7.4

Travelski
59 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid

Travelski

Travelski is een online touroperator die in 2005 werd opgericht en skivakanties organiseert voor jong en oud, groepen of families, en van beginners tot experts. Ze bieden meer dan 2500 ski-vakantiepakketten in Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Zwitserland en Andorra. Travelski biedt all-inclusive skivakanties, aparte diensten zoals verblijf, skimateriaal, skilessen en skipassen. Ze hebben ook een annuleringsverzekering en een team van 25 personen die op werkdagen bereikbaar zijn per telefoon of online contactformulier. Betalingen kunnen worden gedaan met Visa, Eurocard, Mastercard, American Express of iDEAL.

Wat zeggen de reviews?

Travelski wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de goede productkwaliteit, prijs-kwaliteitverhouding en klantenservice. Het biedt ruime en schone accommodaties met een breed scala aan faciliteiten, waaronder een goede garantie en geld-terug garantie. Hoewel er soms klachten zijn over kleine details en communicatiefouten, lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn. Er is ruimte voor verbetering met betrekking tot klachtenafhandeling, duurzaamheid en moderne voorzieningen, echter over het algemeen wordt Travelski positief beoordeeld.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 36
  • "Redelijke prijzen en inclusief skipas"
  • "Meer dan 30 jaar ervaring en geld-terug garantie"
  • "Coulance bij wijzigen van reisplannen"
  • "Vieze kamers en slechte schoonmaak"
  • "Penetrante zweetgeur bij receptie"
  • "Geluidsoverlast in het gehuurde appartement"
  • "Heerlijke week gehad"
  • "Appartement was super netjes en ruim genoeg voor ons gezin van 5"
  • "Investeren in nieuwe liften"
  • "2 badkamers"
  • "Appartement netjes en ruim"
  • "Top vakantie gehad"
  • "Fijne stek in het centrum"
  • "Alles was aanwezig"
  • "Prima appartement voor goede prijs"
De productkwaliteit van deze accommodatie wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met ruime en schone appartementen die voldoen aan de behoeften van gasten. De accommodatie biedt een breed scala aan faciliteiten en heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel sommige recensies klagen over kleine details zoals te kleine kussens of beperkte voorzieningen, lijkt de meerderheid van de gasten tevreden te zijn met de geboden kwaliteit. Wat betreft garantie, sommige gasten hebben geklaagd over gebrekkige communicatie en fouten in de reserveringsprocedure, maar de accommodatie biedt een geld-terug garantie en lijkt bereid te zijn om coulant te zijn bij het wijzigen van reisplannen. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit van de accommodatie van goede kwaliteit te zijn, met een degelijke garantie en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 10
  • "Redelijke prijzen en inclusief skipas"
  • "Onbevredigende reactie en moeizame terugbetaling"
  • "Heerlijke week gehad"
  • "Appartement was super netjes en ruim genoeg voor ons gezin van 5"
  • "Op loopafstand van liften en overdekte parkeergarage"
  • "Appartement netjes en ruim"
  • "Gebruik gemaakt van sauna en zwembad"
  • "Prima appartement voor goede prijs"
  • "Goed verzorgd appartement met alle benodigdheden"
  • "Mooi en groot skigebied"
  • "Appartement les Alpages in Val Cenis is zeker aan te raden"
  • "Leuk gebied voor alle niveaus"
  • "Goedkope prijs"
  • "Dik tevreden"
  • "Betaald parkeren in parkeergarage was niet duidelijk aangegeven"
De accommodatie Les Alpages in Val Cenis biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding en is zeker aan te raden. De appartementen zijn ruim, netjes en voorzien van alle benodigdheden, zoals een sauna en zwembad. De ligging is gunstig, dichtbij de piste en voorzien van een eigen box voor ski's. Hoewel sommige aspecten, zoals het betaald parkeren en de hoge borgsom, minder positief worden beoordeeld, zijn de over het algemeen tevreden over de waarde die zij voor hun geld hebben gekregen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 52
  • "Gemakkelijk te navigeren website en snel boekingsproces"
  • "Persoonlijke en efficiënte klantenservice"
  • "Gegevens worden niet goed opgeslagen in het systeem"
  • "Veel herhaalde vragen over persoonlijke gegevens"
  • "Goede communicatie met Travelski"
  • "Coulance bij wijzigen van reisplannen"
  • "Makkelijk boekingsproces"
  • "Enorm geluidsoverlast"
  • "Lange wachttijd bij inchecken en geen uitzicht op piste"
  • "Onbevredigende reactie en moeizame terugbetaling"
  • "Heerlijke week gehad"
  • "Eenvoudig online boekingsproces met bevestiging en reispapieren"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede broodservice"
  • "Vriendelijke medewerkster leverde extra informatie"
Travelski biedt een gemakkelijk te navigeren website en snel boekingsproces, samen met een vriendelijke en efficiënte klantenservice. Helaas worden gegevens soms niet goed opgeslagen in het systeem en zijn er herhaalde vragen over persoonlijke gegevens. Pluspunten zijn de goede communicatie en de coulance bij het wijzigen van reisplannen, terwijl nadelen het gebrek aan parkeermogelijkheden, geluidsoverlast en onbevredigende reacties op klachten zijn. Over het algemeen biedt Travelski goede service met ruimte voor verbetering op het gebied van klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
7.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 16
  • "Gemakkelijk te navigeren website en snel boekingsproces"
  • "Makkelijk boekingsproces"
  • "Lange wachttijd bij inchecken en geen uitzicht op piste"
  • "Eenvoudig online boekingsproces met bevestiging en reispapieren"
  • "Op loopafstand van liften en overdekte parkeergarage"
  • "Ligging van de appartementen is super"
  • "Handige ski-verhuurmogelijkheden en ski-locker met droger"
  • "Onvoldoende uitleg over hoe het appartement te bereiken"
  • "Geen telefoonnummer van de receptie bij de reservering"
  • "Travelski had alles goed geregeld"
  • "Keurig verzorgd pakket voor 4 personen inclusief pas en skimateriaal"
  • "Last minute geboekt en alles netjes op tijd ontvangen"
  • "Onduidelijkheid over inbegrepen services en locatie skipas"
  • "Gunstige prijs/kwaliteit verhouding en dichtbij piste"
  • "Wifi, sauna, hammam defect, belofte reparatie niet nagekomen, slaapbank te kort"
Betrouwbare levering en eenvoudige retouren maken het boekingsproces bij Travelski snel en correct. De ligging van de appartementen nabij de piste en handige voorzieningen zoals ski-verhuur en ski-lockers met drogers dragen bij aan een geweldige vakantie-ervaring. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onduidelijkheid met betrekking tot inbegrepen services en de kwaliteit van bepaalde voorzieningen, zoals defecte sauna en hammam. Toch lijkt de gunstige prijs/kwaliteit verhouding en de efficiënte service van Travelski overall positief te worden beoordeeld.

