Persoonlijk heb ik gemerkt dat de maten bij Boohoo vaak niet helemaal kloppen, wat frustrerend is omdat ik meerdere keren moest retourneren. Het zou echt helpen als ze hun maattabellen nauwkeuriger maken of beter uitleggen hoe de kleding valt. Ook de retourkosten zijn best hoog, wat het winkelen minder aantrekkelijk maakt. Misschien kunnen ze die kosten verlagen of gratis retours aanbieden bij hogere bestellingen. Aan de positieve kant vind ik hun klantenservice meestal snel en behulpzaam, wat fijn is als er problemen zijn. Toch kan het retourbeleid soms wat streng aanvoelen, dus daar zou wat soepelheid in kunnen. Over het algemeen biedt Boohoo veel keuze en hun duurzaamheidsinitiatieven zijn een pluspunt, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van maatvoering en retourbeleid.
De door ons geselecteerde videos.
Brutally Honest Review of Boohoo
*NEW* BOOHOO PIECES! BOOHOO CLOTHING HAUL: Vacation looks to Dinner outfits and Casual Essentials
MEGAN FOX X BOOHOO RUTHLESSLY HONEST REVIEW
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Boohoo is best wisselvallig. Een keer bestelde ik een jurk die er op de foto prachtig uitzag, maar toen ik hem kreeg, paste hij helemaal niet en de stof voelde goedkoop aan. Gelukkig reageerde de klantenservice snel en kregen we een vervanging zonder gedoe. Aan de andere kant heb ik ook wel eens items ontvangen die beschadigd waren, maar die werden ook netjes vervangen. Wat echt beter kan, is de maatvoering consistent maken zodat je weet wat je krijgt. Daarnaast zou het fijn zijn als de productfoto’s nog beter overeenkomen met wat je uiteindelijk ontvangt. Al met al zijn er zeker verbeterpunten, maar de klantenservice staat wel goed in de weer als er iets misgaat.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Boohoo redelijk. Ik heb vaak betaalbare kleding kunnen kopen die er trendy uitziet, wat perfect is voor mijn budget. Toch merkte ik dat sommige items sneller slijtten dan ik had gehoopt, zoals een paar T-shirts die na een paar wasbeurten al begonnen te rafelen. De verzendkosten kunnen ook flink oplopen, vooral als je meerdere dingen bestelt. Het zou top zijn als ze de verzendkosten verlagen of gratis verzending aanbieden bij grotere aankopen. Daarnaast zijn de retourkosten best hoog, wat het soms lastig maakt om iets terug te sturen als het niet past. Een verbeterpunt zou zijn dat ze duidelijkere informatie geven over de materialen die ze gebruiken, zodat je beter weet wat je koopt voor de prijs die je betaalt.
Ik heb persoonlijk best goede ervaringen gehad met de klantenservice van Boohoo. Een keer zat ik vast met een bestelling die helemaal niet paste, dus belde ik hun helpdesk. Ze reageerden snel en regelden meteen een retour zonder gedoe, en ik kreeg zelfs een vervangend item snel terug. Toch viel het me op dat de retourkosten behoorlijk hoog zijn, wat soms best frustrerend kan zijn. Het zou echt fijn zijn als Boohoo die kosten zou verlagen of zelfs gratis retourneren zou aanbieden, vooral voor vaste klanten. Daarnaast zou ik graag zien dat het retourbeleid wat soepeler wordt, bijvoorbeeld door meer opties te geven voor hoe je een retour kunt versturen. Over het algemeen ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering!
Mijn ervaring met de levering van Boohoo was eigenlijk best oké – ik kreeg mijn bestelling meestal binnen een week. Maar de echte frustratie begon toen ik een paar kledingstukken moest retourneren. De retourkosten waren behoorlijk hoog, wat best vreemd is. Bovendien duurde het maanden voordat ik mijn geld terugkreeg, terwijl er weinig duidelijk uitleg was over hoe dat proces precies werkt. Het zou geweldig zijn als Boohoo de retourkosten verlaagt of gratis retourneeropties aanbiedt, en de communicatie rondom retourneren duidelijker maakt. Gelukkig was de klantenservice behulpzaam toen ik contact opnam, maar een vlottere retourprocedure zou echt een verbetering zijn.
Ik vind dat Boohoo over het algemeen een sterke reputatie heeft opgebouwd, vooral door hun inzet voor duurzaamheid en milieuvriendelijke productie. Persoonlijk ben ik altijd tevreden met de mooie kleding die ze aanbieden tegen leuke prijzen. De kwaliteit is betrouwbaar, wat ik erg belangrijk vind. Ook hun klantenservice reageert snel en probeert echt problemen op te lossen, wat ik waardeer. Toch heb ik gemerkt dat er soms verwarring is rondom de maten van de modellen en de informatie over zendingen. Het zou top zijn als Boohoo hier meer duidelijkheid in kan brengen en hun maattabellen beter kan afstemmen op de daadwerkelijke kleding. Daarnaast zou de communicatie rond retourzendingen soepeler kunnen verlopen. Als ze hier verbetering in brengen, zou hun reputatie nog sterker worden.
