7

Direct Ferries
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
10
Innovatie en Duurzaamheid

Direct Ferries

Direct Ferries is een online reisbureau dat gespecialiseerd is in het vergelijken en boeken van veerdiensten over de hele wereld. Het bedrijf werd opgericht in 1999 en heeft sindsdien een uitgebreid netwerk van veermaatschappijen opgebouwd. Ze bieden klanten de mogelijkheid om routes, prijzen en dienstregelingen te vergelijken en direct te boeken via hun gebruiksvriendelijke website en mobiele applicatie. Direct Ferries streeft ernaar om het proces van het vinden en boeken van veerbootreizen zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken.

Wat zeggen de reviews?

Direct Ferries wordt over het algemeen geprezen voor de goede productkwaliteit en garantie, betaalbaarheid en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, evenals de handige boekingsprocedure en klantenservice. Hoewel er enkele klachten zijn over communicatie en vertrektijden, lijken de meeste klanten tevreden te zijn met de snelle en duidelijke service die het bedrijf biedt. Er is ruimte voor verdere verbeteringen op het gebied van innovatie en duurzaamheid, maar over het algemeen is Direct Ferries een betrouwbare keuze voor reizen per veerboot in Europa.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Aanbevolen voor betaalbaar reizen per veerboot in Europa"
De productkwaliteit van dit product wordt geprezen vanwege het betaalbare reizen per veerboot in Europa. Klanten hebben aangegeven dat de veerboot van goede kwaliteit is en voldoet aan hun behoeften voor een redelijke prijs. Daarnaast wordt de garantie van dit product als positief ervaren, aangezien het hen geruststelt dat ze gedekt zijn in geval van problemen tijdens het reizen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
  • "Topdiensten tegen concurrerende prijzen"
  • "Aanbevolen voor betaalbaar reizen per veerboot in Europa"
  • "Onnodige annuleringsverzekering aangeboden"
  • "Alles uitstekend"
De veerdiensten worden geprezen om hun concurrerende prijzen en topdiensten, waardoor ze zeer aan te bevelen zijn voor betaalbaar reizen in Europa. Hoewel er een kritiek was op de optionele annuleringsverzekering, wordt over het algemeen de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding benadrukt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Topdiensten tegen concurrerende prijzen"
  • "Gemakkelijk boekingsproces en overzichtelijke website"
  • "Uitstekende klantenservice met snelle reacties"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Alles uitstekend"
  • "Snelle duidelijke boeking"
De service van dit bedrijf wordt geprezen vanwege de topdiensten tegen concurrerende prijzen en het gemakkelijke boekingsproces via de overzichtelijke website. De klantenservice wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met snelle reacties op vragen. Echter, sommige klanten klagen over slechte communicatie en klantenservice. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn met de snelle en duidelijke boekingsprocedure en de uitstekende service.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Gemakkelijk boekingsproces en overzichtelijke website"
  • "Tijdige informatie over vertrektijden ontbreekt"
  • "Snelle duidelijke boeking"
Het boekingsproces en de website van Delivery en Returns zijn gemakkelijk te gebruiken en overzichtelijk, wat het bestellen eenvoudig maakt. Helaas ontbreekt het aan tijdige informatie over vertrektijden, wat frustratie kan veroorzaken. Gelukkig is de boeking zelf snel en duidelijk, waardoor het proces over het algemeen efficiënt verloopt.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Zeer eenvoudig"
De innovatie van het product wordt geprezen vanwege de eenvoudige en gebruiksvriendelijke benadering, maar sommigen vinden het gebrek aan geavanceerde functies een nadeel. De duurzaamheid van het product wordt echter geprezen vanwege de milieuvriendelijke materialen en productieprocessen, hoewel er enige zorg is geuit over de langdurige effecten op het milieu. Over het algemeen scoort het product goed op het gebied van innovatie en duurzaamheid, maar er zijn nog ruimte voor verbetering.