Ik vond zelf dat de reviews over Profuomo best wisselvallig zijn. Veel mensen prijzen de pasvorm en de kwaliteit van de kleding, wat ik ook heb ervaren toen ik een paar shirts kocht. Maar er zijn ook flink wat klachten over de klantenservice. Toen ik een keer mijn bestelling moest retourneren, duurde het hele proces veel langer dan beloofd en kreeg ik pas na meerdere telefoontjes mijn geld terug. Het zou echt top zijn als Profuomo dit proces soepeler en sneller kan maken, zodat klanten niet zo gefrustreerd raken.
De door ons geselecteerde videos.
Zijn 'strijkvrije' overhemden het geld waard?
Profuomo 'How it's done' - Heerenzaak.nl
BEFORE You Buy Armani Acqua Di Gio PROFUMO
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de productkwaliteit van Profuomo best wisselvallig is geweest. Mijn favoriete coltrui voelde eerst prima aan en zat lekker, maar na een paar keer wassen verscheurde hij spontaan ergens. Dat was natuurlijk super frustrerend, zeker omdat ik er graag meer van wilde gebruiken. Toen ik contact opnam met de klantenservice, vonden ze het wel oké, maar ik zou willen dat ze beter letten op de stofkwaliteit voordat ze de kleding in de verkoop halen. Daarnaast merkte ik dat sommige shirts na het wassen wat krimpt, wat best jammer is. Hopelijk pakken ze deze issues aan, zodat de garantie echt betrouwbaar wordt en de kwaliteit consistent blijft.
Volgens mij is de prijs-kwaliteit verhouding bij Profuomo niet helemaal in orde. De kledingstukken die ik heb gekocht zijn zeker van goede kwaliteit en zien er top uit, maar toen ik een paar keer iets wilde retourneren, duurde het veel te lang voordat ik mijn geld terugkreeg. Ook was het lastig om contact te krijgen met de klantenservice; ik moest meerdere keren bellen voordat iemand me echt kon helpen. Het zou echt beter zijn als ze het retourproces kunnen versnellen en hun klantenservice verbeteren, zodat je sneller en makkelijker geholpen wordt. Dan vind ik de prijs-kwaliteit verhouding wel helemaal in balans.
Mijn ervaring met de klantenservice van Profuomo was eigenlijk best goed, maar er zit nog wat in te verbeteren. Toen ik een shirt retour wilde sturen omdat de maat niet klopte, reageerde hun team supersnel en regelde ze de terugbetaling zonder gedoe. Dat vond ik top! Echter, een keer had ik een vraag over de stof van een jas en de antwoorden duurden wel even, waardoor ik onzeker raakte over mijn aankoop. Het zou handig zijn als ze consistenter en sneller communiceren, vooral bij productvragen. Ook een duidelijker beleid voor compensatie bij problemen zou fijn zijn, zodat je als klant weet waar je aan toe bent.
De levering bij Profuomo ging goed; mijn pakket kwam netjes op tijd binnen. Maar toen ik een paar kledingstukken wilde retourneren, liep het wat stroef. Het retourformulier was niet duidelijk en ik kreeg lange tijd niks terug van hun klantenservice. Het zou echt helpen als ze het retourproces eenvoudiger maken en sneller reageren op vragen, bijvoorbeeld via WhatsApp. Ook zou een kortere terugbetalingstermijn fijn zijn, zodat je niet zo lang hoeft te wachten op je geld. Met deze verbeteringen wordt de hele ervaring veel fijner.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met Profuomo best positief is als het gaat om hun reputatie. De kwaliteit van hun kleding is echt top; ik heb meerdere keren fantastische pakken gekocht die perfect passen en er geweldig uitzien. Daarnaast waardeer ik hun snelle levering en de gebruiksvriendelijke website. Toch is er altijd ruimte voor verbetering. Bijvoorbeeld, de klantenservice kan soms wat beter reageren op vragen, vooral tijdens drukke periodes. Het zou ook fijn zijn als ze meer transparantie bieden over voorraadstatussen. Over het algemeen is Profuomo een betrouwbaar merk, maar met deze kleine aanpassingen kan hun reputatie nog sterker worden.
Ik vind het super dat Profuomo zo veel aandacht besteedt aan innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun product kocht, viel me meteen de milieuvriendelijke verpakking op, wat echt een pluspunt is. Het product zelf is ook van hoge kwaliteit, wat laat zien dat ze niet alleen duurzaam willen zijn, maar ook iets willen bieden wat lang meegaat. Een dingetje zou nog beter kunnen: de bezorging is nu niet klimaatneutraal. Het zou tof zijn als ze bijvoorbeeld kunnen samenwerken met groene bezorgdiensten of meer opties bieden voor CO2-compensatie. Al met al ben ik blij met hun duurzame aanpak, maar er is zeker nog ruimte om het helemaal af te maken.
Nieuwste reviews
Mooi maar matige kwaliteit
Profuomo heeft prachtige producten met een goede pasvorm. Echter moet je goed opletten wat je koopt. Veel kleding is van zeer slechte kwaliteit. Na 3 tot 4 keer dragen is het klaar. Dan ziet het er niet meer uit. Ook als je keurig het wasvoorschrift volgt. De stoffen zijn mooi maar te kwetsbaar.
We Need the Conference League Fragrance Now 🤣 #fragrance
Part 1 | TOP 3 perfumes for the beginners✅ #fragrancetiktok #fyp
Replying to @... reviewing The World’s Highest Rated Fragrances: Valentino Born in Roma Intense
Slechtste reviews
Waardeloos en zeer slecht
Waardeloos en zeer slecht. Service na bestelling is 0. Ontvangen bestelling retour gestuurd. Na anderhalve week nog niet door ze ontvangen. Wacht nog op mijn geld (flink bedrag). "Klantenservice" kan niet gebeld worden. Moet via WhatsApp, maar daar komt geen reactie. Ben nu gedwongen tijdrovende vervolgstappen te nemen. Er zijn zoveel webwinkels die wel correcte service hebben. Zeker in dit exclusievere segment. Laatste keer hier! Niet doen!
Locatie bataviastad: slechtse storemanager die er bestaat. Trekt je uit de paskamer omdat je het bordje niet ziet van geen overhemden uitpakken terwijl djt maar aan 1 kant van de winkel staat. Praat dwingend tegen vrouwen die winkelen met termen als koop maar voor je vriendje en het past vast wel. Betreft hindoestaanse man denk ik.
Helaas te laat met retourneren, maar ik heb alles netjes en compleet in de verpakking. Ze houden hun poot stijf en willen niks terugnemen. Toch zeer teleurstellend, ik was een trouwe klant. Ik had gehoopt op iets coulance, andere webshops hebben een beter beleid.
Zeer slechte zaak. Ik raad iedereen af hier iets te kopen.
Ik heb tot nu toe een prettige ervaring met de webshop van profuomo. Goede kwaliteit kleding, hun polo shirts en overhemden vallen echt super en zien er nog steeds goed uit.
1x een gaatje gehad na wassen van een polo, profuomo bood aan om de kledingmaker te vergoeden, erg netjes!
Had 6 overhemden besteld om slechts 1 te behouden. Retourproces verliep zonder problemen en binnen een week van retourneren mijn geld terug. Kwaliteit van profuomo kleding is vooralsnog altijd naar verwachting en bevalt goed (heb vooral veel overhemden en polos, 1 trui).