Naar mijn ervaring zit Boohoo wel in de goede richting als het gaat om innovatie en duurzaamheid, maar er is zeker nog ruimte voor verbetering. Ik vond het bijvoorbeeld tof dat ze hun Eco-friendly lijn hebben uitgebreid met kledingstukken van gerecyclede materialen. Dat laat zien dat ze serieus bezig zijn. Toch mis ik soms echt transparantie over hun productieprocessen. Het zou fijn zijn als ze meer details delen over waar hun stoffen vandaan komen en hoe ze de milieubelasting verminderen. Ook zouden ze kunnen investeren in duurzamere verpakkingen om hun ecologische voetafdruk verder te verkleinen. Al met al zie ik positieve stappen, maar ik hoop dat Boohoo deze initiatieven uitbreidt en nog meer inzet op echte duurzaamheid.
Ik vind de aanbiedingen van Boohoo meestal prima, er is altijd wel iets leuks te scoren. Maar soms lijkt de korting niet zo groot als beloofd, bijvoorbeeld laatst stond er 50% korting op een jas, maar toen ik hem in de winkelmand zette, bleek dat de korting alleen op geselecteerde maten gold. Het zou fijner zijn als ze transparanter zijn over de voorwaarden. Aan de andere kant zijn de deals wel vaak up-to-date en heb ik toch wat goede koopjes kunnen vinden. Misschien kunnen ze hun promoties nog wat duidelijker maken, dan wordt shoppen bij Boohoo nog leuker!
Nieuwste reviews
Ik heb een bestelling geplaatst in…
Ik heb een bestelling geplaatst in 2021. Na het plaatsen kreeg ik een mail dat het item dat ik heb besteld niet leverbaar is en ik het geld terug zou ontvangen. Ik heb uiteindelijk alleen het aankoopbedrag retour gekregen minus de door mij vooruitbetaalde verzendkosten. Aangezien de item nooit verzonden is geweest heb ik gemaild dat ik ook dat bedrag graag terug zou willen ontvangen. Nooit antwoord op gekregen. Slechte service ook nooit weer iets besteld.
Ik had een verkeerde retourzending aangemaakt. Ik mailde dit naar de klantenservice en kreeg direct een e-mail terug. Zij zorgden ervoor dat ik het juiste retourlabel kreeg, zodat ik de spullen netjes kon terugsturen. Wat een snelle en goede service!
Vakantie kleding besteld, niet bezorgd maar niet geleverd op afleverdatum, boohoo gemaild maar geen reactie gekregen. Wil t graag opgelost hebben maar geen reactie uit boohoo
Onze Tiktok aanraders over Boohoo reviews en ervaringen.
Make it make sense!?🙃 @boohoo #boohoo #boohoosizing
trying boohoo petite 🖤 - comment which petite brand I should review next
Boohoo try on haul 🛍️🫶🏼 Girls I am loving Boohoo at the moment 😍 They have definitely upped their game!! Love it! I love the yellow leopard blazer. OBSESSED!! What’s you’re fave? 1,2 or 3? Use code - GRACEC for money off 🛍️🫶🏼
Slechtste reviews
Geen aanrader bij Boohoo!! Retourkosten zijn voor eigen rekening, niet te betalen!
Ik heb een bestelling geplaatst bij boohoo met allemaal leuke kleren. Eindstand paste meer dan de helft mij niet en moest ik dit retourneren. Ik vind het echt belachelijk dat je zoveel reoturkosten moet betalen van iets wat ik niet heb gekocht. Ik raad boohoo niemand aan.. totaal
niet klantgericht. Ik heb in totaal 2 pakketten ontvangen en moet nu 2 x 33 euro betalen. Eindstand ben ik 66 euro kwijt. Geen aanrader om kleren te bestellen!!! Er stond ook nergens dat je je retourkosten zelf moet betalen. Dat mogen ze ook wel meer en duidelijker vermelden!!
Mijn dochter heeft een body gekocht. Deze komt kapot aan. Nu moet ze hem terugsturen voor €6,95 en krijgt over 30 dagen haar geld terug.
De verzendkosten krijgt ze niet terug, omdat ze dat niet zelf regelen.
Dus uiteindelijk heeft ze geen body, maar wel in totaal €12,00 verzendkosten (heen en weer)
Update 5-6-24 mijn dochter heeft gemaild met de klantenservice en bovenstaand is eruit gekomen…
Ik heb een bestelling geplaatst in 2021. Na het plaatsen kreeg ik een mail dat het item dat ik heb besteld niet leverbaar is en ik het geld terug zou ontvangen. Ik heb uiteindelijk alleen het aankoopbedrag retour gekregen minus de door mij vooruitbetaalde verzendkosten. Aangezien de item nooit verzonden is geweest heb ik gemaild dat ik ook dat bedrag graag terug zou willen ontvangen. Nooit antwoord op gekregen. Slechte service ook nooit weer iets besteld.
Ik had een verkeerde retourzending aangemaakt. Ik mailde dit naar de klantenservice en kreeg direct een e-mail terug. Zij zorgden ervoor dat ik het juiste retourlabel kreeg, zodat ik de spullen netjes kon terugsturen. Wat een snelle en goede service!
Bij Boohoo helaas een defect levering binnen gekregen.
Maar wat een nette en goede service snelle reactie en feedback ontvangen.
Door werknemer Michael perfect geholpen top hoor mijn complimenten daarvoor voor de oplossing!
Mvg een tevreden klant!
