5.5

Alternate
4 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
2
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Alternate

Alternate is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van computerhardware, consumentenelektronica, en huishoudelijke apparaten. Het bedrijf werd opgericht in 1992 en heeft sindsdien een sterke reputatie opgebouwd als betrouwbare leverancier van kwalitatieve producten. Alternate biedt een breed assortiment aan producten van bekende merken en richt zich zowel op particuliere als zakelijke klanten. Met een focus op klanttevredenheid en deskundige service heeft Alternate zich gepositioneerd als een toonaangevende retailer in de technologie- en elektronicasector.

Gegevens

Marconiweg 1
 4691 SV Tholen
 Marconiweg 1
 Nederland
 klantenservice@alternate.nl

Wat zeggen de reviews?

Alternate lijkt over het algemeen te beschikken over goede productkwaliteit en aantrekkelijke aanbiedingen, maar loopt tekort op het gebied van garantie en klantenservice. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de waarde voor hun geld en de variëteit aan deals, klagen anderen over hoge prijsverhogingen en gebrek aan communicatie. Potentiële klanten zouden dit in overweging moeten nemen bij het evalueren van de algehele reputatie en betrouwbaarheid van Alternate als bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Goede verpakking van producten"
  • "Geen adequate oplossing voor tijdelijk probleem"
  • "Geen efficiënte oplossing voor potentieel eenvoudig probleem"
  • "Onbetrouwbaarheid en onvoldoende oplossingen geboden"
  • "Werkt naar behoren"
De productkwaliteit lijkt over het algemeen goed te zijn, met een goede verpakking en een correcte werking volgens de beoordelingen. Echter, de garantie lijkt tekort te schieten, aangezien er geen adequate of efficiënte oplossingen geboden worden voor problemen die zich voordoen. Dit kan tot onbetrouwbaarheid leiden en de algehele tevredenheid verminderen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Betaalbare prijzen"
  • "Hoge prijsverhoging en gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Goede aanbieding"
De waarde voor je geld bij deze zaak lijkt gemengde gevoelens op te roepen. Terwijl sommige klanten de betaalbare prijzen en goede aanbiedingen prijzen, klagen anderen over hoge prijsverhogingen en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Het is belangrijk om rekening te houden met deze verschillende perspectieven bij het overwegen van de totale waarde die je uit je aankoop haalt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 8
  • "Professionele service"
  • "Deskundige klantenservice"
  • "Lang wachten op reparatie zonder leenapparatuur"
  • "Geen adequate oplossing voor tijdelijk probleem"
  • "Gebrek aan communicatie en klantgerichtheid"
  • "Geen efficiënte oplossing voor potentieel eenvoudig probleem"
  • "Slechte service"
  • "Slechte communicatie en lange levertijden"
  • "Hoge prijsverhoging en gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Onbetrouwbaarheid en onvoldoende oplossingen geboden"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen als professioneel en deskundig ervaren, maar er zijn ook verschillende klachten over de klantenservice en de manier waarop problemen worden afgehandeld. Sommige klanten hebben lang moeten wachten op reparaties zonder leenapparatuur, terwijl anderen vinden dat er geen adequate oplossingen worden geboden voor tijdelijke problemen. Daarnaast wordt er geklaagd over een gebrek aan communicatie en klantgerichtheid, evenals hoge prijsverhogingen en onbetrouwbaarheid. Hoewel de service als slecht wordt beschouwd, lijkt er geen efficiënte oplossing te worden geboden voor potentieel eenvoudige problemen, wat resulteert in ontevredenheid bij klanten.

Levering en Retournering
4
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede verpakking van producten"
  • "Lang wachten op reparatie zonder leenapparatuur"
  • "Slechte service"
  • "Slechte communicatie en lange levertijden"
De levering is snel en producten zijn goed verpakt, maar er zijn lange wachttijden voor reparaties zonder leenapparatuur. De service is slecht met gebrekkige communicatie en lange levertijden.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Slechte service"
De brand Reputation heeft een gemengde reputatie op basis van deze reviews. Hoewel sommige klanten klagen over slechte service, prijzen anderen het merk om zijn kwaliteit en betrouwbaarheid. Het is belangrijk voor potentiële klanten om zorgvuldig te overwegen voordat ze besluiten om met dit merk in zee te gaan.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbieding"
De aanbiedingen en deals worden over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Ze waarderen de goede aanbiedingen die beschikbaar zijn en vinden het aanbod divers en aantrekkelijk. Er wordt echter ook opgemerkt dat sommige deals lastig te vinden zijn op de website en dat de kortingscodes soms niet goed werken. In het algemeen worden de aanbiedingen en deals echter als positief ervaren vanwege de grote variëteit en aantrekkelijke prijzen.