8.7

Swapphone
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.8
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Swapphone

Swapphone is een bedrijf dat actief is in de telecommarkt en gespecialiseerd is in tienduizenden toestellen van geprivatiseerde overheidsbedrijven. Opgericht in 2019, heeft Swapphone inmiddels meer dan twintig jaar ervaring. Het bedrijf biedt diensten aan zowel zakelijke klanten als consumenten en heeft duizenden klanten bediend. Swapphone biedt de mogelijkheid om een smartphone te bestellen en per maand te betalen, met levenslange garantie en de optie om te swappen naar een nieuwe versie. Klanten kunnen kiezen tussen Apple en Samsung toestellen, het termijn en contract aanpassen en de kleur van het toestel bepalen. Swapphone levert in heel Nederland en hecht waarde aan milieuvriendelijke verpakking en beveiliging van de toestellen. Voor vragen en advies kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice.

Wat zeggen de reviews?

Swapphone biedt kwalitatief goede producten met degelijke garantie, betaalbare prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. De service is over het algemeen efficiënt en klantgericht, maar er zijn enkele klachten over vertragingen en communicatie. Ondanks de gemengde reputatie en beperkte productkeuze, blijft Swapphone een innovatief en milieuvriendelijk alternatief met flexibele betalingsplannen en snelheid in levering.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 26
  • "Gratis hoesjes en screenprotectors voor bescherming van de telefoon"
  • "Beperkte keuze in beschikbare toestellen bij vervanging"
  • "Refurbished toestellen in plaats van nieuwe"
  • "Snelle vervanging van defect toestel"
  • "informatie vooraf ontbreekt"
  • "Goede fotokwaliteit"
  • "Geen kapotte camera meer"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Geen problemen met het toestel en snelle administratieve afhandeling"
  • "Ontvangst van beschermhoesjes na vertraging"
  • "Hoop dat het zo blijft in de toekomst"
  • "Geen reparaties in een jaar gehad"
  • "Kwaliteitsvol product"
  • "Adequaat handelen bij problemen met toestel"
De producten van Swapphone worden over het algemeen als van goede kwaliteit beschouwd, met snelle vervanging van defecte toestellen en goede fotokwaliteit. Echter, er zijn beperkte keuzes in beschikbare toestellen en vertragingen bij het ontvangen van accessoires. De garantie lijkt betrouwbaar te zijn met een snelle administratieve afhandeling, maar sommige klanten ervaren hoge kosten voor reparaties en problemen met ontvangen accessoires. Over het algemeen biedt Swapphone kwalitatief goede producten met een degelijke garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 6
  • "Gemakkelijk telefoon leasen zonder lange contracten of BKR-registraties"
  • "Betaalbare en transparante prijzen"
  • "Geen leentoestel beschikbaar bij andere providers"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Waardering voor geld"
  • "Prima oplossing voor tijdelijke behoefte aan mobiele telefoon"
  • "Duidelijke communicatie en redelijk prijsniveau"
  • "Geen problemen gehad met aankoop tot nu toe"
  • "100% tevreden en zal Swapphone aanraden"
  • "Efficiënt aanvraagproces"
  • "Goede prijsstelling"
  • "Flexibel betalingsplan voor nieuwe telefoons"
  • "Goedkoop tarief"
  • "Beperkt aanbod van iPhone-modellen"
  • "Flexibel abonnement zonder lange verplichtingen"
Swapphone biedt een gemakkelijke en transparante oplossing voor het leasen van een telefoon, zonder lange contracten of hoge kosten voor reparaties. Met redelijke prijzen, flexibele betalingsplannen en goede kwaliteit refurbished toestellen, is het een goede keuze voor wie op zoek is naar een betaalbare optie met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel er beperkte iPhone-modellen beschikbaar zijn en sommige accessoires prijzig kunnen zijn, is de algemene waarde voor je geld hoog en zijn klanten over het algemeen zeer tevreden met de service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 136
Thumbs-Down 30
  • "Gemakkelijk telefoon leasen zonder lange contracten of BKR-registraties"
  • "Gratis hoesjes en screenprotectors voor bescherming van de telefoon"
  • "Goede klantenservice bij reparatie en vervanging"
  • "Geld blijft langer weg dan afgesproken"
  • "Kwam niet door check voor telefoon"
  • "Zeer kortaf via mail tegen de klant"
  • "Kom niet door de krediet check heen"
  • "Ik wil mijn geld per direct terug op mijn rekening"
  • "Mensen bestel hier niet!!!!!"
  • "Fijne klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect toestel"
  • "Efficiënte afhandeling van klachten"
  • "snel geregeld"
  • "goed bereikbaar"
  • "informatie vooraf ontbreekt"
Swapphone biedt gemakkelijk telefoonleasen zonder lange contracten of BKR-registraties aan, met gratis beschermhoesjes en screenprotectors. De klantenservice bij reparatie en vervanging is goed, maar er zijn negatieve opmerkingen over geld dat langer weg blijft dan afgesproken en onvriendelijke communicatie. Over het algemeen lijkt de service efficiënt en snel te zijn, met goede communicatie en klantvriendelijkheid, hoewel er enkele klachten zijn over vertragingen en moeilijkheden bij het verkrijgen van een nieuwe telefoon na diefstal.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 15
  • "Beperkte keuze in beschikbare toestellen bij vervanging"
  • "Geld blijft langer weg dan afgesproken"
  • "Moet nu 3 werken dagen op mijn geld wachten"
  • "Ik wil mijn geld per direct terug op mijn rekening"
  • "snel geregeld"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Ontvangst van beschermhoesjes na vertraging"
  • "Efficiënte levering"
  • "Soepele aanvraag en snelle afhandeling"
  • "Snelle levering binnen 1 werkdag"
  • "Kwalijke handelswijze GLS met deponeren in brievenbus"
  • "Prima oplossing voor tijdelijke behoefte aan mobiele telefoon"
  • "Snelle en goede service"
  • "Zeer klantvriendelijke service en korte levertijden"
De levering en retournering van producten zijn gemengd, met veel positieve opmerkingen over snelle levering en goede klantenservice, maar ook enkele klachten over vertragingen en onduidelijkheid. De terugbetaling kan lang duren en sommige klanten hebben problemen gehad met beschadigde of onvolledige leveringen. Over het algemeen lijkt de service echter efficiënt en klantgericht te zijn, met snelle reacties en flexibele opties voor levering en retournering.

