8.1

Stedentrips
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.8
Aanbiedingen en Promoties

Stedentrips

Stedentrips is een online reisbureau dat complete stedentrips organiseert over de hele wereld. Het bedrijf is een onderdeel van de reisorganisatie Sunair Vakanties en werd toegevoegd aan hun onderneming in 2005 door Jan-Bert Wissink en Marc van Amsterdam. Stedentrips is al vijf keer uitgeroepen tot beste reisbureau van Nederland in de categorie 'stedentrips' en is lid van de ANVR en de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Met een team van 30 ervaren medewerkers in Alphen aan den Rijn, biedt Stedentrips korte vakanties binnen Europa aan die helemaal naar wens kunnen worden samengesteld. Met jarenlange ervaring en kennis zorgen zij voor de beste deals en selecteren zij nauwkeurig hotels en stedentrips. Op de website kun je eenvoudig een keuze maken voor een bestemming, plaats en hotel, en extra's zoals excursies bijboeken. De Reisblog van Stedentrips biedt tips, tricks, inspiratie en bestemmingsinformatie voor je volgende stedentrip. Volg Stedentrips op Instagram en Facebook voor meer inspiratie en bekijk de aanbiedingen op de website voor goedkope reisopties. Geef je ervaringen, klachten en tips over Stedentrips om andere reizigers te helpen bij het boeken van hun stedentrip.

Gegevens

Raoul Wallenbergplein 27
 2404ND Alphen ad Rijn
 Raoul Wallenbergplein 27
 Nederland
 info@stedentrips.nl
 0172-782078

Wat zeggen de reviews?

Stedentrips.nl biedt over het algemeen hoogwaardige productkwaliteit met een ruime keuze aan hotels op handige locaties. Er zijn echter klachten over vertraging in bevestiging en beschikbaarheid van accommodaties, evenals mogelijke verborgen kosten. De waarde voor uw geld is goed, met scherpe prijzen, maar sommige klanten ervaren dure taxidiensten en onverwachte extra kosten. De service en klachtafhandeling varieert, met positieve vermeldingen van goede kwaliteit hotels en handige reistips. Er zijn echter klachten over moeilijkheden bij het boeken en misleidende informatie. Over het algemeen geniet Stedentrips.nl een goede reputatie voor het organiseren van kwalitatieve en georganiseerde reizen, maar klanten moeten waakzaam zijn voor verborgen kosten en mogelijke vertragingen.

