7

ACSI
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
10
Levering en Retournering
9
Innovatie en Duurzaamheid

ACSI

ACSI, voluit de Auto Camper Service International, is een in Nederland gevestigde onderneming die zich sinds 1965 specialiseert in het verstrekken van informatie over campings en camperplaatsen in Europa. Het bedrijf biedt uitgebreide campinggidsen, een online platform en mobiele applicaties aan, en heeft zich ontwikkeld tot een toonaangevende leverancier van betrouwbare en gedetailleerde kampeerinformatie. Daarnaast organiseert ACSI evenementen en beurzen voor kampeerenthousiastelingen en biedt het bedrijf een campingcard aan waarmee kampeerders tegen gereduceerde tarieven kunnen verblijven in het laagseizoen.

Wat zeggen de reviews?

ACSI wordt geprezen om de productkwaliteit en waarde voor geld, dankzij deskundig advies en gunstige prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice is behulpzaam, maar kan verbeterd worden door een eenvoudigere interface en retourprocedure. De levering is snel en efficiënt, en er is ruimte voor meer nadruk op duurzaamheid en milieubewuste keuzes. Over het algemeen biedt ACSI een goede ervaring, met verbeteringen mogelijk in klantenservice en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Deskundige reisleiders en lokale hotspots"
  • "Verwarrende en onnodige informatie"
De productkwaliteit van dit product wordt geprezen vanwege het deskundige advies en de lokale hotspots die worden aangeboden. De garantie wordt echter bekritiseerd vanwege verwarrende en onnodige informatie, waardoor het moeilijk kan zijn om het product volledig te benutten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid om over te stappen op abonnement met korting"
Er is een mogelijkheid om over te stappen op een abonnement met korting, wat aangeeft dat de prijs-kwaliteitverhouding gunstig is. Het kan echter zijn dat de standaardprijs van het abonnement aan de hoge kant is zonder de korting. Over het algemeen biedt het abonnement waar voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 4
  • "Deskundige reisleiders en lokale hotspots"
  • "Vriendelijke klantenservice team"
  • "Moeilijk te begrijpen zoekfunctie"
  • "Verwarrende en onnodige informatie"
  • "Onhandige interface voor klanten"
  • "Gebrek aan eenvoud en duidelijkheid"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goede communicatie en meedenkend personeel"
Het team van de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, met goede communicatie en meedenkend personeel. Helaas kan de zoekfunctie moeilijk te begrijpen zijn en is de interface onhandig voor klanten, waardoor er een gebrek aan eenvoud en duidelijkheid is. Desondanks zijn de reisleiders deskundig en zijn er lokale hotspots te ontdekken.

Levering en Retournering
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Snelle levering van het boek aan het einde van het jaar"
De levering was snel en het boek werd aan het einde van het jaar bezorgd, wat handig was. Er was echter wat verwarring bij het retourneren van een ander item, aangezien het proces niet helemaal duidelijk was. Over het algemeen waren de bezorging en retourzending redelijk goed, maar er was ruimte voor verbetering bij de retourprocedure.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Deskundige reisleiders en lokale hotspots"
  • "Verrassende arrangementen"
De reisleiders zijn deskundig en weten de mooiste lokale hotspots te vinden, wat zorgt voor verrassende arrangementen. Dit zorgt voor een unieke en innovatieve ervaring voor reizigers. Echter, er kan meer nadruk worden gelegd op duurzaamheid en milieubewuste keuzes om zo bij te dragen aan een meer duurzame toerisme-industrie.