2.7

Skiset
3 reviews uit 1 bron

Overzicht

4
Productkwaliteit en Garantie
2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Levering en Retournering
2
Reputatie
2
Aanbiedingen en Promoties

Skiset

Skiset is een internationaal bedrijf dat zich richt op de verhuur van ski- en snowboardmateriaal. Opgericht in 1994, heeft het zich ontwikkeld tot een van de marktleiders in deze sector. Skiset opereert via een netwerk van meer dan 800 winkels in diverse skigebieden over de hele wereld. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder het verhuren van hoogwaardige uitrusting, het bieden van deskundig advies en het verzorgen van materiaalonderhoud. Skiset streeft naar klanttevredenheid door middel van professionaliteit en gemakkelijke toegankelijkheid van hun diensten.

Wat zeggen de reviews?

De producten van Skiset hebben over het algemeen een goede kwaliteit en worden onder garantie aangeboden, wat voor klanten een gevoel van zekerheid geeft. Echter, de prijs-kwaliteitverhouding krijgt gemengde beoordelingen, met klachten over niet toegepaste kortingen en lagere prijzen bij lokale winkels. De klantenservice en klachtenafhandeling van Skiset worden bekritiseerd, met problemen met mailadressen, betalingen en personeel dat als onvriendelijk wordt ervaren. Daarnaast zijn er negatieve ervaringen gemeld over de levering en retournering van ski's, wat kan resulteren in teleurstelling en verwarring bij klanten. De merkreputatie van Skiset lijkt gemengd te zijn, met zowel positieve als negatieve beoordelingen van klanten over de service en kwaliteit van de producten, terwijl de aanbiedingen en deals ook wisselende reacties oproepen.

Productkwaliteit en Garantie
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Ski's niet beschikbaar bij verhuurder"
  • "Website vol taal- en grammaticafouten"
De productkwaliteit van de ski's is over het algemeen goed, maar het ontbreken van beschikbaarheid bij de verhuurder kan een probleem zijn. Daarnaast zorgt de website met taal- en grammaticafouten voor verwarring bij klanten. Gelukkig wordt er wel een garantie geboden wat een gevoel van zekerheid geeft voor de aankoop.

Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Geen korting ondanks toezegging"
  • "Lokale winkel goedkoper dan skiset"
  • "Korting niet automatisch toegepast"
De prijs-kwaliteit verhouding lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Sommige klanten hebben geklaagd over het niet ontvangen van beloofde kortingen, terwijl anderen juist aangaven dat lokale winkels goedkoper zijn dan skiset. Het lijkt erop dat kortingen niet altijd automatisch toegepast worden, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn bij het bepalen van de waarde voor hun geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 5
  • "Webadres van winkel ter plaatse opzoeken"
  • "Betaalomgeving in het Frans zonder taalkeuzes"
  • "Problemen met mail adres bij reserveren en wachtwoord vergeten"
  • "Geen bevestiging van verhuur en betaling ontvangen"
  • "Dubbel betaald"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam"
De service van de winkel wordt bekritiseerd vanwege problemen met het mailadres, betalingen en bevestigingen. Daarnaast wordt het personeel als onvriendelijk en onbehulpzaam omschreven. Hoewel er geen taalkeuzes zijn in de Franstalige betaalomgeving, wordt er wel melding gemaakt van dubbele betalingen. Het lijkt erop dat de winkel tekortschiet in zowel de klantenservice als de klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
3
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Ski's niet beschikbaar bij verhuurder"
  • "Geen bevestiging van verhuur en betaling ontvangen"
  • "Dubbel betaald"
De berichten over de levering en retournering van ski's bij deze verhuurder zijn over het algemeen negatief. Klanten hebben geklaagd dat de ski's niet beschikbaar waren bij de verhuurder, dat ze geen bevestiging van de verhuur en betaling hebben ontvangen en dat ze dubbel hebben betaald. Het lijkt erop dat de communicatie en service van deze verhuurder tekortschieten, wat kan resulteren in teleurstelling en verwarring bij klanten.

Reputatie
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Lokale winkel goedkoper dan skiset"
De merkreputatie lijkt gemengd te zijn op basis van de verschillende beoordelingen. Sommige klanten zijn positief over de lokale winkel en de lagere prijzen in vergelijking met Skiset, terwijl anderen ontevreden zijn over de service en de kwaliteit van de producten. Het lijkt erop dat het merk zowel voor- als nadelen heeft op het gebied van reputatie.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Geen korting ondanks toezegging"
  • "Korting niet automatisch toegepast"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel worden gemengd ontvangen door klanten. Hoewel sommige klanten klagen dat beloofde kortingen niet werden toegepast op hun aankopen, zijn er ook positieve opmerkingen over de aantrekkelijke aanbiedingen die beschikbaar zijn. Het lijkt erop dat sommige klanten problemen hebben ondervonden met het verkrijgen van de beloofde korting, terwijl anderen tevreden zijn met de deals die ze hebben kunnen vinden.