Productkwaliteit en Garantie
8
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 10
  • "Persoonlijk geselecteerde hotels met kwaliteit"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "ANWB stedentrips zijn goed georganiseerd en kwalitatief hoogwaardig"
  • "Alles is te vinden"
  • "Ruime keuze hotels op handige locaties"
  • "Alles perfekt gegaan"
  • "Goed verzorgde weekendtrip naar Krakau"
  • "Je maakt niet echt boeking op deze site, ze gaan na bevestiging informeren of ze de deal kunnen vinden die ze je net hebben aangeboden. Waardeloos dus en inderdaad bleek onze city trip een dag later helemaal niet beschikbaar. Wel werd er nog een alternatief hotel aangeboden voor +600e. Nee, dank je stedentrips, ik boek wel ergens anders."
  • "Vertraging in bevestiging en beschikbaarheid van gekozen accommodatie"
  • "heldere site, veel keuzes en makkelijke instructies"
  • "veel keuzes zowel voor hotel als reisopties"
  • "Duizel"
  • "Makkelijk en zeer duidelijk op de site"
  • "Snel te wisselen bij het invoeren van de datums van vertrek"
  • "Alternatief hotel aangeboden"
De productkwaliteit van ANWB stedentrips wordt over het algemeen als hoogwaardig ervaren, met een ruime keuze aan hotels op handige locaties. Echter, er zijn klachten over vertraging in bevestiging en beschikbaarheid van accommodaties. De garantie van de website wordt gemengd beoordeeld, met enkele klanten die klagen over onjuiste informatie en verborgen kosten, maar ook positieve opmerkingen over duidelijke prijsopgaven en goede prijs-kwaliteitverhouding.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 24
  • "Geweldig aanbod van bestemmingen en scherpe prijzen"
  • "Fantastische citytrip zonder al te veel moeite of kosten"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "Gemis van voordelen bij platina lidmaatschap"
  • "Onduidelijke extra kosten"
  • "Ruime keuze hotels op handige locaties"
  • "Dure taxidienst"
  • "Gratis extra's bij elke trip"
  • "Voordeliger dan andere sites"
  • "Goede prijsaanbieding"
  • "Kan niet wachten om te genieten van de stedentrip"
  • "Je maakt niet echt boeking op deze site, ze gaan na bevestiging informeren of ze de deal kunnen vinden die ze je net hebben aangeboden. Waardeloos dus en inderdaad bleek onze city trip een dag later helemaal niet beschikbaar. Wel werd er nog een alternatief hotel aangeboden voor +600e. Nee, dank je stedentrips, ik boek wel ergens anders."
  • "Kosten van naamswijziging na boeking"
  • "Lang wachten op alternatieve opties en mogelijk duurdere alternatieven ontvangen"
  • "veel keuzes zowel voor hotel als reisopties"
Er is een geweldig aanbod van bestemmingen met scherpe prijzen, maar er zijn ook dure taxidiensten en onduidelijke extra kosten. Gratis extra's worden aangeboden bij elke trip, maar er kunnen onverwachte extra kosten zijn en de trein kan duurder zijn. Er zijn veel keuzes voor hotels op handige locaties, maar er kunnen verwarrende boekingen en plotselinge prijsverhogingen zijn. Over het algemeen zijn er goede prijsaanbiedingen en een redelijke prijs-kwaliteitverhouding, maar er kunnen verborgen kosten zijn en beperkte keuzes in vluchttijden. Al met al biedt de service waarde voor uw geld met veel keuze en diverse prijsopties.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 123
Thumbs-Down 65
  • "Persoonlijk geselecteerde hotels met kwaliteit"
  • "Hartelijke ontvangst en informatie op bestemming"
  • "Fantastische citytrip zonder al te veel moeite of kosten"
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "Boeking verliep goed"
  • "ANWB stedentrips zijn goed georganiseerd en kwalitatief hoogwaardig"
  • "Website redelijk goed"
  • "On-handig bij on-line booking tool"
  • "Duidelijk overzicht van bestemmingen en vluchtopties"
  • "Goede service"
  • "Top Wathsapp service met alle tips"
  • "Taxichauffeur was keurig op tijd"
  • "Goed verzorgde weekendtrip naar Krakau"
  • "Fijn opgelost na fout"
Service en klachtafhandeling van ANWB Stedentrips kunnen als wisselend worden ervaren. Aan de positieve kant worden persoonlijk geselecteerde hotels van goede kwaliteit, een hartelijke ontvangst op de bestemming, en fantastische citytrips zonder veel moeite of kosten genoemd. Het boekingsproces verloopt over het algemeen makkelijk en er wordt goede service geboden, inclusief handige reistips via Whatsapp. Echter, sommige klanten ervaren onduidelijkheid en moeilijkheden bij het boeken, zoals foutmeldingen, lang wachten op bevestiging, en misleidende informatie over de deals. Het is belangrijk om rekening te houden met mogelijke vertragingen en extra kosten bij naamswijzigingen of alternatieve opties voor accommodaties. Het is aan te raden om goed de voorwaarden en communicatie van ANWB Stedentrips te volgen om teleurstellingen te voorkomen.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 54
Thumbs-Down 29
  • "Makkelijk te boeken"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "Boeking verliep goed"
  • "Vlot en volgens wens"
  • "On-handig bij on-line booking tool"
  • "Duidelijk overzicht van bestemmingen en vluchtopties"
  • "Taxichauffeur was keurig op tijd"
  • "Goed verzorgde weekendtrip naar Krakau"
  • "Dure taxidienst"
  • "Geen gedoe met annuleren en snel terugbetaald"
  • "Goede klantenservice en gemakkelijk omboeken"
  • "Makkelijke en overzichtelijke boekingswebsite"
  • "Vlotte afhandeling van de boeking"
  • "Alles is een aanvraag in plaats van een directe boeking"
  • "snel geboekt"
Het boekingsproces is over het algemeen eenvoudig, snel en overzichtelijk, met een duidelijke communicatie over de kosten. Klanten kunnen gemakkelijk hun reis boeken en hebben een goede ervaring met de annulerings- en omboekingsmogelijkheden. Echter, sommige klanten ervaren onduidelijkheid en lange wachttijden bij het ontvangen van bevestigingsmails, en er zijn klachten over onverwachte extra kosten en beperkte opties op het gebied van vervoer en hotels.

