9.9

AlpenReizen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
10
Levering en Retournering
10
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

AlpenReizen

AlpenReizen is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van reizen naar de Alpen, met een focus op bestemmingen zoals Oostenrijk, Italië, Zwitserland, Zuid-Duitsland en de Julische Alpen in Slovenië. Het bedrijf, gevestigd in Rotterdam, is onderdeel van Summittravel.nl en biedt zowel individuele als groepsreizen op maat aan. AlpenReizen is aangesloten bij diverse reisorganisaties en biedt een breed scala aan vakantie-opties, van actieve zomervakanties tot wintersportvakanties en kindvriendelijke vakanties. Met een nieuwsbrief en blog op hun website kunnen klanten inspiratie opdoen en praktische tips vinden voor hun reis naar de Alpen.

Gegevens

Oostplein 420
 3061 CH Rotterdam
 Oostplein 420
 Nederland
 info@alpenreizen.nl
 0107670097

Wat zeggen de reviews?

AlpenReizen biedt een gevarieerd aanbod van reizen en activiteiten in Oostenrijk met goede kwaliteit accommodaties en activiteiten, uitstekende klantenservice, vriendelijk personeel en flexibele annuleringsvoorwaarden. Hoewel er soms een meerprijs wordt gevraagd voor ontbrekende opties, is de reisorganisatie betrokken en levert maatwerk met persoonlijke offertes. De vlotte boekingsprocessen, uitstekend verzorgde informatie, deskundig advies en enthousiaste medewerkers dragen bij aan een positieve ervaring en geven vertrouwen in een goed georganiseerde reiservaring. Aanbevolen voor iedereen die op zoek is naar een fantastische vakantie-ervaring in de Alpen.

Productkwaliteit en Garantie
9.8
Thumbs-Up 47
Thumbs-Down 1
  • "Variatie in aanbod voor verschillende activiteiten"
  • "Persoonlijke benadering en meedenken met wensen"
  • "Vriendelijk personeel en goede uitleg"
  • "Mooie locaties geboekt in de bergen"
  • "Veel opties beschikbaar"
  • "Gevarieerde huttentocht met overnachtingen op hoogte"
  • "Goed begin van de vakantie"
  • "Vriendelijke reactie en fijne ervaring bij het boeken"
  • "Goed advies en meezoeken voor verlenging"
  • "Gevarieerd aanbod in reizen en activiteiten"
  • "Relevante opties voor actieve vakantie in Oostenrijk"
  • "Vertrouwen op een goed georganiseerde Hütte tocht"
  • "Fijne aanvullende informatie gekregen"
  • "Mooie reis op maat gemaakt voor ons gezin"
  • "Alles op en top geregeld"
Het product biedt een gevarieerd aanbod van reizen en activiteiten in Oostenrijk, met mooie locaties geboekt in de bergen en relevante opties voor een actieve vakantie. De kwaliteit van de activiteiten en accommodaties is goed, met meedenkend personeel dat behulpzaam is bij aanbevelingen voor routes en accommodaties. De garantie van flexibele annuleringsvoorwaarden en goede klantenservice zorgen voor een positieve eerste ervaring en vertrouwen in een goed georganiseerde reis.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.8
Thumbs-Up 27
Thumbs-Down 3
  • "Vertrouwen in het kiezen van de juiste tocht"
  • "Vooruitzicht op plezierige wandeling in augustus"
  • "Niet te lange afstanden"
  • "Uitzien naar de vakantie deze zomer"
  • "Uitkijken naar de reis deze zomer"
  • "Meerprijs gevraagd voor ontbrekende accommodaties"
  • "Gevarieerd aanbod in reizen en activiteiten"
  • "Hebben er zin in"
  • "Spannend afwachten op beloofde ervaring"
  • "Heel tevreden"
  • "Fijne reisorganisatie die maatwerk levert en betrokken is."
  • "Lang wachten (5,5 maand) voor vakantie"
  • "Kregen i.p.v. 1 familie kamer, 2 kamers aangeboden voor 2 pubers"
  • "positieve verwachtingen voor de vakantie"
  • "Goede hulp bij boeken van vakantie en accommodaties"
De reisorganisatie biedt een gevarieerd aanbod aan reizen en activiteiten, met goede hulp bij het boeken van vakanties en accommodaties. Hoewel er soms een meerprijs wordt gevraagd voor ontbrekende accommodaties en er lang gewacht moet worden op de vakantie, leveren ze wel maatwerk en zijn ze betrokken. De mogelijkheid om last-minute te boeken en verlengen zorgt voor flexibiliteit, terwijl de persoonlijke en passende offertes zorgen voor een prettige ervaring. Over het algemeen biedt de reisorganisatie waar voor je geld met een goede mix van accommodaties en activiteiten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.8
Thumbs-Up 287
Thumbs-Down 5
  • "Goed georganiseerde boeking en activiteiten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Deskundig advies van Charlotte"
  • "Persoonlijke benadering en meedenken met wensen"
  • "Vertrouwen in het kiezen van de juiste tocht"
  • "Snel reactie op boeking"
  • "Prettig telefonisch contact"
  • "Vooruitzicht op plezierige wandeling in augustus"
  • "Oprechte en duidelijke ervaring"
  • "Vriendelijk personeel en goede uitleg"
  • "Komen afspraken na"
  • "Uitstekende service"
  • "Prettig contact"
  • "Flexibel en vriendelijk"
  • "Goede klantenservice en communicatie"
Professionele en vriendelijke service van Alpenreizen zorgt voor een vlot en prettig boekingsproces, met efficiënte communicatie via e-mail en telefoon. Klanten worden goed geïnformeerd en geholpen met persoonlijk advies en meedenkend personeel, wat resulteert in een positieve ervaring en een gevoel van vertrouwen in de organisatie. Helaas zijn niet altijd alle accommodaties beschikbaar en kan er een meerprijs worden gevraagd voor ontbrekende opties. over het algemeen is de klantenservice uitstekend en wordt er snel en adequaat gereageerd op vragen en verzoeken.

