9.2

Sliponline
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Sliponline

Sliponline is een Nederlandse webwinkel die gespecialiseerd is in de verkoop van ondergoed en nachtkleding voor heren, dames en kinderen. Het bedrijf is opgericht in 1978 als een familiebedrijf en is sinds 2007 ook online actief. Met meer dan 40 jaar ervaring streven ze ernaar om aan de wensen van hun klanten te voldoen. Sliponline biedt een assortiment van ruim 1300 producten aan en blijft dit constant uitbreiden. Klanten kunnen onder andere betalen via iDEAL, Afterpay, Mister Cash/Bancontact en Mastercard/Creditcard. Verzending kost €3,95 en retourneren is gratis binnen 100 dagen, mits in originele staat met het bijgeleverde DHL label. Voor vragen of klachten kunnen klanten contact opnemen via telefoon of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

Sliponline biedt over het algemeen producten van goede kwaliteit met comfortabele pasvorm en hoge warmte-isolatie tegen redelijke prijzen. De klantenservice wordt als behulpzaam ervaren en de bezorg- en retourdienst zijn snel en gemakkelijk. Echter, er zijn klachten over vlekken op geretourneerde producten en onbetrouwbaarheid bij terugbetalingen, wat de algehele waarde en service kan verminderen. Het innovatieve bedrijf biedt ook milieuvriendelijk herbruikbaar postmateriaal en duurzame levering, maar er zijn beperkingen bij het omruilen en retourneren van producten die verbeterd kunnen worden. Over het algemeen biedt Sliponline een goede kwaliteit, service en deals, maar er zijn enkele inconsistenties en klachten die aandacht verdienen.

Productkwaliteit en Garantie
9.4
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 9
  • "Geweldig assortiment van merken en producten"
  • "Goed en netjes verpakt"
  • "Vlekken op product na retourneren"
  • "Onbewezen claims van beschadigingen"
  • "Product doet niet wat wordt beloofd"
  • "Gevonden wat ik zocht"
  • "Productkwaliteit komt overeen met wat er op de site staat"
  • "Comfortabele slips"
  • "Hoge kwaliteit aanbod"
  • "Mooi ondergoed"
  • "Hemdjes zijn top"
  • "Klantgericht en duidelijke informatie"
  • "Goede kwaliteit tegen lage prijs"
  • "Goede kwaliteit tegen een leuke prijs"
  • "Goed verpakte artikelen en vlotte levering"
De productkwaliteit wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met comfortabele slips, hoge kwaliteit aanbod en mooie ondergoedstukken. De pasvorm en warmte-isolatie zijn positieve kenmerken, maar sommige klanten meldden vlekken op producten na retourneren en onbewezen claims van beschadigingen. De prijs-kwaliteitverhouding wordt geprezen, met goede kwaliteit tegen een lage prijs. De garantie lijkt betrouwbaar, maar er zijn klachten over dunne stof en producten die niet doen wat wordt beloofd. Over het algemeen biedt het product een goede kwaliteit en service, maar er zijn enkele inconsistenties met de maatvoering en inhoud van de bestellingen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 7
  • "Geweldig assortiment van merken en producten"
  • "Onbetrouwbaar beleid voor terugbetalingen en kortingen"
  • "Gevonden wat ik zocht"
  • "Mooi ondergoed"
  • "Goede kwaliteit tegen lage prijs"
  • "Goede kwaliteit tegen een leuke prijs"
  • "Goede pasvorm en warmte isolatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Comfortabel om te dragen"
  • "Hoge retour- en betalingskosten"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Gunstige prijzen en topkwaliteit"
  • "Goede en brede keuze, scherp geprijsd en razendsnelle levering"
  • "Niet te duur"
  • "Goede pasvorm en lekker warm"
De waarde voor je geld bij deze winkel is over het algemeen goed vanwege het ruime assortiment van topkwaliteit producten tegen redelijke prijzen, snelle levering en goede klantenservice. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onbetrouwbaarheid bij terugbetalingen en kortingen, hoge retour- en betalingskosten, en matige kwaliteit van bepaalde producten, wat de algehele waarde kan verminderen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 78
Thumbs-Down 20
  • "Behulpzame en snelle klantenservice via chatsysteem"
  • "Makkelijk retour beleid"
  • "Retourneren zonder geld terug"
  • "Vlekken op product na retourneren"
  • "Verdachte redenen voor niet terugnemen product"
  • "Onbewezen claims van beschadigingen"
  • "Service was niet behulpzaam"
  • "Snelle en attente service"
  • "Goed bereikbaar en opvolging via mail"
  • "Professioneel en effectief"
  • "Helder en duidelijk"
  • "Glimlach van mailtjes"
  • "Levering bij gesloten DHL service punt"
  • "Klantgericht en duidelijke informatie"
  • "Snelle verzending met duidelijke informatie"
De klantenservice wordt over het algemeen als behulpzaam en snel ervaren, met een eenvoudig retourbeleid. Echter, er zijn klachten over vlekken op geretourneerde producten en verdachte redenen voor het niet terugnemen van producten. De communicatie kan beter, maar over het algemeen wordt de service als professioneel en effectief beschouwd, met een goede opvolging via e-mail en een duidelijke website.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 120
Thumbs-Down 9
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Goed en netjes verpakt"
  • "Snelle levering"
  • "Retourneren zonder geld terug"
  • "Snelle levering"
  • "Geen mogelijkheid tot omruilen zonder extra verzendkosten"
  • "Onredelijke weigering van retournering"
  • "Goed bereikbaar en opvolging via mail"
  • "Gevonden wat ik zocht"
  • "Supersnelle verzending"
  • "Snelle bezorging"
  • "Snelle levering en nalevering"
  • "Snelle levering"
  • "Levering bij gesloten DHL service punt"
  • "Snelle verzending met duidelijke informatie"
Snelle levering en gemakkelijke retourprocedure zijn positieve punten van de bezorg- en retourdienst van deze online winkel, maar het gebrek aan mogelijkheid tot omruilen zonder extra verzendkosten en onredelijke weigering van retourneringen zijn aspecten die verbeterd kunnen worden. Dit samengevat, de service biedt snelle levering en gemakkelijke retournering, maar er zijn beperkingen bij het omruilen en retourneren van producten.

