7.8

Bookatrekking
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Bookatrekking

Bookatrekking is een reisbureau dat trekkingtochten organiseert naar diverse bestemmingen over de hele wereld. Opgericht in 2018 en gevestigd in Breukelen, Utrecht, biedt het bedrijf reizen aan naar plaatsen als Ethiopië, Borneo, Nepal en Kilimanjaro. Met een breed scala aan diensten en een focus op het aanbieden van de beste prijzen, kunnen klanten via de website gemakkelijk hun trekkingavontuur boeken. Via ReviewsBird kunnen reizigers hun ervaringen delen en anderen informeren over de diensten van Bookatrekking.

Wat zeggen de reviews?

Bookatrekking.com wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege de goede productkwaliteit, adembenemende landschappen en gevarieerde accommodaties en lunchpakketten. De prijs-kwaliteitverhouding kan echter variëren, met sommige deelnemers die de prijzen als hoog ervaren. De service en klachtenafhandeling worden gewaardeerd vanwege de deskundige gidsen en goede communicatie, maar er zijn klachten over gebrek aan duidelijke informatie over routes en extra kosten. Over het algemeen geniet Bookatrekking echter van een betrouwbare reputatie en biedt het waardevolle ervaringen, hoewel er ruimte is voor verbetering in communicatie en prijsstelling.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 117
Thumbs-Down 55
  • "Deskundige gids en adembenemende landschappen"
  • "Behulpzame klantenservice en georganiseerde details"
  • "Langere afstanden dan gecommuniceerd"
  • "Prachtige route"
  • "Goed ingedeeld"
  • "App met navigatie werkte goed"
  • "Top service & Mooie Trekking"
  • "Prima verzorgde Trekking"
  • "Etappe te lang en gevaarlijke stukken bij slecht weer"
  • "Prima mix van hotel en B&B"
  • "Noodzaak voor goede voorbereiding"
  • "Mooie wandelroute"
  • "Prachtige reis gemaakt"
  • "Top hotels geboekt voor ons"
  • "De wandeling Sóller- tossal vers was te lang"
De productkwaliteit van de trektochten wordt over het algemeen goed beoordeeld, met adembenemende landschappen, goed ingestelde routes en mooie accommodaties. De variatie in accommodaties en lunchpakketten wordt ook gewaardeerd. Echter, sommige reviews merken op dat de trekkingen zwaarder waren dan verwacht, met gevaarlijke stukken bij slecht weer en routes die niet geschikt waren voor beginners. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten in orde te zijn, maar sommige informatie over de moeilijkheidsgraad en veiligheid van de routes kan beter worden gecommuniceerd in de garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Thumbs-Up 52
Thumbs-Down 30
  • "Prachtige route"
  • "Snelle service, goed aanbod en nette oplossing bij misverstand"
  • "Erg naar ons zin gehad tijdens beklimming"
  • "Prima mix van hotel en B&B"
  • "Uitdagend"
  • "Het was TOP"
  • "Vooral Villa Nova de Milfontes.. Villa Eira"
  • "Geen enkele meerwaarde"
  • "Goed te doen qua afstanden en stijgingspercentage"
  • "Uitdagende tocht met veel hoogtemeters"
  • "Enorm genoten van de route."
  • "Super gewoon!"
  • "Prachtig Veganistisch eten in de hutten"
  • "Mooi wandelgebied en voldeed aan verwachtingen"
  • "Slechte prijs-kwaliteit verhouding"
De prijs-kwaliteitverhouding van deze wandeltochten varieert sterk. Sommige deelnemers vonden de accommodaties overpriced, terwijl anderen genoten van luxe diners en geweldige uitzichten. De routes worden over het algemeen als uitdagend maar de moeite waard beschouwd, met afwisselende hutten en vriendelijke gastheren. Er zijn echter klachten over extra kosten, gebrek aan gedetailleerde routebeschrijvingen en te lange afstanden tussen etappes. Over het algemeen kunnen de prijzen hoog zijn, maar bieden ze een waardevolle ervaring voor ervaren wandelaars.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 183
Thumbs-Down 87
  • "Deskundige gids en adembenemende landschappen"
  • "Behulpzame klantenservice en georganiseerde details"
  • "Langere afstanden dan gecommuniceerd"
  • "Gebrek aan duidelijke aanduiding van eetgelegenheden"
  • "Onhandige locatie van slaapplaats tov trail startpunt"
  • "App met navigatie werkte goed"
  • "Hulp bij zoeken naar alternatieven"
  • "Helder en duidelijk communicatie"
  • "Snelle oplossing bij verandering van data"
  • "Goed geregeld ter plekke"
  • "Top service & Mooie Trekking"
  • "Snelle service, goed aanbod en nette oplossing bij misverstand"
  • "Geen adressen van de onderkomens gekregen"
  • "Goed geregeld en gecommuniceerd"
  • "Noodzaak voor goede voorbereiding"
Deskundige gidsen, adembenemende landschappen en handige klantenservice vormen de positieve aspecten van de service en klachtenafhandeling van Bookatrekking. Over het algemeen goede communicatie, snelle oplossingen bij veranderingen en goed geregeld ter plaatse. Echter, er zijn enkele klachten over langere afstanden dan gecommuniceerd, gebrek aan duidelijke aanduiding van eetgelegenheden en onhandige locaties van slaapplaatsen ten opzichte van trail startpunten..setPositiveButton

