Ik ben over het algemeen tevreden over Ben. Mijn bestellingen worden altijd snel geleverd en de prijs-kwaliteitverhouding klopt echt. Een keer had ik snel een nieuwe simkaart nodig en dat ging super makkelijk via hun website. Toch heb ik gemerkt dat de batterij van mijn telefoon wat sneller leeg gaat sinds ik op 5G zit, wat best vervelend is. Ook kwam ik onverwachte kosten tegen op mijn factuur, wat ik niet had verwacht. De klantenservice is meestal erg behulpzaam wanneer ik ze kan bereiken, maar soms is het lastig om in contact te komen als je snel antwoord nodig hebt. Ik zou graag willen dat Ben meer duidelijkheid biedt over extra kosten en hun klantenservice nog beter bereikbaar maakt. Al met al is Ben een betrouwbare provider, maar er is zeker ruimte voor verbetering.
De door ons geselecteerde videos.
Ben Shapiro Reviews “Spider-Man: No Way Home”
Magic Review - Tweak by Ben Harris
Ben Shapiro RANKS Prime Flavors
Ik moet zeggen, mijn ervaring met Ben is overwegend positief. De telefoon kwam supersnel aan, mooi ingepakt en ik kon meteen gebruikmaken van twee simkaarten, wat echt handig is. Toch merkte ik dat de batterij sneller leegging zodra ik overstapte op 5G, wat best vervelend was. Daarnaast kreeg ik soms onverwachte kosten op mijn datanota, wat ik anders graag duidelijker had willen zien. Ook zou ik het fijn vinden als ze bij de levering om een handtekening vragen, zodat je zeker weet dat het pakket echt bij jou terechtkomt. Een beetje betere communicatie over de datalimiet en kosten zou het geheel echt een stuk fijner maken.
Toen ik overstapte naar Ben, viel het me meteen op hoe makkelijk alles geregeld kon worden. Ik bestelde online zonder gedoe en kreeg snel mijn simkaart in huis. Een keer had ik een probleem met mijn data, en het supportteam was daar echt snel en behulpzaam bij. Toch merkte ik dat er wat onduidelijkheid was rondom de automatische verlenging van mijn contract. Het zou fijn zijn als Ben dit duidelijker communiceert, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het algemeen ben ik heel tevreden met mijn abonnement bij Ben, vooral vanwege de scherpe prijs en de goede service.
Ik vond de klantenservice van Ben echt top. Toen ik een vraag had over mijn abonnement, kregen ze me binnen no-time een duidelijk antwoord. Een keer had ik een verkeerde factuur ontvangen en ze regelden het meteen zonder gedoe. Wat beter kan, is de bereikbaarheid tijdens drukke tijden. Soms is het lastig om snel iemand te spreken, vooral 's avonds. Misschien kunnen ze meer medewerkers inzetten tijdens piekuren om dit te verbeteren. Over het geheel ben ik tevreden en voel ik me goed geholpen door het team.
Ik had zelf best een gemengde ervaring met Ben. Het bestellen ging supermakkelijk via hun website en dat was echt fijn. Maar toen mijn levering ineens een week vertraging had, was dat behoorlijk frustrerend. Ik belde even met de klantenservice en hoewel ze vriendelijk waren, duurde het wat voordat alles weer op orde was. Ook merkte ik dat mijn pakketje verkeerd was bezorgd en dat ik moest teruggeven, wat veel extra moeite kostte. Het zou echt fijn zijn als Ben samen met hun bezorgdienst meer betrouwbaarheid kan bieden en dergelijke fouten kan verminderen. Op die manier wordt de hele ervaring een stuk soepeler.
Eerlijk gezegd had ik wat moeite met de klantenservice van BEN. Een keer had ik een probleem met mijn abonnement en na meerdere telefoontjes kreeg ik toch niet meteen hulp. Ook vond ik de bezorger die mijn pakket bracht niet heel vriendelijk, wat het hele proces minder prettig maakte. Ik zou het echt waarderen als BEN hun klantenservice beter traint en ervoor zorgt dat bezorgers iets vriendelijker zijn. Daarnaast zou een snellere reactie op klachten helpen om de ervaring echt te verbeteren.
