9

Coolshop
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9
Aanbiedingen en Promoties

Coolshop

Coolshop is een online warenhuis dat in 2002 is opgericht in Denemarken door twee broers, Mark en Mike. Jacob Risgaard voegde zich later bij het team. Ze begonnen met de verkoop van verschillende goederen vanuit de garage van hun ouderlijk huis en zijn uitgegroeid tot een digitaal platform dat wereldwijd producten aanbiedt. Met een assortiment van meer dan 15.000 producten biedt Coolshop een breed scala aan producten, van tuinartikelen tot elektronica en van beautyproducten tot kinderkleding. Klanten kunnen kortingspunten verdienen en profiteren van gratis thuisbezorging bij bestellingen boven de 30 euro. Met speciale kortingsdagen zoals Black Friday en Cyber Monday, biedt Coolshop regelmatig kortingen aan.

Wat zeggen de reviews?

Coolshop biedt een redelijke prijs-kwaliteitverhouding met een mix van positieve en negatieve beoordelingen over productkwaliteit en garantie. Hoewel sommige klanten klachten hebben gemeld over gebreken en oude producten, zijn anderen tevreden met de goede kwaliteit en geuren. De waarde voor je geld is over het algemeen goed, met scherpe prijzen en snelle levering. De klantenservice wordt geprezen om de goede communicatie en snelle reacties, maar er zijn ook enkele verbeterpunten zoals langdurige wachttijden en onduidelijke trackinginformatie. Over het algemeen lijkt Coolshop een betrouwbare website te zijn met tevreden klanten die regelmatig bestellen vanwege de goede service en aanbiedingen.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 12
  • "Karige verpakking, beschadigde originele verpakking"
  • "Happiness with order"
  • "Goede kwaliteit games"
  • "Ruime keuze aan games"
  • "goed verpakt"
  • "Prachtige geur"
  • "Goede levering"
  • "Product zonder sealing ontvangen"
  • "Geen plastic sealing op de mascara"
  • "Geen originele verpakking"
  • "Lekker parfum tegen goede prijs"
  • "Goed verpakte en snelle levering"
  • "Positieve ervaring met bestelling"
  • "Juiste product geleverd"
  • "Beschikbaarheid van product"
Product Quality: De producten variëren sterk in kwaliteit, met sommige klanten die klagen over gebreken zoals lekkende Senseo-apparaten en kromme buizen die geweld vereisen om passend te maken. Aan de andere kant zijn er ook positieve opmerkingen over de goede kwaliteit van de geleverde producten en de mooie geuren van enkele items. Warranty: Er zijn gemengde beoordelingen over de garantie, met sommige klanten die klagen over ondeugdelijke leveringen en houdbaarheidsdata van producten uit voorgaande jaren, maar ook positieve opmerkingen over snelle service en vervanging van producten met fabrieksfouten. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, met enkele klanten die de webshop als betrouwbaar en de producten als van hoge kwaliteit beschouwen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 7
  • "Plezierige winkelervaring"
  • "Goede prijs"
  • "Prijs, verpakking"
  • "Uitstekende service en punten verdienen"
  • "Meer dan 20 orders A+++"
  • "Pre orders zijn altijd zeer scherp geprijsd"
  • "Communicatie is super en passen prijs aan als elders goedkoper gevonden"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Prachtige geur"
  • "Geld weggegooid"
  • "Beste prijs"
  • "Lekker parfum tegen goede prijs"
  • "Birkenstock favoriete merk afgeprijsd en echt"
  • "Snelle levering voor een uitstekende prijs"
  • "Sommige ps4-games zijn goedkoper"
De webshop biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding met snelle levering en scherpe prijzen. Klanten zijn tevreden met de goede prijzen, betrouwbare service en waarde voor je geld. Hoewel er af en toe moeilijkheden zijn met de prijsmatchgarantie, blijft het een aanrader om hier te kopen dankzij de voordelige prijzen en snelle verzending.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 67
Thumbs-Down 28
  • "Gemakkelijk online winkelen"
  • "Plezierige winkelervaring"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mistake in order resolved quickly"
  • "Uitstekende service en punten verdienen"
  • "Meer dan 20 orders A+++"
  • "Communicatie is super en passen prijs aan als elders goedkoper gevonden"
  • "Correct verzonden inclusief tracking nummer, maar status onveranderd."
  • "Klantenservice erg vriendelijk en vlot met reageren."
  • "positieve ervaring"
  • "Snel geleverd in goede verpakking"
  • "Snelle en duidelijke bestelprocedure"
  • "Positieve ervaring met bestelling"
  • "Klantvriendelijke service en snelle leveringen"
  • "Verkeerde levering bij pick-up punt"
Gemakkelijk online winkelen, goede klantenservice en snelle leveringen zijn enkele van de voordelen van deze service. De communicatie is duidelijk en efficiënt, met snelle reacties en aanpassingen aan de prijs indien elders goedkoper gevonden. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met de klantenservice, zoals langdurige wachttijden, onjuiste informatie en gebrek aan respons op klachten. Verbeteringen zijn nodig in de track en trace informatie en het oplossen van leveringsproblemen, maar over het algemeen biedt de service een goede winkelervaring.

