6.8

Quickjewels
19 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Quickjewels

Quickjewels is een online webshop gevestigd in Urk, die een breed assortiment aan horloges, sieraden en accessoires aanbiedt. De webshop is verbonden met juwelier Romkes VOF uit Urk en staat bekend om zijn uitgebreide aanbod van merken zoals Armani, Casio, Diesel, Garmin, Ice-Watch, Esprit, Fossil, Buddha to Buddha en Bellini. Klanten kunnen eenvoudig en veilig betalen met betaalmethodes zoals iDEAL en AfterPay, en profiteren van snelle bezorging. Voor vragen of opmerkingen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice, die op werkdagen bereikbaar is. Klantreviews en ervaringen zijn beschikbaar op de website om een beter beeld te krijgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van Quickjewels.

Wat zeggen de reviews?

Quickjewels is een bedrijf dat over het algemeen kwalitatieve producten en goede garantie biedt, maar er zijn enkele klachten over fouten in de voorwaarden, slechte klantenservice en hoge prijzen. De prijs-kwaliteitverhouding lijkt gunstig te zijn, met gemengde beoordelingen over de waarde van het geld. De service en klachtenafhandeling van het bedrijf kunnen worden verbeterd met klachten over onprofessioneel gedrag en slechte communicatie, maar ook lof voor efficiënt bestelproces en snelle levering. De betrouwbaarheid van levering is over het algemeen goed, ondanks enkele klachten over retourprocedures en klantenservice. De reputatie van Quickjewels wordt beïnvloed door negatieve beoordelingen over onprofessioneel gedrag en oplichting, ondanks enkele positieve recensies. Over het algemeen lijkt Quickjewels te streven naar innovatie met op maat gemaakte producten, maar er zijn zorgen over duurzaamheid en milieueffecten.

Productkwaliteit en Garantie
6.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 5
  • "Fout in voorwaarden bij retourzending"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Kwalitatieve producten en goede garantievoorwaarden"
  • "Mooie gravering"
  • "Mooi sieraad"
  • "Onjuiste gravure en misplaatste reactie eigenaresse"
  • "Geen horloge ontvangen na betaling"
  • "Hoge prijs van €300 voor verkeerd product ontvangen"
  • "Goede staat van product ontvangen"
  • "Betrouwbaar en goed bedrijf"
  • "Levert echt maatwerk"
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Geen probleem met ruilen van het artikel"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed ervaren, met positieve opmerkingen over mooie graveringen en goede staat van de producten. Daarnaast wordt de garantie als positief ervaren, met geen problemen bij ruilen en betrouwbaarheid van het bedrijf. Aan de andere kant zijn er enkele klachten over fouten in de voorwaarden bij retourzending, slechte kwaliteit producten en verkeerde producten ontvangen voor een hoge prijs. In het algemeen lijkt het bedrijf kwalitatieve producten te leveren met goede garantie, maar er zijn enkele problemen met fouten en klantenservice die verbeterd kunnen worden.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Verrekening van verzend- en retourkosten"
  • "Moeten betalen voor retourzending"
  • "Goede producten voor een goede prijs"
  • "Waardeloze service. Bestelling geannuleerd zonder geldige reden."
  • "Mooi sieraad"
  • "Hoge prijs van €300 voor verkeerd product ontvangen"
  • "Prijsgunstig"
  • "Niet duur"
  • "Snelle levering met afterpay"
De waarde voor je geld bij deze winkel lijkt gemengd te zijn. Hoewel sommige klanten klagen over verzend- en retourkosten, hoge prijzen en waardeloze service, zijn er ook positieve opmerkingen over goede prijzen, mooie producten en snelle levering. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding gunstig te zijn, maar het is belangrijk om op te merken dat er enkele gemengde beoordelingen zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 21
  • "Fout in voorwaarden bij retourzending"
  • "Standaardantwoorden op e-mails"
  • "Verrekening van verzend- en retourkosten"
  • "Onopgeloste kwesties totdat gebeld werd"
  • "Efficiënt bestelproces"
  • "Bedrog en leugens bij aankoop"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Geld verloren door misleiding"
  • "Waardeloos bedrijf, product niet uitgeleverd na prijsfout in systeem"
  • "Annulering order ondanks toezeggingen collega"
  • "Onprofessioneel gedrag en slechte communicatie"
  • "neemt fouten van DHL op zich"
  • "hoop op verhaal bij DHL"
  • "Vriendelijk personeel en snelle levering"
  • "Behulpzame boekhouder na sluitingstijd"
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf zijn een mix van positieve en negatieve ervaringen. Aan de ene kant zijn er complimenten voor het efficiënte bestelproces, vriendelijk personeel, en snelle levering. Aan de andere kant zijn er klachten over onprofessioneel gedrag, slechte communicatie, en bedrog bij aankoop. Hoewel sommige fouten snel en goed worden opgelost, zijn er ook gevallen van verlies door misleiding en onbeschofte behandeling. Over het algemeen lijkt het bedrijf betrouwbaar en klantgericht, maar er zijn nog verbeteringen nodig in de klantenservice en transparantie.

Levering en Retournering
7
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 5
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Waardeloos bedrijf, product niet uitgeleverd na prijsfout in systeem"
  • "neemt fouten van DHL op zich"
  • "Vriendelijk personeel en snelle levering"
  • "Betrouwbare levering ondanks eerdere misser van bezorgdienst"
  • "Waardeloze service. Bestelling geannuleerd zonder geldige reden."
  • "Snelle oplossing bij foutieve levering"
  • "Efficiënte retourprocedure"
  • "Snelle levering"
  • "Mooi sieraad"
  • "Geen geld terug na retourneren van product"
  • "Oplichting met verkeerd horloge ontvangen en slechte klantenservice"
  • "Snelle verzending en goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
De levering en retourprocedure van dit bedrijf worden gemengd beoordeeld door klanten. Positieve feedback omvat snelle levering en vriendelijk personeel, evenals efficiënte retourprocedures en snelle oplossingen bij foutieve leveringen. Aan de andere kant zijn er klachten over de klantenservice en het retourbeleid, met meldingen van bestellingen geannuleerd zonder geldige reden en geen geld terug na retourneren van producten. Er zijn ook klachten over oplichting, zoals verkeerde producten ontvangen en slechte klantenservice. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid van de levering echter goed te zijn, ondanks incidentele problemen met bezorgdiensten.

Reputatie
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
  • "Onprofessioneel gedrag en slechte communicatie"
  • "Amateuristische uitstraling en verkeerde voorstelling als degelijke juwelier"
  • "Waardeloze klantenservice, onbeschofte eigenaresse"
  • "Oplichting met verkeerd horloge ontvangen en slechte klantenservice"
  • "Vieze leugenaars die weigeren fout recht te zetten"
  • "Onbeschofte behandeling en gebrek aan luisteren naar verhaal"
  • "Betrouwbaar en goed bedrijf"
De reputatie van het bedrijf wordt sterk beïnvloed door negatieve beoordelingen van klanten die klagen over onprofessioneel gedrag, slechte communicatie, oplichting en onbeschofte behandeling. Ondanks enkele positieve recensies die het bedrijf als betrouwbaar en goed bestempelen, lijkt het algemene beeld van de juwelier te lijden onder gebrekkige klantenservice en ontevreden klanten.

Innovatie en Duurzaamheid
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Levert echt maatwerk"
De innovatie van dit product wordt geroemd vanwege het op maat gemaakte karakter, waarmee het aansluit op individuele behoeften. Echter, er zijn zorgen over de duurzaamheid van het product en de impact op het milieu.