Reputatie
7.4
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 6
  • "Hartelijke ontvangst en informatie op bestemming"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "ANWB stedentrips zijn goed georganiseerd en kwalitatief hoogwaardig"
  • "Goed verzorgde weekendtrip naar Krakau"
  • "Goede ervaring met Stedentrips"
  • "Andere aanbieder gekozen zonder goede ervaring"
  • "Onbetrouwbare en onprofessionele service"
  • "Eerste keer boeken via jullie"
  • "Duidelijke, nette en overzichtelijke website"
  • "Goede ervaring uit eerdere boekingen"
  • "Het alternatief was minder in de reviews en een ster minder"
  • "Mooie en leuke stedentrips"
  • "Hoger prijs dan los boeken en beperkte keuze"
  • "duidelijke en goed websiteontwerp"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf Stedentrips"
ANWB Stedentrips staat bekend om hun hartelijke ontvangst, goed georganiseerde en kwalitatief hoogwaardige reizen. Ze bieden duidelijke, nette en overzichtelijke informatie op hun website. Klanten hebben goede ervaringen met eerdere boekingen en waarderen het vertrouwenwekkende begin van hun stedentrips. Echter zijn er ook klachten over hogere prijzen en beperkte keuzes, evenals enkele meldingen van onbetrouwbaarheid en onprofessionalisme bij de service. Over het algemeen is ANWB Stedentrips een populaire keuze voor reizigers die op zoek zijn naar mooie en leuke stedentrips, maar het is belangrijk om op te merken dat er gemengde ervaringen zijn met dit bedrijf.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 2
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "Top Wathsapp service met alle tips"
  • "Handige reistips ontvangen"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "extra opties die een city trip compleet maken"
  • "Makkelijk en zeer duidelijk op de site"
  • "Snel te wisselen bij het invoeren van de datums van vertrek"
  • "Duidelijke, nette en overzichtelijke website"
  • "Overzichtelijke website met veel extra opties"
  • "Vergelijking van vertrekdata en vluchtopties ontbreekt"
  • "Makkelijk, duidelijk en snel een stedentrip boeken."
  • "Makkelijke site om hotels te vergelijken"
  • "Overzicht dure / minder dure reisdagen"
  • "Handig dat je in 1 opslag ziet wat de dure en minder dure reisdagen zijn"
  • "Overzichtelijk en duidelijk"
De website biedt een gebruiksvriendelijke ervaring met handige reistips en extra opties voor city trips. Het is makkelijk en duidelijk om een stedentrip te boeken, met een overzichtelijke vergelijking van hotelopties en prijzen op verschillende reisdagen. Echter, de vergelijking van vertrekdata en vluchtopties ontbreekt, waardoor deze functionaliteit kan worden verbeterd voor meer gemak en efficiëntie. Over het algemeen is de website innovatief en duurzaam in het aanbieden van reisinformatie en boekingsopties.

Aanbiedingen en Promoties
7.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 4
  • "Geweldig aanbod van bestemmingen en scherpe prijzen"
  • "Nog geen pro's of contra's vermeld"
  • "Gratis extra's bij elke trip"
  • "Goede prijsaanbieding"
  • "Aangeboden deals worden niet waargemaakt"
  • "Je maakt niet echt boeking op deze site, ze gaan na bevestiging informeren of ze de deal kunnen vinden die ze je net hebben aangeboden. Waardeloos dus en inderdaad bleek onze city trip een dag later helemaal niet beschikbaar. Wel werd er nog een alternatief hotel aangeboden voor +600e. Nee, dank je stedentrips, ik boek wel ergens anders."
  • "Beter aansluitende citytrips met gewenste duur en schappelijke prijzen"
  • "Mooie aanbiedingen!"
  • "Belangrijkste in prijs inbegrepen, pakketkortingen"
  • "Voucher misleidend"
  • "Uiteindelijk goedkoper via hotel en NS"
  • "Leuke stedenreis naar Parijs"
  • "Mooie aanbiedingen en redelijke prijzen"
  • "Eenvoudig en snel boeken van combi stedentrip"
Het aanbod van Offers and Deals omvat een geweldige selectie bestemmingen met scherpe prijzen en gratis extra's bij elke reis. De prijsaanbiedingen zijn over het algemeen goed, maar er zijn enkele klachten dat de aangeboden deals niet worden nagekomen. Het boekingsproces kan verwarrend zijn, omdat na bevestiging wordt geïnformeerd of de deal beschikbaar is. Over het algemeen biedt Offers and Deals echter mooie aanbiedingen en redelijke prijzen voor citytrips, hoewel sommige klanten uiteindelijk goedkoper uit waren via andere kanalen zoals het hotel en NS.