3.3

Interbus
39 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
2
Innovatie en Duurzaamheid

Interbus

Interbus is een vervoersorganisatie die buspendeldiensten aanbiedt naar verschillende bestemmingen in Europa. Als dochteronderneming van Koninklijke Beuk en Kupers Touringcars zorgt Interbus ervoor dat reizigers comfortabel en veilig op hun bestemming aankomen. Met modern uitgeruste bussen die voldoen aan Europese normen, bieden ze zowel Royal Class als First Class opties voor een aangename reiservaring. Met vertrek op vrijdagavond vanuit Maarheeze is Interbus een betrouwbare keuze voor pendelreizen binnen Europa.

Wat zeggen de reviews?

Interbus biedt comfortabele ritten met vriendelijke chauffeurs die zich inzetten voor het terugvinden van verloren voorwerpen, maar sommige passagiers klagen over ongemakkelijke stoelen, gebrek aan ventilatie en gebrek aan betaalmogelijkheden met pin. De productkwaliteit is gemengd met zowel positieve als negatieve opmerkingen, terwijl de waarde voor je geld inconsistent lijkt te zijn en afhankelijk is van individuele ervaringen. De service en klachtenafhandeling worden over het algemeen geprezen, maar negatieve opmerkingen over onvriendelijke chauffeurs en gebreken zoals verbroken verbindingen en schade aan voertuigen roepen op tot verbetering. Hoewel het bedrijf werkt aan innovatie en duurzaamheid voor de toekomst, zijn er nog steeds hiaten in comfort en klantenservice die aangepakt moeten worden.

Productkwaliteit en Garantie
4.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 20
  • "Comfortabele en schone bussen"
  • "Dedication in het terugvinden van verloren voorwerpen"
  • "Succesvolle teruggave van een vergeten item"
  • "Geweldige service en vriendelijke chauffeurs"
  • "Comfortabele rit en veiligheid"
  • "Suavidad en la conducción"
  • "Excelente temperatura del autobús"
  • "Asientos incómodos"
  • "Autobus en mal estado"
  • "Autobuses sucios"
  • "Asientos rotos"
  • "Falta de control de uso de mascarillas en autobuses"
  • "Limpieza deficiente en los autobuses"
  • "Bandeja del asiento rota"
  • "Salida de ventilación de mi asiento rota"
De bussen van dit bedrijf bieden comfortabele ritten, maar sommige passagiers klagen over oncomfortabele stoelen en gebrek aan ventilatie. De chauffeurs verlenen geweldige service en tonen toewijding bij het terugvinden van verloren voorwerpen, maar er zijn klachten over vuile en slecht onderhouden bussen. Het bedrijf heeft een succesvolle teruggave van vergeten items en biedt een veilige rit, maar er zijn klachten over gebroken stoelen en defecte voorzieningen in de bussen. Over het algemeen is de productkwaliteit gemengd, met zowel positieve als negatieve opmerkingen, terwijl de garantie op de bussen niet helemaal waardevol lijkt te zijn vanwege de problemen die sommige passagiers ervaren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 11
  • "Efficiënt en klantgericht"
  • "Asientos incómodos"
  • "No ofrecen botella de agua"
  • "Vendiendo la plaza de atrás del todo de enmedio al mismo precio sin pantalla ni reposapiés"
  • "Autobús llenisimo y aire cargado"
  • "Oncomfortabele krappe stoelen, vuile en niet-werkende badkamer, overvol en ongemakkelijk om te slapen"
  • "Malos horarios y restricciones en la compra de bonos"
  • "Necesidad de comprar múltiples bonos para un solo viaje"
  • "Falta de flexibilidad en la compra de bonos"
  • "Problemas con la política de bonos de viaje"
  • "Reembolso del dinero extra necesario"
  • "No se valora el tiempo de las personas"
De busmaatschappij krijgt gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld. Klanten prijzen de efficiëntie en klantgerichtheid, maar klagen over oncomfortabele stoelen, slechte service en beperkte flexibiliteit bij het kopen van tickets. Sommige reizigers ervaren ook problemen met de bonussen en voelen zich niet gewaardeerd. Over het algemeen is de waarde voor je geld niet consistent en kan het afhangen van individuele ervaringen met de maatschappij.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 91
  • "Erg goede dienstverlening door Interbus"
  • "Vriendelijk personeel dat zich inspant voor klantcomfort"
  • "Rijdt naar veel populaire Europese bestemmingen"
  • "Professioneel team van de afdeling Verloren Voorwerpen"
  • "Dedication in het terugvinden van verloren voorwerpen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Succesvolle teruggave van een vergeten item"
  • "Geweldige service en vriendelijke chauffeurs"
  • "Efficiënt en klantgericht"
  • "Conductora excelente"
  • "Educada y amable con los pasajeros"
  • "Muy buena experiencia de viaje"
  • "Conductor amable y servicial"
  • "Excelente temperatura del autobús"
  • "Sentimiento de seguridad transmitido por el conductor"
Interbus biedt uitstekende dienstverlening en klachtenafhandeling. Het vriendelijke personeel zorgt voor een comfortabele reis naar diverse Europese bestemmingen. De afdeling Verloren Voorwerpen is zeer professioneel en toegewijd aan het terugvinden van spullen. Echter, het gebrek aan betaalmogelijkheden en onvriendelijke chauffeurs die passagiers achterlaten en geen pinbetalingen accepteren, zorgen voor negatieve ervaringen. Het is belangrijk dat Interbus deze problemen aanpakt om hun service te verbeteren.

