Ik moet zeggen, mijn ervaring met Simyo is best positief. Toen ik mijn abonnement wilde aanpassen via de app, stuitte ik eerst op wat onduidelijkheden, maar de klantenservice kwam snel en vriendelijk te hulp. Een keer had ik onverwachte kosten omdat ik wat extra data gebruikte, wat niet meteen duidelijk was bij het afsluiten van het pakket. Meer transparantie hierover zou top zijn. Daarnaast vind ik het fijn dat de prijzen scherp zijn en de online functies erg handig werken. Als Simyo wat duidelijker kan zijn over extra kosten en abonnementsvoorwaarden, zou dat echt helpen om nog beter te worden.
De door ons geselecteerde videos.
All 2023 International eSIMs Compared!
eSIM and iSIM Explained
Wat zijn de voordelen van Simyo t.o.v. andere providers?
Ik moet zeggen dat ik over het algemeen best tevreden ben met de productkwaliteit van Simyo. Mijn telefoon werkt altijd soepel en ik heb nauwelijks last van netwerkproblemen thuis. Een keer had ik echter moeite met mijn data wanneer ik op vakantie was in het buitenland, wat best vervelend was. Het zou top zijn als Simyo de roamingdiensten kan verbeteren zodat je ook buiten Nederland zonder zorgen kunt internetten. Over de garantie, toen mijn scherm kapot was, was de klantenservice echt top: ze regelden alles snel en zonder gedoe. Toch viel het me op dat sommige kosten bij verlengingen niet helemaal duidelijk waren, en dat verwarrend kan zijn. Het zou fijn zijn als Simyo hier transparanter in kan zijn, zodat je precies weet waar je aan toe bent zonder onverwachte verrassingen op je factuur.
Naar mijn ervaring biedt Simyo echt een goede prijs-kwaliteitverhouding. Ik zit nu op een sim-only abonnement dat flink goedkoper is dan mijn vorige provider, zonder dat ik merk dat de data sneller wordt of dat ik steeds tegen limieten aanloop. Toen ik mijn dataplannen wilde uitbreiden, was het supermakkelijk om dat online te regelen zonder gedoe. Wel zou het fijn zijn als ze transparanter zijn over de kosten buiten de bundel, want ik kreeg ooit onverwachte extra kosten toen ik net iets meer data gebruikte dan gepland. Maar verder ben ik tevreden met wat ik voor mijn geld krijg bij Simyo.
Mijn ervaring met de klantenservice van Simyo is best wisselvallig. Een keer had ik problemen met mijn simkaart die ineens niet meer werkte. Ik belde hun hulplijn en de medewerker was trouwens heel vriendelijk, maar het duurde wel langer dan ik had gehoopt voordat het opgelost was. Toen ik een klacht wilde indienen over de slechte service, kreeg ik vaak lange wachttijden en was het lastig om duidelijkheid te krijgen over de status van mijn klacht. Het zou fijn zijn als Simyo sneller reageert en beter communiceert tijdens het oplossen van problemen. Misschien kunnen ze ook een chatfunctie toevoegen voor snellere hulp. Ondanks deze frustraties waardeer ik wel dat de medewerkers altijd netjes blijven en hun best doen om te helpen.
Ik vind de levering bij Simyo prima verlopen. Mijn nieuwe simkaart kwam binnen een dag binnen, wat echt handig was omdat ik geen enkele dag zonder moest zitten. Toen ik overstapte van mijn oude provider, ging alles ook vlot en zonder gedoe. Maar terugsturen was minder soepel. Ik wilde een toestel retourneren omdat het niet werkte en het duurde wat langer dan verwacht om een bevestiging te krijgen. Het zou top zijn als Simyo het retourproces duidelijker maakt, bijvoorbeeld met een trackingnummer of snellere communicatie. Ook een retourinstructie die makkelijk te volgen is, zou helpen. Al met al ben ik tevreden, maar met deze verbeteringen zou de levering en retournering bij Simyo nog beter kunnen.
Volgens mij heeft Simyo een reputatie die zowel goede als minder goede kanten heeft. Ik ben persoonlijk tevreden over de scherpe prijzen en het betrouwbare netwerk dat ik gebruik. Bijvoorbeeld, ik heb nooit last gehad van gebroken verbindingen tijdens belangrijke gesprekken. Ook de gratis extra's bij langere abonnementen vind ik een pluspunt. Maar er zijn zeker verbeterpunten. De informatie op hun website kan soms verwarrend zijn, vooral over extra kosten, wat voor onduidelijkheid kan zorgen. Simyo zou transparanter kunnen zijn door alle kosten en voorwaarden duidelijk te vermelden. Daarnaast vond ik de communicatie met de klantenservice soms langzaam en onduidelijk. Snellere en duidelijkere antwoorden zouden de ervaring enorm verbeteren. Al met al biedt Simyo veel goede voordelen, maar er is ruimte om transparanter en communicater te worden.
