3.7

Vakantie Zeeland
7 reviews uit 1 bron

Overzicht

4
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
4
Reputatie
6
Innovatie en Duurzaamheid

Vakantie Zeeland

Vakantie Zeeland is gespecialiseerd in het verhuren van vakantiehuizen in de provincie Zeeland. Met meer dan 500 accommodaties in hun aanbod zijn ze een van de grote aanbieders in de markt voor Zeeland. Het bedrijf bestaat al 15 jaar en biedt een breed scala aan vakantiehuizen, van knusse chalets tot grote villa's. Vakantie Zeeland verhuurt ook huizen met faciliteiten voor mindervaliden, wellness vakantiehuizen, huizen met zwembaden en huisdiervriendelijke woningen. Ze bieden ook voordelige last minute vakantiehuisjes aan. Bij Vakantie Zeeland kan je veilig boeken, met persoonlijk advies op maat en verschillende betaalmogelijkheden.

Wat zeggen de reviews?

De algehele indruk van het bedrijf Vakantie Zeeland is gemengd. Hoewel de prachtige locatie en activiteiten worden geprezen, zijn er veel klachten over de productkwaliteit, service, en klachtenafhandeling. De accommodaties worden beschreven als vervuild en versleten, met klachten over gebrek aan hygiëne en slechte klantenservice. Er is ook kritiek op de hoge kosten en gebrek aan investeringen in duurzaamheid en innovatie. Over het algemeen is er een gebrek aan klantvriendelijkheid en professionaliteit, wat resulteert in gemengde gevoelens over de betrouwbaarheid van het merk Vakantie Zeeland.

Productkwaliteit en Garantie
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 8
  • "Schone en goed onderhouden woning"
  • "vervuild en versleten"
  • "Schwarzschimmel und Dreck im Ferienhaus"
  • "Möbel in schlechtem Zustand, voller Flecken und verkratzt"
  • "Fehlende Einzäunung des Gartens trotz Versprechen"
  • "Unzureichende Reinigung und mangelhafter Service"
  • "Muffiger Geruch der Schlafcouch und Schimmel unter der Sockelleiste"
  • "Stark abgenutztes Geschirr und fehlende Austauschbereitschaft"
  • "Mangelnde Sauberkeit und Ignoranz bei Reklamationen"
De productkwaliteit van dit huis lijkt substantiële tekortkomingen te vertonen, zoals versleten meubels en vuil. De garantie lijkt ook niet sterk, gezien de klachten over gebrek aan reiniging en gebrekkige service, evenals de onwil om klachten serieus te nemen. Er zijn meldingen van schimmel en muffe geuren, en de klanten lijken ontevreden over de staat van het servies en de algehele hygiëne van het pand.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Prachtige locatie met veel activiteiten"
  • "Moeite met terugbetaling toeristenbelasting"
  • "vervuild en versleten"
  • "te duur"
  • "Hohe Kosten"
De locatie van de accommodatie wordt geprezen vanwege de vele activiteiten die beschikbaar zijn, maar er zijn klachten over moeite met het terugbetalen van toeristenbelasting en de staat van de faciliteiten wordt bekritiseerd als vervuild en versleten. De prijs wordt als te hoog ervaren, wat resulteert in hoge kosten voor de gasten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 17
  • "Makkelijke en snelle boekingsproces"
  • "Unprofessioneel en niet klantvriendelijk"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Te late afhandeling van de klacht"
  • "Moeite met terugbetaling toeristenbelasting"
  • "Schwarzschimmel und Dreck im Ferienhaus"
  • "Unfreundliches und inkompetentes Management"
  • "Keine Information über Baustelle vor Buchung"
  • "Unerträglicher Baulärm direkt vor dem Haus"
  • "Fehlende Parkmöglichkeiten aufgrund der Baustelle"
  • "Falsche Darstellung des Ferienhauses in der Beschreibung"
  • "Schlechte Kommunikation mit der Eigentümerin und Vermittlungsagentur"
  • "Keine Erstattung bei Stornierung"
  • "Mangelnde Menschlichkeit seitens des Vermieters"
  • "Keine Flexibilität bei Ausnahmesituationen"
Het boekingsproces verloopt gemakkelijk en snel, maar het bedrijf handelt klachten te laat af en reageert niet op e-mails. Er zijn problemen met terugbetalingen en communicatie, wat resulteert in ontevreden klanten en onprofessioneel gedrag. De reiniging en service laten te wensen over, met klachten over vuil en versleten servies. Informatie over eventuele overlast wordt niet verstrekt, wat leidt tot ontgoochelde gevoelens bij klanten. Over het algemeen is er een gebrek aan klantvriendelijkheid, flexibiliteit en professionaliteit in de omgang met klachten.

Levering en Retournering
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Makkelijke en snelle boekingsproces"
  • "Geen reactie op e-mails"
Het boekingsproces is makkelijk en snel, maar er is gebrek aan respons op e-mails.

Reputatie
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Prachtige locatie met veel activiteiten"
  • "vervuild en versleten"
  • "gebrek aan investeringen"
  • "Mangelnde Menschlichkeit seitens des Vermieters"
  • "Unprofessionelles Verhalten und enttäuschender Kundenservice"
De reputatie van het merk wordt beïnvloed door gemengde beoordelingen. Terwijl sommige klanten de prachtige locatie en diverse activiteiten prijzen, klagen anderen over vervuiling, verouderde faciliteiten en gebrek aan investeringen. Bovendien wordt het merk bekritiseerd vanwege onprofessioneel gedrag en teleurstellende klantenservice, wat resulteert in gemengde gevoelens over de algehele betrouwbaarheid van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Prachtige locatie met veel activiteiten"
  • "gebrek aan investeringen"
De locatie van het hotel is prachtig en biedt veel activiteiten voor gasten om van te genieten. Echter, de beperkte investeringen in duurzaamheid en innovatie zijn een nadeel en kunnen de algehele ervaring beïnvloeden.