Riksja Travel: Is deze reisservice echt de juiste keuze? Ontdek wat reizigers zeggen!

Riksja (Wenneke) heeft voor ons last minute (ivm annulering van een groepsreis bij een andere organisatie) een geweldige reis naar Australie geregeld. Geen moeite was teveel, heel flexibel en steeds in ons belang meegedacht. Accommodaties waren heel goed, zeker gezien ons budget, huurauto´s waren beter dan verwacht, programma zat goed in elkaar. Top geregeld!

M

Marriette Swart 7 maanden geleden

0

0

Reageer

Wij zijn zeer tevreden over onze boeking via Riksja! Met ons eerste, oriënterende gesprek konden onze eigen wensen goed gecombineerd worden met de al bestaande bouwstenen. Eenmaal op locatie was alles van transfer tot hotels goed geregeld. We hebben alleen maar goede 3- en 4-sterrenhotellen gehad met vriendelijk, behulpzaam personeel. Een uitblinker hierin was het verblijf bij een lokale familie. Het informatiepakket wat we meekregen, bevatte handige algemene informatie (over o.a. cultuur, gebruikelijke fooien), heldere routebeschrijvingen en ook leuke suggesties voor bezienswaardigheden en restaurants. Via de digitale assistent konden we laagdrempelig vragen stellen en/of extra aanbevelingen voor in de omgeving ontvangen. Het laagdrempelige karakter van deze assistent hebben wij als zeer prettig ervaren. We hebben enorm genoten van onze 3 weken in Marokko en zouden ook zeker een volgende reis via Riksja boeken!

S

Sandra 7 maanden geleden

0

0

Reageer

De informatie van Riksja vooraf was onvolledig. Riksja werkt tijdens de reis met WhatsApp: daaraan kon ik vragen stellen en Riksja stuurde me via de app tips over de bestemmingen waar we kwamen. Die tips voegden echter niet veel toe aan de informatie uit de papieren reisgids die ik zelf had gekocht omdat Riksja voorafgaand aan onze reis geen informatie over de bestemmingen stuurde. De accomodaties (vijf hotels e.d.) die Riksja voor ons had geboekt verschilden enorm. Twee ervan waren echt leuk. Één was echt niet leuk. Ik vond de reissom (te) hoog gelet op wat we ervoor hebben gekregen.

C

Cisca Verbeek 7 maanden geleden

0

0

Reageer

Gebeld na onze reis omdat we een dag gemist hadden door vertraging van de reisverzekering kregen we het advies dat te verhalen op de reisorganisatie niks teruggehoord nogmaals een mail gestuurd wederom geen reactie en dit was onze derde reis met riksja prima als alles goed gaat maar als er iets niet goed gaat geven ze niet thuis! Voor ons dus geen riksja reis meer

I

Ilona van Broekhoven 8 maanden geleden

0

0

Reageer

Afgelopen jaar hebben wij een reis geboekt naar Griekenland, ook via Riksja. Dit was een geweldige reis en alles was tot in de puntjes geregeld en de locaties en hotels waren erg leuk, schoon en mooi. Dit jaar hebben we een zelfde soort reis laten plannen naar Italië langs de grote steden, helaas viel het dit keer ontzettend tegen. De hotels waren erg simpel, afvallig en vies, met onvriendelijk personeel. Alle locaties waren extreem gehorig en de huurauto was bij het ophalen al kapot en werd omgeruild voor een kleinere variant in een lager segment, terwijl we juist extra hadden betaald omdat de hoofdbestuurder erg lang is. Over parkeren bij de hotels was niet nagedacht en de tips van chat bot Tess werden dagen vooruit al verstuurd, wat voor verwarring zorgde. Ook kregen wij dit keer geen uitdraai van alle vouchers en het reisplan bij aankomst, en was het dus een zoektocht in de vele losse e-mails die waren verstuurd. In de ActiveNav app die Riksja gebruikt stond alleen een planning voor 2 dagen (onze reis duurde 13 dagen) met gewoon wat advertenties voor activiteiten in de buurt die je zelf nog extra kon boeken. In tegenstelling tot het volledige reisplan, vele wandelroutes, bezienswaardigheden en tips die we bij onze vorige reis naar Griekenland ontvingen viel dit erg tegen. Alle boekingen waren verder wel gewoon op orde en de tours en workshops waren erg leuk. Van één tour ontvangen wij nog een terugbetaling, omdat deze tour zwaar onder de maat was, waarbij de tour guide zeer ongepaste en beledigende opmerkingen maakte en niets nuttigs te vertellen had. Bij onze vorige reis was het vervoer van A-B, planning, hotels, tours, workshops, wandelroutes, tips voor bezienswaardigheden en restaurants echt tot in de puntjes geregeld, en helaas dit keer naar Italië dus niet. Om die reden hebben wij de reis naar Italië als slecht ervaren en zullen daarom ook niemand aanraden om eenzelfde reis naar Italië via Riksja te laten boeken.

S

Saskia 8 maanden geleden

0

0

Reageer

De informatie van Riksja vooraf was onvolledig. Riksja werkt tijdens de reis met WhatsApp: daaraan kon ik vragen stellen en Riksja stuurde me via de app tips over de bestemmingen waar we kwamen. Die tips voegden echter niet veel toe aan de informatie uit de papieren reisgids die ik zelf had gekocht omdat Riksja voorafgaand aan onze reis geen informatie over de bestemmingen stuurde. De accomodaties (vijf hotels e.d.) die Riksja voor ons had geboekt verschilden enorm. Twee ervan waren echt leuk. Één was echt niet leuk. Ik vond de reissom (te) hoog gelet op wat we ervoor hebben gekregen.

C

Cisca Verbeek 7 maanden geleden

0

0

Reageer

Zeer goed georganiseerde reis met uitstekende gidsen. Drie verschillende plekken bezocht. Overal was opvang en vervoer geregeld. Leuke accommodaties.

P

Peter 8 maanden geleden

0

0

Reageer

Riksja (Wenneke) heeft voor ons last minute (ivm annulering van een groepsreis bij een andere organisatie) een geweldige reis naar Australie geregeld. Geen moeite was teveel, heel flexibel en steeds in ons belang meegedacht. Accommodaties waren heel goed, zeker gezien ons budget, huurauto´s waren beter dan verwacht, programma zat goed in elkaar. Top geregeld!

M

Marriette Swart 7 maanden geleden

0

0

Reageer

Wij zijn zeer tevreden over de service en communicatie met Riksja travel. Ze denken met je mee en willen graag weten wat je belangrijk vindt op reis. Ze nemen dit mee in hunadvies.

M

Miranda 7 maanden geleden

0

0

Reageer