7.6

Juwelier It's Beautiful
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Aanbiedingen en Promoties

Juwelier It's Beautiful

Juwelier It's Beautiful is een van de grootste online juweliers in Nederland, onderdeel van Tiara Benelux B.V. Ze bieden sieraden, accessoires en andere producten. Met een eigen atelier en maandelijkse blogs met cadeautips, streven ze naar kwaliteit en tevredenheid. Het assortiment omvat sieraden voor mannen, vrouwen en kinderen, horloges, gegraveerde sieraden, trouwringen en accessoires van merken zoals Tommy Hilfiger en Lacoste. De mogelijkheid om sieraden te graveren en de handige smart checkout maken bestellen gemakkelijk en veilig. Klachten en complimenten kunnen worden gemeld via de website of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

Juwelier It's Beautiful biedt over het algemeen producten van hoge kwaliteit met een redelijke garantieafhandeling. De prijzen variëren, maar klanten genieten van de ruime keuze aan leuke cadeaus en sieraden. De klantenservice en klachtenafhandeling kunnen inconsistent zijn, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Er zijn enkele klachten over communicatie en onbetrouwbaarheid, maar de winkel wordt geprezen om zijn originele producten en mooie verpakking. Over het algemeen lijkt Juwelier It's Beautiful een leuke winkel te zijn met unieke aanbiedingen en goede prijzen, ondanks enkele gebreken in de klantenservice.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 24
  • "Net even andere spulletjes dan anders"
  • "Mooi verpakt cadeautje"
  • "Leuke winkel met goede spullen"
  • "Bestelling kwam dubbel gevouwen"
  • "Mooie winkel met bijzondere cadeautjes"
  • "Mooie artikelen"
  • "Snelle reactie en oplossing bij defect product"
  • "Gratis retourneren en snel nieuw product ontvangen"
  • "Snel vervangen van kapotte oorbellen"
  • "Krassen en slechte service"
  • "Snel krassende kinderarmband"
  • "Kwalitatief verpakte levering"
  • "Tevreden met het ontvangen product"
  • "Top kwaliteit"
  • "Mogelijkheid om direct nieuwe producten te kiezen"
De productkwaliteit is over het algemeen hoog met topkwaliteit sieraden en artikelen, maar sommige klanten hebben problemen gehad met krassen en slechte service. De garantie en klantenservice zijn wel overwegend positief beoordeeld, met snelle vervanging van defecte producten en gratis retourneren. Het bedrijf lijkt ook snel te reageren op problemen, maar er zijn ook klachten geweest over onbetrouwbare voorraad en levering. Over het algemeen biedt het producten van goede kwaliteit aan met een redelijke garantieafhandeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Thumbs-Up 39
Thumbs-Down 13
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onbetrouwbare terugbetaling bij retouren"
  • "Dubbele betaling voor hetzelfde product"
  • "Net even andere spulletjes dan anders"
  • "Leuke winkel met goede spullen"
  • "Nooit ontvangen cadeau en geen terugbetaling"
  • "Mooie winkel met bijzondere cadeautjes"
  • "Mooie artikelen"
  • "Goed betaalbaar"
  • "Hoge prijzen voor dropshipping van dure merken"
  • "Klantenservice bood alsnog korting aan na vergeten couponnummer"
  • "Misleidende waardebon in goodiebag"
  • "Minimaal bestelbedrag bij waardebon"
  • "Grote verscheidenheid aan originele artikelen"
  • "Een leuk bezoekje aan een gezellige winkel waar je alles wilt kopen!"
De prijzen variëren sterk, van goed betaalbaar tot hoge prijzen voor dropshipping van dure merken. De klantenservice kan zowel onbeschoft zijn als behulpzaam, zoals het aanbieden van korting na een vergeten couponnummer. Sommige klanten hebben problemen gehad met retourbeleid en terugbetalingen, terwijl anderen genoten van snelle levering en goede kwaliteit producten. Over het algemeen lijkt de waarde voor je geld een gemengde ervaring te zijn bij deze cadeauwinkel, maar het ruime assortiment en leuke producten maken het een aanrader voor een leuk bezoek.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Thumbs-Up 83
Thumbs-Down 84
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onbetrouwbare terugbetaling bij retouren"
  • "Dreigementen en onprofessioneel gedrag van personeel"
  • "Leuk om even te snuffelen"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goede service"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen reactie op verschillende contactpogingen"
  • "Geen updates over bestelling en geen excuses"
  • "goede ervaring"
  • "Bestelling kwam dubbel gevouwen"
  • "Snelle vervanging door goede service"
  • "Onbetrouwbare internetwinkel"
  • "Niet werkende telefoonlijn en geen reactie op emails"
Het klantenervaringen over de service en klachtenafhandeling van deze winkel zijn gemengd. Veel klanten hebben positieve ervaringen met het vriendelijke personeel en goede service, zoals snelle vervanging van defecte producten en attent gedrag bij contact. Echter, een aanzienlijk aantal klanten klaagt over slechte communicatie, onbereikbaarheid en problemen met retourneren en terugbetalingen. Het lijkt erop dat de klantenservice inconsistent is, met zowel positieve als negatieve ervaringen.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 41
  • "Mooi verpakt cadeautje"
  • "Langzame levering en onbetrouwbare informatie"
  • "Bestelling kwam dubbel gevouwen"
  • "Snelle vervanging door goede service"
  • "Nooit ontvangen cadeau en geen terugbetaling"
  • "Snelle reactie en oplossing bij defect product"
  • "Gratis retourneren en snel nieuw product ontvangen"
  • "Geweldige service"
  • "Snel vervangen van kapotte oorbellen"
  • "Slechte bereikbaarheid en communicatie"
  • "Langzame levering zonder excuses"
  • "Goede communicatie en opvolging van bestelling"
  • "Kwalitatief verpakte levering"
  • "Niks ontvangen na betaling"
  • "Order niet op tijd geleverd"
De bezorg- en retourervaring van deze webwinkel varieert sterk, met zowel positieve als negatieve feedback van klanten. Sommige klanten prijzen de snelle vervanging bij defecte producten en het gratis retourneren, terwijl anderen klagen over langzame leveringen zonder excuses en moeite bij het terugkrijgen van geld. De communicatie en klantenservice worden ook genoemd als zwakke punten, terwijl de verpakking en kwaliteit van sommige bestellingen positief worden beoordeeld. Over het algemeen lijkt het beleid en de uitvoering van de bezorging en retournering van deze webwinkel inconsistent te zijn.