Reputatie
7.8
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 12
  • "Refurbished toestellen in plaats van nieuwe"
  • "Geen aanrader"
  • "Duurzame telefoonkeuze"
  • "Slechte reputatie"
  • "Groot Swapphone logo achterop het toestel"
  • "Transparante en eenvoudige dienst"
  • "Beperkt aanbod van iPhone-modellen"
  • "Afdruk van Swapp Phone op achterkant van iPhone"
  • "Onduidelijk toezicht van Swapphone"
  • "Groot logo op de telefoon"
  • "Aanbevolen aan anderen"
  • "Goede ervaring als vaste klant"
  • "Mogelijkheid tot upgraden na 2 jaar"
  • "Niet transparant"
  • "Logo op achterkant"
Swapphone heeft een gevarieerde reputatie opgebouwd op basis van klantrecensies. Aan de ene kant wordt het bedrijf geprezen om de duurzame keuzes en goede ervaringen met zowel de producten als de medewerkers. Aan de andere kant zijn er klachten over het beperkte aanbod, het grote logo op de achterkant van de toestellen, en een gebrek aan transparantie over verschillende zaken zoals het toezicht. Hoewel sommige klanten enthousiast zijn over Swapphone en het aanbevelen aan anderen, zijn er toch aanzienlijke bezwaren geuit over bepaalde aspecten van de dienstverlening en het bedrijf als geheel.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 2
  • "Duurzame telefoonkeuze"
  • "Goede fotokwaliteit"
  • "Fantastisch concept"
  • "Slim bedacht om fraude en doorverkopen te voorkomen"
  • "Efficiënt aanvraagproces"
  • "Flexibel betalingsplan voor nieuwe telefoons"
  • "Duurzaam en makkelijk te gebruiken"
  • "Vraagtekens bij 'Miradore' en veiligheid van gegevens"
  • "Duidelijke website, snelle service, bijdragen aan e-waste beperken"
  • "Vlotte upgrade van toestel"
  • "Mogelijkheid om te leasen"
  • "Top service, snelle levering en prachtig en goed werkende telefoon"
  • "Goed werken de telefoon die er nieuw uit zien of zijn"
  • "Goede service, en milieu vriendelijk alternatief"
  • "Onzeker over duurzaamheid van huidig toestel"
De innovatieve en duurzame telefoonkeuze biedt een fantastisch concept met een efficiënt aanvraagproces en flexibel betalingsplan. Hoewel er vraagtekens zijn bij de veiligheid van 'Miradore' en gegevens, draagt de duidelijke website en snelle service bij aan het beperken van e-waste. De vlotte upgrade van toestellen en mogelijkheid tot leasen, gecombineerd met top service en snelle levering, maken dit milieuvriendelijke alternatief een goede keuze voor een duurzamere toekomst.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Beperkt aanbod van iPhone-modellen"
  • "Compleet pakket (hoesje, glasbescherming, oplader)"
  • "Lage maandelijkse kosten voor iPhone"
  • "Snelle levering en gratis koptelefoon"
Het aanbod van iPhone-modellen is beperkt, maar de aanbieding omvat een compleet pakket met hoesje, glasbescherming en oplader. De maandelijkse kosten voor de iPhone zijn laag en de levering is snel, inclusief een gratis koptelefoon.