Persoonlijk vind ik de reviews over Roompot best betrouwbaar. Veel mensen zijn superblij met de mooie accommodaties en de goede prijs-kwaliteitverhouding, wat ook mijn ervaring is geweest. Toch zie ik ook dat er wat klachten rondgaan, zoals over de schoonmaak. Een keer was mijn kamer niet helemaal schoon bij aankomst, dat was wel vervelend. Ik denk dat Roompot hier echt wat meer op zou moeten letten. Ook is er vaak onduidelijkheid over de garantievoorwaarden, wat voor verwarring kan zorgen. Het zou top zijn als ze dat wat duidelijker maken. Verder mis ik een soort loyaliteitsprogramma voor vaste gasten, dat zou echt een pluspunt zijn. Al met al geniet ik van mijn verblijf bij Roompot, maar met een paar verbeteringen kunnen ze het nog beter maken.
De door ons geselecteerde videos.
REVIEW NIEUWVLIET-BAD ROOMPOT VAKANTIES
Review Zwembad Roompot De Parel, Domburg Zeeland Nederland
Slapen in het SLECHTSTE VAKANTIEPARK van Nederland! *Alles kapot*
Ik vond de kwaliteit van de bungalow van Roompot over het algemeen goed, de locatie was perfect en de bedden super comfortabel. Toch merkte ik dat er af en toe vlekken op de sofa zaten en tijdens één verblijf werkte de airco niet goed, wat best vervelend was. Ook was het niet helemaal duidelijk wat de garantievoorwaarden inhielden, waardoor ik wat moeite had toen ik een probleem wilde melden. Het zou echt top zijn als Roompot duidelijker communiceert over hun garantie en vaker checkt of alles in de accommodatie goed werkt. De schoonmaak was meestal prima, maar één keer was de badkamer niet zo netjes als ik had verwacht. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
Ik vind dat de prijs-kwaliteitverhouding bij Roompot echt goed is. Toen ik met mijn gezin verbleef, waren de prijzen redelijk voor wat we kregen. Ons huisje was misschien wat kleiner dan we hadden verwacht, maar het was netjes en comfortabel. De ligging was perfect, dicht bij het strand en leuke activiteiten in de buurt. Wat ik wel zou wensen, is dat ze wat flexibeler zijn met boekingen als je plannen moet wijzigen. Ook een soort spaardoos voor vaste gasten zou top zijn. Over het algemeen ben ik tevreden en denk ik dat je waar krijgt voor je geld bij Roompot.
Ik moet zeggen, mijn ervaring met de klantenservice van Roompot was niet echt top. Toen ik merkte dat de kamer niet goed schoongemaakt was, belde ik meteen, maar het duurde wel een hele dag voordat ik een reactie kreeg. Toen ik daarna mijn diefstal claim indiende, voelde het alsof het nooit echt werd opgepakt. Het zou echt helpen als Roompot sneller reageert en duidelijker communiceert wanneer je een klacht hebt. Daarnaast zou het fijn zijn als de medewerkers beter getraind worden om vriendelijker en proactiever te zijn, zodat problemen sneller en efficiënter opgelost worden.
Voor levering en retournering heb ik ervaren dat het meestal vlot ging bij Roompot. Het reserveringsproces was eenvoudig en ik kon gemakkelijk extra’s toevoegen zonder gedoe. Toen ik iets wilde wijzigen bij mijn reservering, werd dat snel geregeld, wat ik top vond. Toch merkte ik dat terugbetalingen soms langer duurden dan ik had verwacht. Het zou fijn zijn als Roompot hier sneller op reageert en duidelijker communiceert over de status van je terugbetaling. Over het algemeen was het goed, maar een snellere afhandeling zou het hele proces nog beter maken.
Persoonlijk vind ik de reputatie van Roompot echt sterk. Toen ik afgelopen zomer in het park bij Zeeland verbleef, was alles super netjes en het personeel was altijd vriendelijk en behulpzaam. De bungalow was schoon en had precies wat ik nodig had voor een ontspannen vakantie. Toch denk ik dat Roompot nog wat kan verbeteren op het gebied van loyaliteitsbeloningen. Het zou tof zijn als vaste gasten bijvoorbeeld kortingen kregen of toegang tot exclusieve faciliteiten. Daarnaast heb ik een keer last gehad van wat onduidelijke informatie op de website over extra kosten, wat verwarrend was. Een duidelijkere communicatie hierover zou zeker helpen. Overall ben ik blij met mijn ervaringen, maar met deze kleine verbeteringen kan Roompot nog beter worden.
