2.6

Pneus Online
11 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 24
De service wordt geprezen om de voordelige prijzen en uitstekende klantenservice, met een gebruiksvriendelijke website en gemakkelijke betalingsmogelijkheden. Het behulpzame en deskundige klantondersteuningsteam wordt ook genoemd. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte klantenbehandeling, onbetrouwbaarheid en onprofessioneel gedrag zoals gebrek aan communicatie over bestelstatus en het niet nakomen van beloftes. Er wordt gewaarschuwd voor onbeantwoorde contactformulieren, hoge kosten voor klantenservice en gebrek aan adequaat antwoord na lange wachttijden. Het bedrijf wordt afgeraden vanwege incompetentie en ontevredenheid bij klanten.

Samengevatte reviews

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pneumatici Goodyear arrivati già vecchi"
  • "2 anni e 6 mesi"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schlechte Kundenbetreuung"
  • "Unzuverlässig"
  • "Unbegründete Ablehnung des durch erfolgter Zahlung rechtsgültigen Vertrages"
  • "Kann nur abraten einen Kauf zu tätigen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keine Antwort auf Kontaktformular"
  • "Teure Kundendienst Rufnummer"
  • "Keine Antwort nach langer Wartezeit"

8.5
2 jaar geleden
  • "Voordelige prijzen en uitstekende klantenservice"
  • "Gebruiksvriendelijke website en gemakkelijke betalingsmogelijkheden"
  • "Snelle bevestiging en gemakkelijke bezorging van producten"
  • "Behulpzaam en deskundig klantondersteuningsteam"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lieferung nicht erhalten"
  • "Kundendienst reagiert nicht angemessen"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service client incompétent"
  • "Frais de retour élevés"
  • "Pratiques de facturation douteuses"
  • "Expérience vécue négative"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incompetente medewerkers."
  • "Slecht bedrijf en incompetent personeel."
  • "Onmogelijke levertijden, moest bestelling annuleren."
  • "Vragen worden alleen beantwoord met standaard excuses."
  • "Ze weten en kunnen niets."

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop maar levert niet"
  • "Onprofessioneel, kunnen geen status van de bestelling verstrekken"
  • "Geen vertrouwen in antwoorden, beloftes niet nagekomen"
  • "Banden beschadigd tijdens transport en kunnen niet worden geleverd"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Annuler la commande à plusieurs reprises"
  • "Remboursement en attente malgré l'indication de remboursement sur le site"
  • "Manque de réponse satisfaisante aux courriels"
  • "Menace de signalement à la direction des fraudes"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk proceso van bestelling en levering"
  • "Longue attente pour la livraison"
  • "Faible communication sur le statut de la commande"
  • "Geen betrouwbare leveringsservice"

2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ne respecte pas les délais"
  • "Minimise ses responsabilités"
  • "Prend le client pour un pigeon"