3.4

Dolfinarium
7 reviews uit 1 bron

Overzicht

4
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
3.8
Reputatie
2.4
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Dolfinarium

Dolfinarium is een maritiem themapark gelegen in Harderwijk, Nederland. Het park, opgericht in 1965, heeft als doel om bezoekers te informeren en te entertainen door middel van educatieve presentaties en shows met zeezoogdieren zoals dolfijnen, walrussen, zeeleeuwen en zeehonden. Dolfinarium draagt bij aan onderzoek en behoud van deze diersoorten door verschillende samenwerkingsverbanden en programma's. Het park is een prominente attractie in Nederland en speelt een belangrijke rol in het vergroten van het publiek bewustzijn over mariene ecosystemen.

Wat zeggen de reviews?

Het Dolfinarium biedt een gemengde ervaring aan klanten, met fantastisch personeel en activiteiten, maar teleurstellende productkwaliteit, hoge prijzen en problemen met hygiëne en dierenwelzijn. De garantie en retourprocessen zijn ook niet geheel betrouwbaar, wat kan leiden tot minder tevredenheid bij klanten.

Productkwaliteit en Garantie
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 7
  • "Fantastische ervaring"
  • "Goed onderhouden faciliteiten"
  • "Teleurstellende show in de koepel"
  • "Dieren worden gebruikt voor shows en gevangen genomen voor entertainment"
  • "Achterstallig"
  • "Gebrek aan vernieuwing"
  • "hoge prijsverhoging na telefonisch contact"
  • "slechte hygiëne en dierenwelzijn in het aquarium"
  • "gesloten faciliteiten en lege bassins"
De kwaliteit van het product laat te wensen over, met teleurstellende shows en een gebrek aan vernieuwing, terwijl de hygiëne en het dierenwelzijn in het aquarium problematisch zijn. Daarnaast lijkt de garantie op de producten niet betrouwbaar te zijn, gezien de gesloten faciliteiten en lege bassins. De hoge prijsverhogingen na telefonisch contact dragen ook niet bij aan een positieve ervaring voor de klant.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Fantastische ervaring"
  • "Hoge prijzen voor eten en drinken"
  • "Achterstallig"
  • "Hoge prijzen voor weinig waarde"
  • "hoge prijsverhoging na telefonisch contact"
Hoewel de ervaring fantastisch was, zijn de hoge prijzen voor eten, drinken en de algehele waarde een punt van zorg. Daarnaast is er sprake van een hoge prijsverhoging na telefonisch contact, wat de waarde voor het geld verder beïnvloedt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 8
  • "Veel mogelijkheden voor activiteiten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Teleurstellende show in de koepel"
  • "Dieren worden gebruikt voor shows en gevangen genomen voor entertainment"
  • "Achterstallig"
  • "Gebrek aan entertainment en horeca"
  • "gesloten faciliteiten en lege bassins"
  • "onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Verschrikkelijk triest excuus"
  • "Shows met wilde dieren"
  • "Geen dierenmishandeling"
Het personeel in de service is vriendelijk en behulpzaam, met veel mogelijkheden voor activiteiten. Helaas is de klachtenafhandeling teleurstellend, met gesloten faciliteiten, lege bassins en onprofessioneel gedrag van medewerkers. Dieren worden gebruikt voor shows en gevangen genomen voor entertainment, wat als verspilling wordt beschouwd. Shows met wilde dieren worden wel gegeven, maar er wordt beweerd dat er geen sprake is van dierenmishandeling.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Gebrek aan entertainment en horeca"
De bezorging van bestellingen verloopt over het algemeen redelijk vlot, met klanten die regelmatig tevreden zijn over de snelheid en goede staat van hun pakketjes. Echter, er zijn ook klachten over producten die beschadigd aankomen en over de beperkte mogelijkheden voor retourneren en terugbetalingen. Het retourproces kan lang duren en klanten ervaren soms moeilijkheden bij het communiceren met de klantenservice.

Reputatie
3.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Fantastische ervaring"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goed onderhouden faciliteiten"
  • "Dieren worden gebruikt voor shows en gevangen genomen voor entertainment"
  • "onprofessioneel gedrag van medewerkers"
De brandreputatie van dit bedrijf wordt gekenmerkt door fantastische ervaringen en vriendelijk en behulpzaam personeel, evenals goed onderhouden faciliteiten. Echter, er zijn zorgen over het gebruik van dieren voor shows en entertainment, evenals meldingen van onprofessioneel gedrag van medewerkers.

Innovatie en Duurzaamheid
2.4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Dieren worden gered en getraind om terug naar het wild te gaan"
  • "Gebrek aan entertainment en horeca"
  • "Gebrek aan vernieuwing"
  • "slechte hygiëne en dierenwelzijn in het aquarium"
  • "Shows met wilde dieren"
  • "Geen dierenmishandeling"
Het project toont innovatie door het redden en trainen van dieren om terug te keren naar het wild, zonder enige vorm van dierenmishandeling. Echter, er is een gebrek aan vernieuwing en entertainment, evenals zorgen over slechte hygiëne en dierenwelzijn in het aquarium, waar shows met wilde dieren plaatsvinden.

Aanbiedingen en Promoties
7.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Veel mogelijkheden voor activiteiten"
De aanbiedingen en deals bieden tal van opties voor activiteiten, waardoor klanten een ruime selectie hebben om uit te kiezen. Sommige aanbiedingen kunnen echter beperkt zijn in beschikbaarheid of duur, dus het is belangrijk om snel te handelen om te profiteren van de beste deals.