Persoonlijk heb ik Ben echt een kans gegeven en ik moet zeggen dat het over het algemeen goed werkt. De overstap van 4G naar 5G was soepel en ik heb geen noemenswaardige problemen ondervonden met de dekking. Toch zou het fijn zijn als de klantenservice iets sneller reageert bij vragen over de app. Tijdens mijn gebruik van de Ben app merkte ik dat sommige functies nog wat rommelig waren, dus een verbeterde navigatie zou de gebruikservaring zeker kunnen verhogen. Al met al ben ik tevreden met de lage prijzen en de betrouwbaarheid van de diensten.
Ik ben over het algemeen tevreden met Ben. Ze sturen altijd op tijd info over contractverlengingen en aanbiedingen, wat ik super handig vind. Een keer kreeg ik bijvoorbeeld 50 euro korting, dat was top! Ook het goedkopere abonnement paste precies bij mijn budget. De draadloze oortjes die ze bij aankoop aanbieden, waren een leuke bonus. Toch had ik liever gezien dat de Black Friday deal niet was gemist, dat was echt een gemiste kans. Daarnaast vond ik het aanmeldproces voor promotieproducten best ingewikkeld. Het zou fijn zijn als dat wat eenvoudiger en duidelijker kon. Al met al zijn de diensten en aanbiedingen goed, dus ik blijf verder tevreden klant.
Nieuwste reviews
Onterechte factuur gekregen
Onterechte factuur gekregen
Ik zat in de vliegtuig en had mij telefoon aan gezet en plotseling kreeg ik berichten van ben dat ik 80% van mijn datalimiet heb verbruikt in buitenland daarna al snel werd het 100% verbruikt
Ik zal telefonisch contact met jullie opnemen zodra ik terug bent
Nooit een klacht gehad tot 6-6-2024. Mijn telefoon ging naar 5G en sindsdien loopt mijn accu in 12 uur leeg zonder het toestel te gebruiken. Na terugzetten naar 4G deed ik weer 3 dagen met de accu waarbij ik het toestel gebruikte. 5G klinkt leuk maar is zo niets waard. BEN had geen verklaring.
1 week geleden mijn abbo verlengd met een nieuwe gsm , nog steeds geen gsm ontvangen , terwijl op de site stond vermeld binnen 24 uur , Inmiddels 4 telefoontjes en chats verder met de klantservice . Je word echt niet fatsoenlijk te woord gestaan , vandaag was nog het onfatsoenlijkste gesprek van de 4 als klap op de vuurpijl , Tevens werd er gesproken over een zeer oud en niet besteld model telefoon ? we zouden vandaag nog een mail of terug koppeling krijgen , maar helaas ook wederom NIETS !!!! Voor ons Nooit geen Ben meer . Hopende dat we deze week dan toch maar de telefoon ontvangen
15 februari het abonnement proberen stop te zetten van mijn overleden moeder. Nummer per direct afgesloten maar de incasso's gaan gewoon door. Nu 24 mails, 8 telefoontjes en 9 messenger berichten later is er weer een incasco gedaan door Ben. Incompetente onbeschofte medewerkers. Niemand is in staat het probleem op te lossen. Ik ga nu melding maken bij ACM en mijn rechtsbijstand. Wat een nachtmerrie is dit!
25-4 update: nog steeds geen telefoon :(. Ben zou contact opnemen met AMP en mij terugkoppeling geven. Ik heb helaas niets gehoord. Erg jammer, had graag mijn nieuwe telefoon mee willen nemen op vakantie.
Ik snap het niet, wil Ben geen telefoons verkopen en nieuw abonnement aan een vaste klant???
Week geleden nieuwe iPhone besteld bij Ben, direct leverbaar. Zou 2 dagen later bezorgd worden. Inmiddels een week en paar telefoontjes verder en ik heb nog steeds de telefoon niet, ook geen levering bekend bij AMP.
