6.5

USA SIM
36 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Levering en Retournering
10
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 40
USAsim biedt een geweldige simkaart voor reizen naar Amerika, met eenvoudige activatie en vriendelijke klantenservice. Het bereik is perfect in New York, maar er zijn klachten over onwenselijk gebruik van nummers en slechte communicatie bij klachtenafhandeling. Hoewel de SIM-kaart goed werkt en handig is voor internationaal bellen en navigatie, zijn er problemen gemeld met activering, slechte signaalsterkte op bepaalde locaties en trage klantenservice reacties. Met gemengde beoordelingen over de service en klachtenafhandeling, biedt USAsim een ​​goede dekking en werking van de SIM-kaart, maar er zijn zorgen over gebrek aan communicatie en compensatie bij technische problemen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simkaart nummer al eerder uitgegeven"
  • "Vage sms jes en rare voicemail berichten"
  • "Onwenselijk en storend gebruik van nummer"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering fysieke simkaart"
  • "Perfect bereik in New York, zelfs in de metro en op een boot"
  • "Onbeperkt gebruik en mogelijkheid tot aansluiten van 2e telefoon als hotspot"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte werking met Samsung A32"
  • "Snelle levering van red-simkaart"
  • "Makkelijke installatie zonder instellen"
  • "Goede werking van google maps en internet"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gemakkelijk te plaatsen SIM-kaarten"
  • "Real-time wachttijden kunnen opvolgen via parken app"
  • "Snelle levering van de SIM-kaarten"
  • "Kinderen blij met online kunnen blijven en bereikbaar zijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Esim card werkt helemaal niet."
  • "Onjuiste informatie over universaliteit van esim cards."
  • "Problemen met activering van esim card in Amerika."
  • "Klantenservice stuurt niet-werkende qr-codes."
  • "Weigering van terugbetaling bij niet-werkend product."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "perfecte service"
  • "keurig antwoord en medeleven"
  • "snelle levering van nieuwe simkaart"
  • "mogelijk probleem met mobiel nummer op simkaart"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt perfect"
7.5
2 jaar geleden
  • "Geweldige simkaart voor reizen naar Amerika"
  • "Eenvoudig activatieproces en vriendelijke klantenservice"
  • "Redelijke prijs en prepaid-optie zonder contract"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotspot functie niet automatisch geactiveerd"
  • "Geen reactie van USASIM bij contact"
  • "Hotspot werkte niet bij aankomst in de USA"
  • "Moeite met activeren hotspot en extra kosten"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht ontvangst"
  • "simcard op tijd geleverd, werkte meteen"
  • "netwerk in stad werkt goed, geen bereik in nationale parken"
  • "lastig gevallen door vorige eigenaar nummer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkzaam geen compensatie"
  • "Geen netwerkontvangst tijdens reis in USA"
  • "Gebrek aan communicatie van de klantenservice"
  • "Hoge aankoopprijs zonder voldoende gebruiksmogelijkheden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leugens!"
  • "Onbeperkt internet beloofd, maar 1,5 GB limiet"
  • "Abonnement eindigde 3 dagen te vroeg"
  • "Geen internet voor de rest van de maand"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Simkaart werkt niet bij aankomst in de VS"
  • "Geen waarschuwing voor compatibiliteitsproblemen op de site"
  • "Geen retour mogelijkheid na activering simkaart"
  • "Geen oplossing geboden voor niet-werkende simkaart in de VS"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke service"
  • "Snel en behulpzaam reageren op vragen"
  • "Geen problemen met gebruik van SIMcard"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Simkaart werkte niet optimaal"
  • "Snelle levering ondanks betalingsproblemen"
  • "Goede compensatie bij technisch probleem"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs voor usasim"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Simkaart stopte na 2 weken gebruik"
  • "Goedkopere opties lokaal in Amerika"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Simkaart werkte niet direct en met vertraging"
  • "Problemen met het instellen van Amerikaans nummer in Uber account"
  • "Gebrek aan informatie over oplossing van problemen"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurdere versie geen contact in Amerika"
  • "Geen reactie op geld terug verzoek"
  • "USAsim niet te bereiken telefonisch"
  • "Geen reactie op na service"
  • "Duurdere versie"
  • "USAsim reageerde per mail na 2 dagen"
  • "Geen reactie van USAsim na eenmaal contact"
  • "Goedkoper en betere service bij T-mobile shop"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke informatie"
  • "Uitstekend werkende simkaart"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en overal 4G"
6
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke instructies voor instellen"
  • "Geen inzicht in verbruikte data"
  • "Goed bereik, behalve in afgelegen gebieden"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt direct en heel erg goed"
  • "Supersnel internet in Miami Beach"
  • "Geen klachten"
  • "Zou het de volgende keer weer nemen"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "SIM-kaart werkte niet"
  • "Langdurig proces om de kaart werkend te krijgen"
  • "Dubbele kosten door aanschaf nieuwe kaart in de USA"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en goede service"
  • "Snel opgelost na contact met klantenservice"
  • "Effectief werkende simkaarten"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dekking heel slecht bijna nooit 3g"
  • "Netwerk viel heel erg tegen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prestaties"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle levering"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kon tijdens rondreis in West Amerika de helft van de tijd geen netwerk vinden"
  • "Weggegooid geld"
  • "Heb spijt dit gedaan te hebben voor zoveel geld"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte signaalsterkte in verschillende locaties"
  • "Trage klantenservice reactie"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefoonverbinding vanuit Florida met België en probleemloos internet"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficient werken"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede reactie van service desk"
  • "Ontevreden over de beschikbaarheid van het T mobile netwerk"
  • "Slechte bereikbaarheid in bepaalde plaatsen zoals Montrose, Denver, Page"
  • "Slecht uploaden in bepaalde plaatsen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede dekking en werking van de SIM-kaart"
  • "Handig voor internationaal bellen en navigatie"
  • "Makkelijk vervangen van SIM-kaart"
  • "Makkelijk verkrijgbaarheid van vervangende sleutel"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend gebruik in Amerika"
  • "Verzending niet volgens plan"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ervaring op de eerste dag"
  • "Apps en contacten blijven beschikbaar"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Positieve reactie op internet"
  • "Passende oplossing geboden"
  • "Snelle levering na vervolgcontact"