Levering en Retournering
2.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 31
  • "Punctualiteit en professionaliteit"
  • "Geen optie om met kaart te betalen"
  • "Imposible pagar con tarjeta"
  • "Incapacidad de pagar con tarjeta es un atraso"
  • "Dejar tirados a los clientes"
  • "Taxis en lugar de autobuses"
  • "Onvriendelijke en onbehulpzame chauffeurs, accepteren geen pinbetalingen en als je geen gepast geld hebt verkopen ze je geen ticket, waardoor je niet kunt reizen. Ze laten ook passagiers achter als het druk is."
  • "Baño no funcionaba en ninguno de los viajes"
  • "Única parada de 20 minutos en viaje de 7 horas"
  • "Conductor maleducado"
  • "Lange verplichte tussenstop in het midden van de nacht"
  • "Vendiendo la plaza de atrás del todo de enmedio al mismo precio sin pantalla ni reposapiés"
  • "No devolución de dinero de billete anulado"
  • "Autobús llenisimo y aire cargado"
  • "retrasos de 30 a 45 minutos"
De levering en retouren van dit bedrijf worden gekenmerkt door onprofessioneel gedrag van de chauffeurs, gebrek aan betaalmogelijkheden met pin en ongemakken zoals oncomfortabele stoelen en vuile faciliteiten. Klanten klagen over lange vertragingen, overvolle bussen en gebrekkige klantenservice, waardoor het reizen met dit bedrijf een uitdaging kan zijn.

Reputatie
5.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 6
  • "Professioneel team van de afdeling Verloren Voorwerpen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Punctualiteit en professionaliteit"
  • "Comfortabele rit en veiligheid"
  • "Conductora excelente"
  • "Personal excepcional en la plantilla"
  • "Muy buena experiencia de viaje"
  • "Dejar tirados a los clientes"
  • "Estafadores"
  • "Chauffeur lijkt dronken te zijn tijdens de rit"
  • "Pérdida de conexión y noche de hotel, rotura de ruedas"
  • "Muy malas reseñas en Internet"
  • "Onvriendelijke chauffeurs"
Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie als het gaat om het professionele team van de afdeling Verloren Voorwerpen en de uitstekende klantenservice die zij bieden. De punctualiteit, comfortabele ritten en veiligheid worden allemaal hoog gewaardeerd door klanten. Echter, er zijn ook negatieve opmerkingen over het laten zitten van klanten, chauffeurs die dronken lijken te zijn en problemen zoals verbroken verbindingen en schade aan voertuigen. Over het algemeen zijn de reviews gemengd, met zowel positieve als negatieve feedback.

Innovatie en Duurzaamheid
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Oncomfortabele zitplaatsen, defecte service, niet-functionerende schermen, slechte oplaadkwaliteit van mobiele telefoons."
  • "Oncomfortabele zitplaatsen voor lange afstanden, wifi werkt nooit"
De stoelen zijn oncomfortabel voor lange afstanden en de wifi werkt nooit goed. De schermen functioneren niet naar behoren en de oplaadkwaliteit van mobiele telefoons is slecht. Echter, er wordt gewerkt aan innovatie en duurzaamheid binnen het bedrijf, wat hoop biedt voor verbetering in de toekomst.