7.3

Fashionize
9 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 2
De service van dit bedrijf heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positieve punten zijn de snelle verzending, efficiënte bestelproces, soepele retourprocedure en snelle terugbetaling na retourzending. Daarentegen zijn er ook klachten over de langzame verwerking van retouren, onaangename interacties met de klantenservice en het niet accepteren van retouren met verzonnen excuses.

Samengevatte reviews

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling na retourzending"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en super mooie kwaliteit"
  • "Netjes geld terug gekregen na retournering"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afwikkeling en toezending van bestellingen"
  • "Direct telefonisch bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgegeven maten niet gevolgd"
  • "Kleding te klein"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Accepteren mijn retour niet en verzinnen een of ander onzin verhaal"
  • "Klantenservice staat me niet te woord of ze reageren zeer onaardig"

9.5
1 jaar geleden
  • "Overzichtelijke en moderne website"
  • "Snelle verzending en efficiënte bestelproces"
  • "Soepele retourprocedure zonder problemen"
  • "Outfit-inspiratie voor verschillende gelegenheden"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit en te duur"
  • "Slechte pasvorm"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
  • "Hoge prijs voor lage kwaliteit"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering, mooie en kwalitatief goede jurken"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame verwerking van retouren, maar uiteindelijk geld teruggekregen"