8.5

Sacha
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.4
Thumbs-Up 91
Thumbs-Down 28
Efficiëntie en snelheid staan centraal bij de bezorg- en retourprocessen van deze webshop. Klanten waarderen het gemak van het online bestellen, de snelle levering en het eenvoudige retourbeleid. Hoewel er enkele negatieve opmerkingen zijn over de retourafhandeling en klantenservice, lijkt de overgrote meerderheid tevreden te zijn met de service en de kwaliteit van de producten die zij ontvangen.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Snelle levering"
  • "Leuke tas"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging per mail ontvangen na het bestellen van schoenen"
  • "Na 1,5 week nog steeds geen levering ontvangen"
  • "Slecht bereikbaar via mail of telefoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Mooie korting"
  • "Geweldige schoenen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel levering"
  • "Makkelijk retourproces"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online bestellen"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen mogelijkheid om schoenen te passen of retourneren"
  • "Enkel rechter schoenen beschikbaar om te passen"
  • "Personeel stond niets te doen en was niet behulpzaam"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi design"
  • "Comfortabel"
  • "Duurzaam materiaal"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestellen en snelle levering"
  • "Prachtige en comfortabele schoenen"
  • "Geweldige winkel met 5-sterren service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn contact met de klantenservice"
  • "Goudkleur laarzen zitten erg fijn"
  • "Laarzen schuren tegen panty aan"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en accurate producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie artikelen"
  • "Geweldig"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en service"
  • "Snelle levering, scherpe prijzen, servicegerichte klantenservice"
  • "Goede pasvorm"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie kwaliteit schoenen, mooi design."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending, goede kwaliteit en leuke items!"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel om te dragen"
  • "Positieve reacties ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ervaring met fantastische medewerkers in de winkel"
  • "Ruime keuze en goede tips bij aanschaf van cowboylaarzen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Onbehulpzaam personeel"
  • "Product niet op voorraad in winkel"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen na het plaatsen van een bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit leder"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Mooie prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk retourbeleid"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie schoenen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie leren laarzen"
  • "Heel tevreden over bestelde enkel laarzen"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Bestelling binnen 3 dagen in huis"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerker was erg behulpzaam"
  • "Medewerker verleende klanten vakkundig advies"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame reactie op bestelling"
  • "Onbeleefde klantenservice"
  • "Onjuiste voorraadweergave op website"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verrassende items, interessante kortingen en vlot verloop van bestellen en ontvangen."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending naar de winkel"
  • "Onvriendelijke service in de winkel"
  • "Mannelijke medewerker M gooit met schoenen op de balie"
  • "Klantvriendelijkheid ontbreekt bij medewerker M"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service!"
  • "Snel gescheurde zool bij stoere boots"
  • "Volledige bedrag teruggekregen zonder problemen"
  • "Vriendelijk geholpen door klantenservice en in winkel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goeie kwaliteit en dito service."
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Radiostilte na retour"
  • "Niet bereikbaar via telefoon, mail of chat"
  • "Verloren €93,- bij retourzending"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en goed kwaliteit"
  • "Vegan"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie laarzen en goede service"
  • "Goed ontvangst bij afhaling in de winkel"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leren schoenen leer gescheurd"
  • "Hoge prijs voor speciale collectie"
  • "Teleurstellende kwaliteit en garantiebeleid"
  • "Weigering tot betalen reparatie buiten garantieperiode"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service lang moet wachten"
  • "Gebruikte en beschadigde laars ontvangen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden met Sacha"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Verkeerde pasvorm"
  • "Goede winkelervaring"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Schoenen in de solden"
  • "Schoenen waren al gepast geweest"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product, prettige service"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet meer in voorraad"
  • "Geen bericht van verzending ontvangen"
  • "Slechte communicatie van klantendienst"
  • "Product niet beschikbaar na 10 dagen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke service"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Efficiënte ruiling"
  • "Kwaliteitscontrole bij aankoop"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en garantie"
  • "Snel en efficiënt omruilproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meteen reactie van de klantenservice"
  • "Mooie schoenen voor een redelijke prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en comfortabel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit leer voor scherpe prijs"
  • "Zitten super fijn"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Fijn bedrijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Mooie schoenen tegen aantrekkelijke prijs, snelle levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabele en mooie schoenen"
  • "snelle levering en goede opvolging"
  • "goede ervaring met eerdere aankopen van het merk"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending met lage kosten bij Bpost"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en zorgvuldige levering"
