4.7

GSMLoket
64 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
2
Aanbiedingen en Promoties

GSMLoket

GSMLoket, onderdeel van Ecowave B.V., is een bedrijf dat zich al sinds 2006 bezighoudt met de inkoop en verwerking van smartphones en tablets. Het hoofddoel van het bedrijf is om deze apparaten een tweede leven te geven, met innovatieve inruilconcepten voor zowel winkels als operators. Consumenten kunnen bij GSMLoket terecht voor de verkoop van hun oude smartphones en tablets. Het bedrijf is erkend door het Nederlandse ministerie van VROM en staat op de VIHB-lijst. Met GSMLoket kunnen klanten eenvoudig hun oude toestellen verkopen in een paar simpele stappen, waarbij de uitbetaling binnen 24 uur plaatsvindt. De gerecyclede toestellen worden wereldwijd verhandeld via het netwerk van partners van het bedrijf, waardoor klanten ook bijdragen aan een beter milieu.

Wat zeggen de reviews?

GSMLoket biedt een variabel productassortiment en betrouwbare garantie en productkwaliteit, met eerlijke prijzen en transparante communicatie, maar sommige klanten klagen over onjuiste beoordelingen en onprofessioneel gedrag. De waarde voor je geld bij het inleveren van oude telefoons is gemengd, met sommige klanten tevreden over het proces en anderen over lage prijzen. De service en klachtenafhandeling zijn over het algemeen snel en efficiënt, maar er zijn negatieve ervaringen met ongepast gedrag en onredelijke oplossingen. De levering en retournering worden als snel en efficiënt ervaren, maar de hoge retourkosten zijn een struikelblok voor sommige klanten. De brand reputation van GSMLoket is gemengd, met positieve beoordelingen over communicatie en snelle verwerking, maar ook negatieve ervaringen met oplichting en lage inruilwaarde. Het bedrijf biedt lage prijzen met hoge retourkosten, waardoor klanten de kosten goed moeten overwegen.