Persoonlijk vind ik dat Simyo nog wat kan verbeteren op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Het ontbreken van eSIM is best wel achterhaald, vooral nu bijna iedereen een telefoon heeft die dat ondersteunt. Het zou echt top zijn als ze dat systeem zouden gaan aanbieden, zodat je sneller en makkelijker kunt switchen zonder SIM-kaart nodig te hebben. Ook denk ik dat Simyo meer kan doen voor duurzaamheid. Bijvoorbeeld door milieuvriendelijke verpakkingen te gebruiken of hun netwerkapparatuur energiezuiniger te maken. Een paar kleine aanpassingen kunnen al een groot verschil maken en laten zien dat Simyo niet alleen klantgericht is, maar ook oog heeft voor de toekomst en het milieu.
Ik ben echt tevreden over de aanbiedingen en promoties van Simyo. Toen ik mijn abonnement vernieuwde, kreeg ik meteen een flinke extra datadekking zonder extra kosten, wat perfect is voor mijn intensieve internetgebruik. Daarnaast heb ik een keer een smartphone met korting weten te scoren tijdens een van hun promoties, wat een mooie besparing was. Wat ik wel zou verbeteren is de duidelijkheid rondom tijdelijke aanbiedingen. Soms lijkt het alsof de promoties snel verlopen of beperkt zijn, waardoor het lastig is om precies te weten wanneer de beste deals beschikbaar zijn. Een kalender met aankomende promoties of langere geldigheidsperiodes zouden het makkelijker maken om optimaal van hun aanbiedingen te profiteren.
Nieuwste reviews
Na onverklaarbare telefoonkosten deze…
Na onverklaarbare telefoonkosten deze gecrediteerd gekregen. Heel fijn.
Ik ben vorige maand over gegaan van mijn prepaid naar een bundel(tje), besteld met de mogelijkheid tot maandelijks opzeggen. Het betrof een internetbundel van € 2,- per mnd, bleek later bij de eerste betaling ook nog eens een telefoonbundel bij te zitten van € 8,-! Is op jullie website niet duidelijk. Verder de maandelijkse opzegging, hoe zit het daar mee? Kon op simyo-website hierover niets vinden. Kosteloos? graag uw reactie voor ik verder stappen ga ondernemen. Volgens een medewerkster (via WhatsApp) opnieuw een prepaid besteld. Nu heb ik € 15,- betaald voor iets dat ik al heb of had!? Alles zeer onduidelijk en niet te doorgronden.
Vandaag van KPN naar Symio overgestapt. Dus esim installeren Krijg foutcode. Dus via Whatsapp proberen contact op te nemen. Na 2 uur nog steeds geen reactie. Gaat hem dus niet worden want het is nu zaterdag Met een beetje geluk zal ik maandag als ze weer werken vooraan in de rij staan. Dus zeker een heel weekend of langer niet bellen. Nu al spijt van de overstap Wat een ….bedrijf
Motivos para elegir Simyo como tu compañía de Fibra y Móvil
The best gaming chair-you'll never want to buy another after sitting in it once. Made from high-quality faux suede, it offers a soft and comfortable touch while being durable and breathable, allowing for hours of gaming without discomfort. The ergonomic design provides unparalleled support, so you won't feel fatigued even after sitting for long periods.
Slechtste reviews
Simyo maakt het moeilijk om op te zeggen
Simyo maakt het je heel moeilijk om op te zeggen. Opzeggen kan alleen binnen een bepaald tijdvak. Dat is erg klantonvriendelijk, niet zoals het hoort en slechter dan bij andere aanbieders. Stap niet over naar Simyo. Voordat je het weet kom je er niet meer vanaf!
Schandaligste provider die er bestaat je denkt voor 13 euro leuke abonnement te hebben uiteindelijk komje toch uit op 35 euro laatste x dat ze me fleshen volgende x gwn weer vodafone
Simyo wijst mijn aanvraag voor een SIM only abonnement af zonder daarvoor een reden op te geven. Ik kan me ook niet voorstellen waarom een aanvraag van een 81 jarige pensionado wordt geweigerd. Lomp en onbeschoft!
Simyo reageerde met de volgende tekst:
Hoi Ruud,
Bedankt voor je review. We kunnen ons voorstellen dat je hiervan baalt!
Mocht er in de mail van afwijzing geen 088-nummer staan die je kan bellen voor de reden van afwijzing dan kan je ons een mail sturen naar ons mailadres samen met jouw persoonlijke gegevens en een referentie van deze review. We kijken dan graag even met je mee om te zien wat hier mis gaat.
Groetjes,
Simyo Webcare
Intussen weerhoudt het Simyo er niet van om via mail een sms mij te benaderen omtrent nummerbehoud voor mijn abonnement. Maar die was toch geannuleerd. Duidelijke conclusie: het is een tamelijk rommeltje bij Simyo.
Perfecte info m.b.t. overstap van de bestaande provider naar Simyo. Zeer informatieve website. Er is altijd wel een abonnement te vinden passend bij je persoonlijke behoefte. Uitstekende informatie tijdens het ingezette overgangsproces. Informatieve app.
Én Simyo is gewoon bruikbaar in Liechtenstein en Zwitserland.