4.8

Tsjechoreizen
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering

Tsjechoreizen

Tsjecho Reizen is een reisbureau dat gespecialiseerd is in reizen naar Oost-Europa, met name Tsjechië, Slowakije en Praag. Sinds 1995 verzorgen zij diverse reizen, variërend van actieve vakanties tot stedentrips en zomervakanties. Het bedrijf is aangesloten bij verschillende stichtingen en keurmerken, zoals de ANVR, Stichting Garantiefonds Reisgelden, SGRZ en het Calamiteitenfonds. Daarnaast steunt Tsjecho Reizen de Stichting Reis met je Hart, een platform dat vakanties aanbiedt aan mensen die het financieel niet kunnen opbrengen. Met een breed assortiment aan reizen, accommodaties en pakketonderdelen, biedt Tsjecho Reizen diverse mogelijkheden voor een onvergetelijke vakantie-ervaring in Oost-Europa.

Wat zeggen de reviews?

Tsjechoreizen biedt een uitgebreid aanbod accommodaties van budgetvriendelijk tot luxe, met redelijke prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Klanten worden goed verzorgd met veel keuzemogelijkheden en vriendelijk personeel. Helaas zijn er klachten over slechte service en onvriendelijke behandeling bij klachten. De bezorging heeft gemengde beoordelingen gekregen, met klachten over een verouderd portal, maar een soepele retourprocedure. Over het algemeen is Tsjechoreizen een goede keuze voor reizigers die betaalbare opties zoeken, hoewel er verbetering nodig is bij klachtenafhandeling en bezorging.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Uitgebreid aanbod van accommodaties"
Met een uitgebreid aanbod van accommodaties is er voor elk wat wils, of je nu op zoek bent naar een budgetvriendelijke optie of een luxe verblijf. De prijzen zijn over het algemeen redelijk en concurrerend, waardoor je waar voor je geld krijgt. Enkele klanten hebben echter opgemerkt dat sommige faciliteiten wel wat achterhaald zijn en aan renovatie toe zijn. Over het algemeen biedt de accommodatie een goede prijs-kwaliteitverhouding en is het een goede keuze voor reizigers die op zoek zijn naar betaalbare opties.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Uitgebreid aanbod van accommodaties"
  • "Georganiseerde excursies"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Slechte service, onvriendelijke behandeling"
  • "Schade bij de klant"
Het reisbureau biedt een uitgebreid aanbod van accommodaties en georganiseerde excursies aan, waardoor klanten veel keuzemogelijkheden hebben en goed verzorgd worden. Het personeel wordt over het algemeen als vriendelijk ervaren. Echter, er zijn klachten over slechte service en onvriendelijke behandeling bij klachten, wat resulteert in schade bij de klant.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Verouderd persoonlijk portaal, te laat geupload informatie"
De bezorging heeft gemengde beoordelingen ontvangen met klanten die klagen over een verouderd en persoonlijk portaal, wat resulteerde in te laat geüploade informatie. Dit heeft geleid tot frustratie bij sommige klanten. Aan de positieve kant hebben anderen echter gemeld dat de retourprocedure soepel verloopt en dat ze tevreden zijn met de geboden service en gemak van retourneren.