Productkwaliteit en Garantie
4.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 30
  • "Eenvoudig verkoopproces zonder verborgen kosten en snelle betaling"
  • "Eerlijke prijs en duidelijke communicatie"
  • "Onbeschadigde iPad retour ontvangen"
  • "Gemakkelijke communicatie en transparantie"
  • "Boven verwachting"
  • "Hoger bod na inspectie"
  • "Betrouwbaar en snel uitbetaling"
  • "Lage inruilwaarde oude mobielen"
  • "Onjuist defectrapport"
  • "Geven behoorlijke prijs op de site en komen met aangepaste prijs"
  • "Minimale toelichting bij status telefoon"
  • "Beschadigd product"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Hartstikke tevreden"
  • "Oneerlijke beoordeling van productstatus"
Het productassortiment van dit bedrijf varieert sterk volgens de ontvangen beoordelingen. Velen zijn tevreden over de eerlijke prijzen, transparante communicatie en boven verwachte service, maar er zijn ook klachten over onjuiste beoordelingen van producten en onvoldoende erkenning van schade. De garantie en productkwaliteit van dit bedrijf lijken betrouwbaar en snel, maar sommige klanten ervaren problemen met onprofessioneel gedrag en onbetrouwbare taxaties. Over het algemeen lijkt dit bedrijf een goede keuze voor het inleveren van oude mobiele telefoons, maar het is belangrijk om de voorwaarden en beoordelingen nauwlettender te controleren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 42
  • "Eerlijke prijs en duidelijke communicatie"
  • "Tegenbod van 10% van de waarde"
  • "Eerlijke prijs voor toestel"
  • "Redelijk bod ontvangen ondanks wat meer krasjes op de telefoon"
  • "Boven verwachting"
  • "Hoger bod na inspectie"
  • "Vergoeding inschatting bij aanmelden van oude telefoons"
  • "Makkelijk en transparant proces"
  • "Goede prijs voor telefoon"
  • "Lage inruilwaarde oude mobielen"
  • "Gunstige tarieven"
  • "Snelle service en reële bieding"
  • "Meer geld dan verwacht voor 1 telefoon"
  • "GSMloket - Afzetters"
  • "Geven behoorlijke prijs op de site en komen met aangepaste prijs"
De reviews laten een gemengd beeld zien van de waarde voor je geld bij het inleveren van oude telefoons. Sommige klanten waren tevreden met het geboden bedrag en vonden het proces eerlijk en transparant, terwijl anderen klaagden over lage prijzen en onverwachte kosten. Het lijkt belangrijk om de staat van je telefoon duidelijk te communiceren om teleurstelling te voorkomen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 41
Thumbs-Down 79
  • "Eenvoudig verkoopproces zonder verborgen kosten en snelle betaling"
  • "Eerlijke prijs en duidelijke communicatie"
  • "Tegenbod van 10% van de waarde"
  • "Onbeschadigde iPad retour ontvangen"
  • "Ongepast gedrag van de klantenservice"
  • "Geloofd in eigen gelijk zonder luisteren naar klant"
  • "Snelle en eenvoudige service"
  • "Gemakkelijke communicatie en transparantie"
  • "Snel betaling ontvangen"
  • "Snelle communicatie en afhandeling"
  • "Geld snel ontvangen na akkoord geven"
  • "Boven verwachting"
  • "Hoger bod na inspectie"
  • "Snelle verwerking van betaling"
  • "Duidelijk, snel en gemakkelijk"
Gemakkelijk verkoopproces zonder verborgen kosten en snelle betalingen, eerlijke prijs en duidelijke communicatie. Tegenbod van 10% van de waarde en onbeschadigde iPad retour ontvangen. Snelle, efficiënte service met transparante communicatie en snelle betalingen na akkoord. Verbetering ten opzichte van concurrenten met lange verwerkingstijden en hoger bod na inspectie. Helaas ook negatieve ervaringen met ongepast gedrag van klantenservice, oplichting, slechte communicatie en onredelijke oplossingen voor klachten.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 22
  • "Eenvoudig verkoopproces zonder verborgen kosten en snelle betaling"
  • "Gratis verzending aangeboden"
  • "Snelle en eenvoudige service"
  • "Vlot proces van telefoon opsturen tot betaling ontvangen"
  • "Geld snel ontvangen na akkoord geven"
  • "Snelle verwerking van betaling"
  • "Duidelijk, snel en gemakkelijk"
  • "Gemakkelijk opsturen naar antwoordnummer"
  • "Snelle en efficiënte service"
  • "Snelle uitbetaling van vergoeding"
  • "Verstuur je telefoons met track en trace voor zekerheid over de locatie van het pakket"
  • "Bieden lage prijs die bijna verzendkosten zijn om terug te sturen"
  • "Snelheid van de service"
  • "Hoge verzendkosten bij weigering lager bedrag"
  • "Telefoon niet ontvangen na opsturen"
De service voor Delivery en Returns wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met een eenvoudig verkoopproces en snelle betaling. Gratis verzending wordt aangeboden, maar er zijn vaak hoge kosten verbonden aan het retourneren van producten. De communicatie en afhandeling zijn doorgaans duidelijk en snel, maar er kunnen onverwachte extra kosten optreden en de inruilwaarde van telefoons wordt als vrij laag ervaren. Al met al biedt de dienst een goede prijs en efficiënte service, maar de hoge retourkosten kunnen een struikelblok vormen voor sommige klanten.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 33
  • "Negatieve ervaringen niet delen"
  • "GSMloket - Afzetters"
  • "Oplichters!!!!"
  • "Goede en eerlijke zaak"
  • "Slechte service, dwingen je tot verkoop voor lager bedrag"
  • "Bizarre manier van zaken doen"
  • "Oplichting"
  • "Oplichters"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Oneerlijke praktijken en oplichting"
  • "Aanbevelen aan anderen"
  • "Waardeloos bedrijf wat valse beloftes doet"
  • "waarde van toestel niet erkend"
  • "Onvriendelijke reactie op feedback"
  • "Oplichters bij GSM Loket"
De brand reputation van GSM Loket is gemengd, met veel negatieve ervaringen zoals oplichting, lage inruilwaarde en onduidelijke communicatie. Klanten voelen zich misleid en onbetrouwbaar behandeld door het bedrijf. Echter, er zijn ook positieve beoordelingen over snelle verwerking en duidelijke communicatie. Over het algemeen wordt GSM Loket echter niet aanbevolen vanwege de slechte service en onbetrouwbaarheid die wordt ervaren door veel klanten.

Aanbiedingen en Promoties
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "lage prijsaanbiedingen, hoge retourkosten"
De aanbiedingen en deals hebben over het algemeen lage prijzen, maar de retourkosten zijn hoog. Klanten kunnen profiteren van de betaalbare opties, maar moeten de kosten voor retournering in overweging nemen voordat ze een aankoop doen.