Ik heb gemengde ervaringen met Quickjewels. De sieraden die ik heb besteld zijn echt mooi en van goede kwaliteit, en de levering was ook snel. Dat vond ik prima! Maar toen ik contact opnam met de klantenservice over een retour, duurde het best lang voordat ik een antwoord kreeg. De uitleg over de voorwaarden was ook niet zo duidelijk, wat frustrerend was. Ik denk dat Quickjewels echt kan verbeteren door hun voorwaarden eenvoudiger te maken en de klantenservice sneller en vriendelijker te laten reageren. De prijzen zijn wel aan de hoge kant, maar gezien de kwaliteit voel ik dat het meestal de moeite waard is. Meer transparantie en betere communicatie zouden het echter nog beter maken.
De door ons geselecteerde videos.
BraceLED handleiding
Pulsar Men's PX5033 Solar Chronograph Analog Display Japanese Quartz Silver Watch | Review/Test
Michael Kors Sporty Citrus Eau de Parfum Fragrance
Toen ik mijn eerste sieraad bij Quickjewels kocht, was ik meteen blij met de mooie graveringen en de uitstekende afwerking. Het sieraad zag er precies uit zoals op de website en voelde ook echt duurzaam aan. Toen ik later een klein probleem had met mijn ketting, was de garantie echt een pluspunt. Het ruilen verliep zonder gedoe en de klantenservice was vriendelijk en behulpzaam. Toch viel het me op dat de retourvoorwaarden soms wat onduidelijk zijn, wat verwarrend kan zijn. Ook heb ik gehoord dat er af en toe verkeerde producten worden geleverd, vooral bij duurdere items. Het zou fijn zijn als Quickjewels hier strengere controles op doet om dit te voorkomen. Al met al ben ik tevreden met de kwaliteit en de garantie, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de communicatie en productcontrole.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Quickjewels heel goed. Ik heb onlangs een mooie armband gekocht die echt van hoge kwaliteit bleek te zijn, zeker voor de prijs die ik ervoor betaalde. De materialen voelen stevig aan en het design is netjes afgewerkt. Plus, de levering was supersnel, wat altijd een pluspunt is. Natuurlijk zijn de prijzen iets hoger dan bij sommige andere winkels, maar ik denk dat je daarvoor wel waar krijgt. Een verbeterpunt zou kunnen zijn om de verzendkosten iets transparanter te maken tijdens het afrekenen, zodat verrassingen achteraf voorkomen worden. Ook zou ik het fijn vinden als de klantenservice sneller reageert op vragen. Over het algemeen ben ik erg tevreden en zou ik Quickjewels zeker aanraden als je op zoek bent naar mooie sieraden met een goede prijs-kwaliteitbalans.
Naar mijn ervaring is de klantenservice van Quickjewels soms een beetje onvoorspelbaar. Het bestellen ging vlot en de medewerkers waren meestal vriendelijk als ik belde. Maar toen ik een keer een probleem had met mijn bestelling, duurde het even voordat ze reageerden en voelde het alsof mijn klacht niet serieus werd genomen. Ook merkte ik dat de communicatie soms onduidelijk was, wat verwarring veroorzaakte. Ik zou graag zien dat Quickjewels sneller reageert op vragen en klachten en dat ze hun team wat beter trainen in klantvriendelijkheid. Zo wordt de hele ervaring voor klanten nog aangenamer en betrouwbaar.
Toen ik een ketting bij Quickjewels bestelde, was de levering echt verrassend snel – ik kreeg het pakketje binnen twee dagen, wat ik super handig vond. Het boeketje was mooi verpakt en kwam zonder schade aan. Maar toen ik later een armband wilde retourneren omdat de sluiting niet goed zat, liep het wat traag. De klantenservice reageerde pas na een paar dagen en het terugbetalingsproces duurde langer dan ik had verwacht. Het zou fijn zijn als Quickjewels hun retourprocedure iets soepeler kunnen laten verlopen, zodat je sneller je geld terugkrijgt zonder gedoe.