Toen ik bij Roompot verbleef, viel me meteen op hoe ze inzetten op innovatie en duurzaamheid. Mijn accommodatie had echt een groen dak, wat niet alleen mooi was om te zien, maar ook het huis lekker koel hield in de zomer. Daarnaast vond ik het super dat ze bijenkasten op het terrein hebben. Het voelde goed te weten dat ze bijdragen aan de lokale bijenpopulatie. Een verbeterpunt zou kunnen zijn dat ze nog meer gebruik kunnen maken van zonne-energie; ik zag al enkele zonnepanelen, maar er is zeker ruimte voor uitbreiding. De Roompot-app was ook handig om duurzame tips te krijgen tijdens mijn verblijf, zoals waar ik afval kon scheiden en welke eco-vriendelijke activiteiten er waren. Over het algemeen merkte ik dat Roompot echt bezig is om hun ecologische voetafdruk te verkleinen, en dat maakte mijn vakantie nog fijner omdat ik wist dat ik bijdroeg aan een groenere wereld.
Ik vind de aanbiedingen en promoties bij Roompot echt aantrekkelijk. Vooral hun last-minute deals zijn super handig als je spontaan besluit om op vakantie te gaan. Daarnaast waardeer ik de vroegboekkortingen die behoorlijk wat geld kunnen besparen. Een verbeterpunt zou zijn om vaker speciale pakketten aan te bieden voor gezinnen, zoals extra activiteiten of maaltijden inbegrepen. Ook zou een loyaliteitsprogramma leuk zijn, zodat terugkerende gasten kunnen profiteren van extra voordelen.
Vrijdag 02-02-2024 ingecheckt bij Buitenhof Domburg. 🐚 🌊 Rondje door de Villa. Wij hadden de Villa T8 Luxe. Prachtig park daar laat ik jullie in de volgende filmpjes meer over zien.
We spend a weekend at the beautiful beach resort of @Roompot in Nieuwvliet-bad in Zeeland, the Netherlands. Check out this video to get an impression and read my blog at annetravelfoodie.com for my review.
11-4-24: reactie op de reactie van Roompot: jullie team heeft geen moeite gedaan deze situatie op te lossen. Er zijn door mij meerdere klachten ingediend. Kansloos! U lost niets op en dat bent u ook helemaal niet van plan geweest.
————————————————-
Tijdens het boeken wordt een prijs getoond die niet overeenstemt met de factuur die daarna volgt. De eerste keer dacht ik dat ik me had vergist. Toen ik het verblijf met een nacht wilde verlengen, bedroeg de prijs van de extra nacht maar liefst 174 euro meer dan bij de boeking was aangegeven. En daar had ik dit keer een printscreen van gemaakt. Opgelost, zou je denken! Immers moet je je product of dienst verkopen voor de prijs waarmee je adverteert. Niet dus. Klacht op klacht ingediend, maar geen enkel excuus of tegemoetkoming. Horkerige mails van “de gastenservice”, maar meestal gewoon geen reactie. Uiteindelijk besloten de extra nacht te laten voor wat het is en NOOIT meer terug te keren naar Roompot. Ze misleiden mensen valse prijzen en zijn vervolgens niet in de gelegenheid het probleem netjes op te lossen. Oplichters zijn het.
Overnachtiging geboekt bij Marinapark Volendam. Zeer luidruchtige groep mensen in de kamer naast ons. Na zelf 2x te hebben aangeklopt toch maar naar de receptie... niemand aanwezig dan maar het noodnummer bellen.... geen gehoor. Gelijk een mail verstuurd (4.20 in de ochtend) Uiteindelijk om 5.30 vertrokken. Na 3 weken van bellen en heen en weer mailen kwam Roompot met een cadeauvoucher van €25... Nou die mogen ze houden. Voor ons NOOIT meer.
Service van park Bad Bentheim is uitermate slecht!!!…
Service van park Bad Bentheim is ontzettend slecht. Afgelopen meivakantie week verbleven met 6 personen. We waren helaas spullen vergeten (wat de schoonmaak niet gemist kan hebben) en meteen dezelfde dag als vertrek gebeld. Ze hebben gekeken bij huisje en de schoonmaak nagevraagd. Deze hebben niets gevonden. Ze waren erg goedgelovig in de schoonmaak en gaven al snel de nieuwe huurders van huisje 185 de schuld als misschien ontvreemders van onze spullen. Als 6 personen diezelfde ochtend de spullen hebben gezien en er dus degelijk stonden hoe kunnen die ineens weg zijn? (Hingen aan wasrek (helemaal vol) buiten en ivm de regen helaas toch vergeten) wasrek stond wel binnen zei roompot maar waar is alles wat er op hing? We willen dat het uitgezocht wordt. Maar Sylvia van de receptie weigerde het door te zetten naar de manager (had het druk met belangrijkere dingen volgens haar) en zei moeten jullie het maar niet vergeten. Mensen let dus op bij het weggaan dat je alles extra goed naloopt want je krijgt het nooit meer terug!!!
Erg jammer als afsluiter van de vakantie!!
Mooi vakantiepark , goed onderhouden en keurige vakantieverblijven.
Ook het restaurant een dikke plus , goed eten en perfecte bediening.
Rondom Bad Bentheim veel te doen waarbij vooral de natuur wandelingen een aanrader zijn .