Reputatie
6.6
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 6
  • "Meer dan 30 jaar ervaring en geld-terug garantie"
  • "Gegevens worden niet goed opgeslagen in het systeem"
  • "Armoedige ervaring"
  • "Fijne stek in het centrum"
  • "Volgende jaar zeker weer boeken"
  • "Ontzettend vriendelijke lokale bevolking"
  • "Fijne en persoonlijke organisatie"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel, met name Femke"
  • "Direct aan de piste"
  • "Ruim appartement, Direct aan de piste, Prijs/kwaliteit prima, Eigen box voor ski’s, Vriendelijke eigenaresse, Ruim balkon"
  • "Goed onderhouden pistes, Vriendelijk personeel bij winkels en liften"
  • "Onjuiste informatie en verwarring"
  • "Lange klant"
  • "Niet welkom als klant na eerdere ervaringen"
  • "Mooi skigebied en uitstekende locatie"
De brand Reputation van het bedrijf is gebaseerd op meer dan 30 jaar ervaring, geld-terug garantie en vriendelijk en behulpzaam personeel. De organisatie wordt geprezen om de ruime appartementen direct aan de piste en de mooie locatie in het centrum. Echter, er zijn ook klachten over onjuiste informatie en verwarring, wat enkele klanten heeft doen besluiten om niet meer terug te keren. Over het algemeen lijkt de reputatie positief te zijn, met uitzondering van enkele incidenten met betrekking tot de communicatie en klantenservice.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Investeren in nieuwe liften"
  • "Makkelijk contact opnemen in onzekere tijden"
  • "Gebruik gemaakt van sauna en zwembad"
  • "Skiën mogelijk direct vanuit appartement óf met een liftje direct naar de piste."
  • "Niet kunnen gebruik maken van zwembad, Oude liften, Stil hangen bij liften, Investering in liften nodig"
  • "Professioneel"
Het resort biedt innovatieve faciliteiten zoals directe skitoegang vanuit het appartement en een lift naar de piste, evenals gemakkelijk contact en professionele service. Echter, de oude liften en beperkte toegang tot het zwembad tonen de noodzaak voor investeringen in duurzaamheid en modernisering.