8.6

estivant
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

estivant

Estivant organiseert al meer dan 20 jaar verrassende en ontspannende eenoudervakanties. Het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en is aangesloten bij ANVR. Estivant biedt speciale vakanties voor eenoudergezinnen en singles met kinderen, met activiteiten voor kinderen en ouders. Ze organiseren vakanties in verschillende landen zoals Frankrijk, Griekenland, Italië, België, Kroatië, Slovenië en Oostenrijk. Estivant zorgt ervoor dat kinderen zich vermaken terwijl ouders ontspannen.

Wat zeggen de reviews?

Estivant biedt een gevarieerde mix van activiteiten en rustmomenten, met aandacht voor speciale verzoeken zoals maaltijden en activiteiten. De accommodaties bieden over het algemeen goede productkwaliteit, maar er zijn klachten over gebreken in organisatie en services. De vakanties worden als betaalbaar beschouwd, maar klachten over hoge extra kosten en gebrek aan transparantie bestaan. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, hoewel er ruimte is voor verbetering in klachtenafhandeling. Over het algemeen biedt Estivant een goede vakantie-ervaring met leuke activiteiten, maar er zijn nog verbeteringen nodig in communicatie en transparantie.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 20
  • "Goed verzorgd programma met activiteiten en rustmomenten"
  • "Aandacht voor speciale verzoeken zoals maaltijden en activiteiten"
  • "WC gesloten, camping matige kwaliteit, organisatie actie gebrek, duurdere ski-pas"
  • "Weinig privacy en ruimte bij de tent"
  • "Prachtige omgeving, mooie camping, schoon sanitair, veel gave activiteiten"
  • "Mooi en authentiek hotel"
  • "Gedacht aan alles"
  • "Klasse hotel"
  • "Geweldige locatie en gastvrijheid"
  • "Fijn skigebied en bijzondere ervaring tijdens feestdagen"
  • "Diversiteit in activiteiten"
  • "Heerlijke vakanties"
  • "Fijne vakantie"
  • "Meer keuzemogelijkheden gewenst"
  • "Leuke sfeer, mooie camping, goede reisleiding en fijne keuze in activiteiten."
Het programma biedt een goede mix van activiteiten en rustmomenten, met aandacht voor speciale verzoeken zoals maaltijden en activiteiten. De productkwaliteit van de accommodaties is over het algemeen goed, met mooie campings en hotels, schoon sanitair en veel leuke activiteiten. Echter, sommige klanten ervaren gebreken in de organisatie en services, zoals matige kwaliteit van het eten, beperkte keuzemogelijkheden en onduidelijkheid over inbegrepen activiteiten. De garantie en kwaliteit van de producten kunnen worden verbeterd door meer consistentie en duidelijkheid te bieden aan de klanten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 16
  • "Goed verzorgd programma met activiteiten en rustmomenten"
  • "WC gesloten, camping matige kwaliteit, organisatie actie gebrek, duurdere ski-pas"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
  • "Weinig privacy en ruimte bij de tent"
  • "Gebrek aan plek voor tieners om te chillen s avonds en voor ouders na 23.00 uur"
  • "Heerlijk eten"
  • "Ruim skigebied voor beginners en gevorderden"
  • "Fijn skigebied en bijzondere ervaring tijdens feestdagen"
  • "Diversiteit in activiteiten"
  • "Heerlijke vakanties"
  • "Fijne vakantie"
  • "Leuke sfeer, mooie camping, goede reisleiding en fijne keuze in activiteiten."
  • "Makkelijk zoeken en vergelijken"
  • "Heerlijk gegeten en genoten van de goede zorgen"
De vakanties worden over het algemeen als betaalbaar beschouwd, met redelijke prijzen en de mogelijkheid om kosten te besparen. Er zijn echter klachten over hoge extra kosten en gebrek aan transparantie in prijzen. Extra activiteiten kunnen duur zijn en zelf vervoer regelen kan problematisch zijn. Over het algemeen biedt de organisatie echter leuke activiteiten en fijne vakanties op mooie locaties, met vriendelijke medewerkers en een gemakkelijk boekingsproces.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 189
Thumbs-Down 45
  • "Vriendelijk personeel en persoonlijke benadering"
  • "Aandacht voor speciale verzoeken zoals maaltijden en activiteiten"
  • "WC gesloten, camping matige kwaliteit, organisatie actie gebrek, duurdere ski-pas"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
  • "Vriendelijke reisleiders, daadkracht gebrek, organisatie wijzigingen, overzichtelijke website, redelijke prijzen"
  • "Mijn dochter had weinig aansluiting met andere kinderen"
  • "Geen reactie ontvangen op bericht over vergeten powerbank"
  • "Teleurstellende ervaring en zal niet opnieuw met Estivant reizen"
  • "Team in Bled was onwijs enthousiast"
  • "Gebrek aan plek voor tieners om te chillen s avonds en voor ouders na 23.00 uur"
  • "Estifun team zorgde goed voor de kinderen"
  • "Top organisatie"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Fantastische vakantie ondanks last-minute wijzigingen"
Estivant Reizen biedt een vriendelijke en behulpzame klantenservice, met snelle reacties en een efficiënt boekingsproces. Hoewel sommige reviews klagen over gebrekkige communicatie en organisatie, lijken de meeste reizigers tevreden te zijn met de attente medewerkers en de diverse activiteiten die worden aangeboden. Er is ruimte voor verbetering in de klachtenafhandeling en service, maar over het algemeen biedt Estivant een goede ervaring voor reizigers die op zoek zijn naar een georganiseerde en vriendelijke vakantie met leuke activiteiten.