Reputatie
9.2
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 1
  • "Geweldig assortiment van merken en producten"
  • "Professioneel en effectief"
  • "Mooi ondergoed"
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed geïnformeerd personeel"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Positieve merkreputatie"
  • "Goede en brede keuze, scherp geprijsd en razendsnelle levering"
  • "Geweldige website"
  • "Advies om product te houden ondanks vlek"
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Medewerkers met naam genoemd"
  • "Bijzondere shopervaring"
  • "Product identiek aan de foto"
Het merk heeft een geweldig assortiment van producten met een goede merkreputatie. De website is geweldig en de producten worden snel geleverd. Het personeel is vriendelijk, goed geïnformeerd en behulpzaam, waardoor de shopervaring persoonlijk en bijzonder is. Er is betrouwbaarheid bij meerdere aankopen, goede service bij vragen en de producten zijn identiek aan de foto. Alleen advies om product te houden ondanks vlek kan als een nadeel worden gezien.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 0
  • "Milieuvriendelijk herbruikbaar postmateriaal"
  • "Duurzame levering"
  • "Het gemak van uit je stoel de juiste maat kiezen"
  • "Milieuvriendelijke verpakking"
  • "Snel en alles klopt"
  • "Snelle levering"
  • "Duurzaam verpakt"
Het innovatieve bedrijf biedt milieuvriendelijk herbruikbaar postmateriaal en duurzame levering, waardoor klanten eenvoudig vanuit hun stoel de juiste maat kunnen kiezen. Daarnaast worden bestellingen snel en correct geleverd in milieuvriendelijke verpakkingen, wat zowel handig als duurzaam is.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Snelle verzending en aanbiedingen"
  • "Frequent acties"
  • "Goede aanbieding en snelle verzending"
  • "Mooie aanbieding"
De aanbiedingen en deals bij deze winkel worden geprezen vanwege de snelle verzending, frequente acties en goede aanbiedingen. Klanten zijn tevreden met de mooie aanbiedingen die snel geleverd worden. Echter, er wordt geen nadere informatie gegeven over mogelijke nadelen.