Levering en Retournering
7.8
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 25
  • "Deskundige gids en adembenemende landschappen"
  • "Behulpzame klantenservice en georganiseerde details"
  • "Onhandige locatie van slaapplaats tov trail startpunt"
  • "Snelle oplossing bij verandering van data"
  • "Goed geregeld ter plekke"
  • "Geen welkomspakket en geen kaart van het gebied ontvangen"
  • "Etappe te lang en gevaarlijke stukken bij slecht weer"
  • "Goede klantenservice, Communicatie voor de reis, Fout bij het versturen van programma"
  • "Goede klantenservice, Communicatie voor de reis, Fout bij het versturen van programma"
  • "Geweldige ervaring"
  • "Zorgeloos op pad"
  • "Goed georganiseerde bagagelevering"
  • "Prachtige afwisselende wandelingen"
  • "Gebrek aan parkeermogelijkheden bij startpunt Perl"
  • "Keurig georganiseerde routebeschrijvingen en reserveringen"
Deskundige gidsen, adembenemende landschappen, behulpzame klantenservice en georganiseerde details waren enkele positieve opmerkingen over de bezorging en retouropties van Enosa Expeditions. Aan de andere kant waren er klachten over de onhandige locatie van slaapplaatsen ten opzichte van het startpunt van de trail, te lange etappes en gebrek aan welkomspakketten of kaarten van het gebied. Over het algemeen lijkt Enosa Expeditions een betrouwbare en solide service te bieden, met goed geregeld bagagevervoer en behulpzame klantenservice, maar er zijn nog ruimte voor verbetering wat betreft routebeschrijvingen en aanvullende informatie voor de reizigers.

Reputatie
8.6
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 4
  • "Deskundige gids en adembenemende landschappen"
  • "Prachtige route"
  • "Prima mix van hotel en B&B"
  • "Fantastische gids met veel achtergrondinformatie"
  • "Geweldige ervaring"
  • "Onvergetelijke beklimming van de Toubkal"
  • "Prachtige trektocht"
  • "Vooral Villa Nova de Milfontes.. Villa Eira"
  • "Volgende reis weer met Bookatrekking"
  • "leuke mensen ontmoet in de rifugio’s"
  • "Bij thuiskomst direct beginnen rondkijken op de website voor een volgend avontuur."
  • "Ik zou het aan iedereen aanraden!"
  • "Mooie ervaring"
  • "Top ervaring"
  • "Partner Enosa in Tanzania"
Brand Reputation: Bookatrekking geniet een uitstekende reputatie onder klanten vanwege de deskundige gidsen, adembenemende landschappen, goed georganiseerde reizen en behulpzame en vriendelijke medewerkers. Hoewel sommige ervaringen minder positief waren, zoals onaangename hutten of teleurstellende aanbevelingen, lijkt de algehele consensus te zijn dat Bookatrekking betrouwbaar en solide werk levert en zorgt voor prachtige avonturen voor haar klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 2
  • "Prima GPX routes"
  • "Fantastische gids met veel achtergrondinformatie"
  • "Onvergetelijke beklimming van de Toubkal"
  • "Advies om de wandeling aan te passen op jullie site"
  • "Uitdagend"
  • "Veilige beklimming Kilimanjaro"
  • "Flexibiliteit in wandelroutes"
  • "spannende momenten gehad met onweer en steile afgronden"
  • "Van adressen, tot nodige telefoonnummers tot de gps bestanden via de Komoot app."
  • "Betrouwbare Komoot app"
  • "Komoot app was onmisbaar"
  • "Meer informatie over refugio's gewenst"
  • "Prachtige 3 daagse huttentocht"
  • "Aanbevolen voor veiligheid"
  • "Goed geregeld bagagevervoer en handige route in Komoot"
De Innovation en Sustainability van deze wandelroutes worden geprezen vanwege de betrouwbare Komoot app die essentieel is voor de veiligheid en flexibiliteit van de routes. De aanpassingsmogelijkheden op de website en de handige gps-bestanden dragen bij aan een veilige beklimming en goed geregeld bagagevervoer. Er is vraag naar meer informatie over refugio's, extra activiteiten zoals Via Ferrata en dagbeschrijvingen bij de Gpx-gegevens, maar over het algemeen wordt de ervaring als prachtig, uitdagend en goed ondersteund beschouwd.

Aanbiedingen en Promoties
9.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Bij thuiskomst direct beginnen rondkijken op de website voor een volgend avontuur."
  • "Fantastische hutten tocht"
  • "Variatie in onderkomens en lunchpakketten"
  • "Vouchers voor hutten beschikbaar bij lokale VVV"
  • "De bijzonder mooie uitzichten zijn de lange dagen zeker waard"
Klanten zijn enthousiast over de diverse accommodaties en lunchpakketten die worden aangeboden, evenals de beschikbaarheid van vouchers voor hutten bij de lokale VVV. Ze waarderen de prachtige uitzichten en zijn direct na thuiskomst al bezig met het plannen van hun volgende avontuur op de website. Het lange dagen zijn zeker de moeite waard voor een fantastische hutten tocht.