Levering en Retournering
9.2
Thumbs-Up 117
Thumbs-Down 27
  • "Redelijke verzendkosten"
  • "Snel geleverd"
  • "Prijs, verpakking"
  • "Verzending op tijd, late tracking"
  • "Karige verpakking, beschadigde originele verpakking"
  • "Snelle levering"
  • "Mistake in order resolved quickly"
  • "Snelle en goede levering"
  • "Meer dan 20 orders A+++"
  • "Altijd op releasedag of een dag later binnen gehad"
  • "Bestelling goed aangekomen."
  • "Correct verzonden inclusief tracking nummer, maar status onveranderd."
  • "Snelle levering"
  • "snelle levering"
  • "goed verpakt"
De levering en retourzendingen van dit bedrijf zijn over het algemeen snel en efficiënt, met veel positieve feedback over snelle bezorging en goede verpakkingen. Echter, enkele klanten hebben problemen gemeld met vertraagde leveringen, onduidelijke trackinginformatie en een gebrek aan communicatie over pakketstatussen. Desondanks lijkt de meerderheid van de klanten tevreden te zijn met de service en kwaliteit van de leveringen en retourzendingen.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 4
  • "Betrouwbaarheid van de onderneming"
  • "positieve ervaring"
  • "Niet duidelijk op de site waar product vandaan komt"
  • "Prachtige geur"
  • "Geen plastic sealing op de mascara"
  • "Birkenstock favoriete merk afgeprijsd en echt"
  • "Betrouwbaar bedrijf"
  • "Langdurige slechte ervaring en slechte reputatie van het bedrijf"
  • "Super tevreden met alles"
  • "Betrouwbare website"
  • "Goede ervaringen met bestellen"
  • "Regelmatig bestellen"
  • "Netjes verpakt. Prijs kwaliteit verhouding uitstekend."
  • "Goede prijs en betrouwbare shop"
  • "Frustratie vanwege gebrek aan price match"
Het bedrijf heeft over het algemeen een goede betrouwbaarheid en reputatie, met positieve ervaringen van klanten zoals een prachtige geur en goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, er zijn ook enkele kritieken zoals het ontbreken van duidelijkheid over de productherkomst en frustraties over het gebrek aan prijsmatch. Over het algemeen lijkt het echter een betrouwbare website met tevreden klanten die regelmatig bestellen vanwege de goede service en snelle levering.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Geweldige deals en kortingen"
  • "Sommige ps4-games zijn goedkoper"
  • "Goedkoper dan de meeste websites"
  • "Regelmatig bestellen"
  • "Hele goede korting"
  • "Aanrader om te kopen"
  • "Voordelige prijs"
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Geen price match meer."
  • "Op tijd geleverd met grote korting"
De aanbiedingen en deals op deze website worden geprezen vanwege de geweldige kortingen en voordelige prijzen die worden aangeboden. Klanten melden dat sommige PS4-games hier goedkoper zijn dan op de meeste andere websites, en regelmatig bestellen wordt aangeraden vanwege de goede korting die wordt geboden. Helaas wordt er geen price match meer aangeboden, maar de producten worden wel op tijd geleverd met aanzienlijke kortingen.