Naar mijn ervaring laat de reputatie van Quickjewels best te wensen over. Toen ik een halsketting bij hen kocht, had ik moeite om antwoorden te krijgen op mijn vragen over verzendopties. Het duurde soms dagen voordat ik iets hoorde, wat best irritant was. Ook voelde het personeel niet altijd even vriendelijk, wat de hele koopervaring minder prettig maakte. Ik denk dat Quickjewels echt kan verbeteren door sneller te reageren op klantvragen en te investeren in training voor hun medewerkers, zodat ze professioneler en klantgerichter overkomen. Als ze deze punten aanpakken, kan hun reputatie zeker een flinke boost krijgen.
In mijn ervaring met Quickjewels valt vooral hun innovatieve aanpak op. Het maatwerk dat ze bieden, is echt fantastisch en past perfect bij wat ik zocht. Toch vraag ik me soms af hoe duurzaam hun processen echt zijn. Bijvoorbeeld, ik zou graag zien dat ze meer gebruik maken van gerecyclede materialen of hun verpakkingen milieuvriendelijker maken. Het zou ook top zijn als ze transparanter zijn over hun duurzaamheidsinspanningen, zodat klanten weten dat ze een verantwoorde keuze maken.
Nieuwste reviews
Na retourzending bleef verzendbedrag…
Na retourzending bleef verzendbedrag naar mij open staan om te betalen.
In eigen voorwaarden staat dat deze terugbetaald wordt en retourzenden voor rekening van de klant was. Talloze mails gestuurd met verwijzing naar eigen voorwaarden.
Iedere keer standaard antwoord en voet bij stuk houden. Vanmorgen gebeld en nu eindelijk opgelost, naar eigen zeggen fout in de voorwaarden. Bij wet is het verboden op én de verzend én de retourkosten op klant te verhalen. Dit heb ik in iedere mail gezet maar wordt compleet genegeerd. Erg jammer, van mij geen goede review en nooit meer een nieuwe bestelling.
heb 2 x iets gekocht ,allebei de keren ben ik bedrogen , voorgelogen , en eindeloos van t kast je naar de muur gestuurd en uiteindelijk mijn geld kwijt en met kapotte spullen achtergelaten, pas op mensen !
Unbox with me this gorgeous set from Swarovski for Valentine's Day❤️ https://www.quickjewels.nl/sieraden/swarovski
Neem een kijkje achter de schermen bij onze kerst fotoshoot!✨🎄 Binnenkort staan al deze prachtige plaatjes online!
Which bracelet whould you choose? Shop online via www.quickjewels.nl
Slechtste reviews
Na retourzending bleef verzendbedrag…
Na retourzending bleef verzendbedrag naar mij open staan om te betalen.
In eigen voorwaarden staat dat deze terugbetaald wordt en retourzenden voor rekening van de klant was. Talloze mails gestuurd met verwijzing naar eigen voorwaarden.
Iedere keer standaard antwoord en voet bij stuk houden. Vanmorgen gebeld en nu eindelijk opgelost, naar eigen zeggen fout in de voorwaarden. Bij wet is het verboden op én de verzend én de retourkosten op klant te verhalen. Dit heb ik in iedere mail gezet maar wordt compleet genegeerd. Erg jammer, van mij geen goede review en nooit meer een nieuwe bestelling.
heb 2 x iets gekocht ,allebei de keren ben ik bedrogen , voorgelogen , en eindeloos van t kast je naar de muur gestuurd en uiteindelijk mijn geld kwijt en met kapotte spullen achtergelaten, pas op mensen !
Waardeloos bedrijf, zogenaamd een prijsfout in het systeem en product word niet uitgeleverd, kom er zelf pas achter nadat ik 4 dagen later opbelde van waar is mijn armband. Ondanks toezeggingen van een collega is mijn order geannuleerd. Had ik niet gebeld had ik waarschijnlijk tijden niks gehoord. KOOP HIER NIKS HET ZIJN WAARDELOZE AMATEURS DIE ZICH VOORDOEN ALS EEN DEGELIJKE JUWELIER, VERGIS JE NIET DAT ZIJN ZE NIET! KOOP HIER NIKS!!
Super vriendelijk personeel. Pakket was binnen een dag na de bestelling binnen. Zelfs de boekhouder is bereid je te helpen op moment dat al personeel al naar huis is. Jolanda is ook erg vriendelijk en behulpzaam. Complimenten. Enig min puntje is dat je moet betalen voor de retourzending, overigs mijn eigen schuld de verkeerde maat besteld.