Levering en Retournering
8.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 8
  • "WC gesloten, camping matige kwaliteit, organisatie actie gebrek, duurdere ski-pas"
  • "Prachtige omgeving, mooie camping, schoon sanitair, veel gave activiteiten"
  • "Goed georganiseerde activiteiten en services"
  • "Makkelijk boekingsproces"
  • "Makkelijk zoeken en vergelijken"
  • "Online inchecken en alleen bagage droppen"
  • "Informatie over leeftijden ontbreekt"
  • "Online boeken van 2 campings in 1 boeking niet gemakkelijk"
  • "Toch nog iets kunnen boeken"
  • "Snelle reactie via mail."
  • "Beschikbaarheid van eenoudervakantie naar Castagneto Carducci"
  • "'t tentje staat al klaar"
  • "Mooie en gezellige wintersportreis naar Lapland"
  • "Mogelijkheid tot kiezen van alternatieve reisdatum"
  • "Fantastische activiteiten en vrijheid om eigen plan te maken"
De bezorg- en retourdiensten van deze organisatie zijn gemakkelijk en efficiënt, met een eenvoudig boekingsproces en snelle reacties via e-mail. Klanten kunnen kiezen uit verschillende activiteiten en services, en profiteren van een goede klantenservice. Echter, er is soms gebrek aan duidelijkheid over bepaalde zaken, zoals beschikbaarheid en leeftijdsinformatie, en er kan meer fotomateriaal van de locaties en accommodaties worden toegevoegd. Over het algemeen biedt deze organisatie fantastische vakanties en activiteiten voor eenoudergezinnen, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen in communicatie en transparantie.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 57
Thumbs-Down 7
  • "Vriendelijk personeel en persoonlijke benadering"
  • "Teleurstellende ervaring en zal niet opnieuw met Estivant reizen"
  • "Top organisatie"
  • "Unieke vakantie-ervaring"
  • "Nachtelijke entertainment"
  • "Fantastische ervaring voor ouder en kind"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Overzichtelijke informatie"
  • "Direct zicht op groepssamenstelling"
  • "positieve ervaringen van andere reizigers"
  • "mogelijkheid om een sportieve vakantie voor 50-plussers te boeken"
  • "Klantloyaliteit vanwege kwaliteit diensten"
  • "gezellige vakanties met Estivant"
  • "enthousiast over Estivant"
  • "Top organisatie"
Estivant heeft een goede reputatie opgebouwd dankzij vriendelijk personeel en een persoonlijke benadering, waardoor klanten zich gewaardeerd voelen. De organisatie wordt geprezen om de toporganisatie, unieke vakantie-ervaringen en duidelijke informatie. Er zijn echter enkele klachten over nalatigheid en onjuiste informatie, wat de betrouwbaarheid enigszins kan beïnvloeden. Over het algemeen lijkt Estivant een populair merk te zijn, vooral onder gelijkgestemden en eenoudergezinnen, die hopen op een onvergetelijke vakantie-ervaring.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 3
  • "Fijn skigebied en bijzondere ervaring tijdens feestdagen"
  • "Unieke vakantie-ervaring"
  • "Nachtelijke entertainment"
  • "Online meetingpoint voor vragen en voorstellen"
  • "mogelijkheid om een sportieve vakantie voor 50-plussers te boeken"
  • "Gevarieerde activiteiten voor kinderen."
  • "Leuke sportieve en culturele activiteiten"
  • "Spannende vakantie voor de winter"
  • "Aanwezigheid van een spraypark voor kinderen zonder zwemdiploma"
  • "Puur commercieel zonder inlevingsvermogen"
  • "Fantastische activiteiten en vrijheid om eigen plan te maken"
  • "Geen vroegtijdige WhatsApp-groep voor carpoolen"
  • "Hele leuke afwisselende activiteiten"
  • "duidelijke site, veelbelovende reizen en een gezellige informele sfeer"
  • "Leuke activiteiten voor kinderen"
Estivant biedt een unieke vakantie-ervaring tijdens de winter met gevarieerde en leuke activiteiten voor zowel kinderen als volwassenen. Het skigebied zorgt voor een spannende vakantie, terwijl het online meetingpoint en de aanwezigheid van een spraypark voor kinderen zonder zwemdiploma handige toevoegingen zijn. Echter, sommigen vinden het concept te commercieel en missen bijvoorbeeld een WhatsApp-groep voor carpoolen. Over het algemeen biedt Estivant een goed georganiseerde en innovatieve vakantie-ervaring met aandacht voor duurzaamheid en groepsdynamiek.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Leuke activiteiten voor kinderen en ouders"
  • "Kinderen willen graag op reis met Estivant"
  • "Vooruitzicht op een leuke vakantie"
  • "Veel zin in onze boeking"
  • "Komend jaar naar Spanje"
Estivant biedt een breed scala aan leuke activiteiten voor zowel kinderen als ouders, waardoor het de perfecte keuze is voor gezinnen. Met aantrekkelijke deals en aanbiedingen, zoals een vakantie naar Spanje, is er veel vooruitzicht op een geweldige vakantie. We kijken uit naar onze boeking en hebben veel zin in onze reis met Estivant.