  • "Maat valt goed ondanks spitse neus"
  • "Prachtige kwaliteit"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke verkoopster"
  • "Maat niet aanwezig in winkel"
  • "Laarsjes werden snel thuisgeleverd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige hakken"
  • "Goede klantenservice"
  • "Ook online bestellen mogelijk"
  • "Hakken moeten worden ingelopen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Blij met mijn schoenen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle geldteruggave"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg aardige klantenservice"
  • "Goed te woord staan bij vragen over bestelling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed afgewerkte schoenen"
  • "Levering zoals vooraf medegedeeld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Leuk betaald met promotie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte pasvorm en comfortabel"
  • "Snelle levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige pump in zilver kleur"
  • "Helemaal hip en voor een fijn prijsje"
  • "Ook besteld nu in jeans kleur"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke garantievoorwaarden"
  • "Geen adequate hulp bij klachten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk retour"
  • "Nieuwe kortingscode gekregen"
  • "Goede klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Maten kloppen niet"
  • "Retour afwikkeling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Roze metallic laarzen snel geleverd na re stock"
  • "Snelle bezorging binnen 3 dagen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie schoenen, maar suède kleur lelijk en moeilijk in te komen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie laars, goede pasvorm en prima kwaliteit."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Jeske weet niet wat klantenservice is"
  • "Schoenen snel kapot en zelf oplossen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne website, snelle levering en prachtige unieke items"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Kwalitatieve boots"
  • "Korting op nieuwe schoenen"
  • "Snelle oplossing van klacht"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bestelproces en betaalmogelijkheden"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Efficiënt afhaalproces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en volgens beschrijving"
  • "Goede productkwaliteit en service"
  • "Duidelijke website"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sneaker"
  • "Pasvorm prima"
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product en prijs kwaliteit prima"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Verwarring over prijs"
  • "Beperkte kleuropties"
  • "Onbetrouwbare prijsinformatie"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geholpen"
  • "Eenvoudig opgelost via chat"
  • "Snelle bezorging"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en kosteloze levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk warme laarsjes die dankzij de solden heel betaalbaar waren."
  • "Supersnel geleverd"
  • "Een deugd aan mijn voeten in dit weer"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit schoenen"
  • "Pasvorm niet consistent"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige kleur en comfortabel om te dragen!"
  • "Laarsjes zitten erg gemakkelijk en altijd vinden wat ik zoek bij Sacha, mooi onder een jeans!"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vlotte afhandeling"
  • "Verkeerde specificatie"
  • "Verkeerde specificatie - schoenen met veters in plaats van rits"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service snel bezorgd en handig"
  • "Retour in de winkel kan en de refund snel geregeld is"
  • "Fijne omnichannel ervaring"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service vanuit de winkel in Zwolle"
  • "Super vriendelijk geholpen"
  • "Schoenen waren in december al stuk"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp in de winkel zonder opdringerig te zijn"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlugge levering"
  • "Kwaliteit van laarsjes"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en moeiteloze terugbetaling"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnauwkeurig afgewerkte stiksels"
  • "Noodzaak om in de winkel te controleren voor aankoop"
  • "Mooi ontwerp van de schoen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende schoen voor mooie prijs"
  • "Goede pasvorm, mooie kleur, goede binnenzool"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen fluctueren"
  • "Snelle levering"
  • "Bestel 1 maat groter"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Grootte niet beschikbaar in de winkel"
  • "Eerdere ervaring met Sacha modellen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame verkoper"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Achteraf betalen is handig en prettig"
  • "Verzoek voor betaallink werd vriendelijk ontvangen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie schoenen voor een goede prijs"
  • "Goede service, heel vriendelijk personeel"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle verzending"
  • "Topkwaliteit laarzen"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte verzendtijd"
  • "Moeite met betalen achteraf"
  • "Mooi product"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleur en comfortabel"
  • "Betaalbaar en snelle levering"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigering retourneren in de winkel minuut na aankoop"
  • "Teleurgesteld over de klantenservice"
  • "Onvoldoende bereidheid tot flexibiliteit in retourbeleid"
  • "Starre houding van de manager zonder oplossingsgerichtheid"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onjuiste informatie over voorraad en bestellingen"
  • "Geannuleerde bestelling zonder overleg"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige laarzen, goed verpakt en snelle levering"
  • "Zeer tevreden"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Schoenen zien er hetzelfde uit als op de site"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en geleverd op tijd"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen mogelijkheid om breedte van de schoen in te schatten"
  • "terugzendingen voorkomen door gebrek aan breedtemeting"