Levering en Retournering
10
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijk boekingsproces en aanpassingen"
  • "Mooie locaties geboekt in de bergen"
  • "Makkelijke boeking"
  • "Vlotte boeking via de site"
  • "Niet alle accommodaties beschikbaar"
  • "Snel reageren op mail"
  • "Boeking online verliep soepel"
  • "Wachten op de Alpenreis"
  • "Alles op en top geregeld"
  • "Goed samengestelde wandelreis/huttentocht"
  • "Vlot, snel en duidelijk"
  • "snelle afhandeling van boeking"
  • "Vlotte service"
  • "Goede hulp bij boeken van vakantie en accommodaties"
  • "Goede documentatie voor reisvoorbereiding"
Gemakkelijk boekingsproces en aanpassingen, vlotte service en goede hulp bij boeken van vakantie en accommodaties. Snel en klantvriendelijk, met mogelijkheid om last-minute te boeken. Alles tot in de puntjes geregeld, met uitstekend verzorgde informatie en hotels. Prima georganiseerde wandeltocht in prachtige omgevingen, met snelle afhandeling en duidelijke reisinformatie. Fijn en aangenaam verlopen boeking via mail en telefoon, met vakkundige en goed georganiseerde huttentochten en wandelreizen.

Reputatie
10
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 0
  • "Deskundig advies van Charlotte"
  • "Oprechte en duidelijke ervaring"
  • "Aanbevolen"
  • "Persoonlijke benadering en snelle reacties"
  • "Vertrouwen in fantastische ervaring"
  • "Handige tips voor de slaaptrein"
  • "Gevarieerde huttentocht met overnachtingen op hoogte"
  • "Fijne eerste contacten"
  • "Persoonlijke benadering"
  • "vertrouwen in de reis"
  • "Aanbeveling waard"
  • "Betrouwbare organisatie"
  • "Het gevoel van onderdeel zijn van de AlpenReizen familie"
  • "Spannende vakantie in de Alpen geboekt"
  • "flexibiliteit in het programma"
AlpenReizen geniet van een uitstekende reputatie op basis van de vele positieve reviews. Klanten waarderen het deskundige advies, de persoonlijke benadering en het vertrouwen in de organisatie. Daarnaast wordt de flexibiliteit, vriendelijkheid en klantgerichtheid van AlpenReizen zeer gewaardeerd. Met de enthousiaste en behulpzame medewerkers en het gemakkelijke boekingssysteem, is AlpenReizen zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een fantastische vakantie-ervaring in de Alpen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 0
  • "Prachtige routes voor wandelen en fietsen"
  • "Goed voorbereid op reizen"
  • "Flexibele organisatie voor het personaliseren van reizen"
  • "fijn en snel contact met relevante adviezen en informatie"
  • "Fijne reisorganisatie die maatwerk levert en betrokken is."
  • "Vriendelijk personeel dat meedenkt en extra's zoekt"
  • "Oplossingsgericht denken en mooie alternatieven bieden"
  • "Behulpzaam met aanbevelingen voor auto route en accommodaties"
  • "Anderen enthousiast maken om de trail te lopen"
  • "Professionele organisatie die aanpassingen mogelijk maakt"
  • "Meedenkende en aanpassingen op maat"
De reisorganisatie staat bekend om prachtige routes voor wandelen en fietsen, goed voorbereide reizen en flexibele mogelijkheden voor personalisatie. Met fijn en snel contact, vriendelijk personeel dat meedenkt en oplossingsgericht denkt, maakt de organisatie aanpassingen op maat mogelijk en biedt mooie alternatieven. Daarnaast zijn ze behulpzaam met aanbevelingen voor auto routes en accommodaties, waardoor ze anderen enthousiast maken om de trail te lopen en duurzaamheid en innovatie in hun diensten integreren.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Uitkijken naar de zomervakantie"
  • "Hulp aangeboden bij het vinden en boeken van tussenstop"
  • "Aanbeveling voor iedereen"
Professionele hulp aangeboden voor het vinden en boeken van tussenstops tijdens de zomervakantie, perfect voor iedereen die op zoek is naar geweldige aanbiedingen en deals. Uitstekende service voor het plannen van een onvergetelijke reis.