmd zwembad"
  • "Geeft net dat beetje extra in alles"
  • "Mogelijkheid tot last-minute omboeken"
  • "Hoge kosten voor eco-bewustwording"
  • "Nieuw boekingssysteem met nieuwe account"
  • "Duidelijke en relevante info"
De accommodatie biedt duidelijkheid, snelheid en een overdekt terras met loungehoek. De website is helder, met mooie aanbiedingen en directe hulp beschikbaar. Vriendelijk personeel, leuke activiteiten en gratis fietsen voor kinderen. Het zwembad is goed verwarmd en er is de mogelijkheid tot last-minute omboeken. Er is echter kritiek op de hoge kosten voor eco-bewustwording en het nieuwe boekingssysteem met een nieuw account. Over het algemeen biedt de accommodatie een extraatje in alles en verstrekt duidelijke en relevante informatie.

Aanbiedingen en Promoties
7.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Geen goede deals meer"
  • "Duidelijke site, mooie aanbiedingen, directe hulp"
  • "Aanrader"
De site biedt mooie aanbiedingen en directe hulp, maar de deals zijn niet meer zo goed als voorheen. Toch is het een aanrader voor wie op zoek is naar kortingen.