Reputatie
8.8
Thumbs-Up 62
Thumbs-Down 9
  • "Dreigementen en onprofessioneel gedrag van personeel"
  • "Net even andere spulletjes dan anders"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Leuke sfeer"
  • "Leuke winkel"
  • "mooie winkel"
  • "Leuke winkel met goede spullen"
  • "Mooie winkel met bijzondere cadeautjes"
  • "Attente en klantgerichte medewerkers"
  • "Mooie artikelen"
  • "Hoge prijzen voor dropshipping van dure merken"
  • "Leuke cadeautjes in feestelijke verpakking"
  • "Super service van juwelier"
  • "Aanrader om hier te bestellen"
  • "Onbetrouwbaar en onvriendelijk"
De merkreputatie van dit bedrijf is gemengd vanwege enkele negatieve aspecten, waaronder dreigementen, onprofessioneel gedrag en onbetrouwbaarheid. Aan de positieve kant zijn er veel lof voor de mooie en originele producten, attente medewerkers en geweldige inpakvaardigheden. Klanten prijzen ook de vriendelijke service en gezellige sfeer van de winkel. Over het algemeen lijkt het bedrijf een leuke winkel te zijn met unieke cadeaus, maar er zijn enkele klachten over de klantenservice en hoge prijzen.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 0
  • "Leuke cadeautjes in feestelijke verpakking"
  • "Grote verscheidenheid aan originele artikelen"
  • "Leuke winkel!"
  • "Leuk en gezellig winkel met leuke tegeltjes met grappige spreuken"
  • "Prettige winkel"
  • "Leuke cadeautjes voor elk wat wils"
  • "Mooie winkel"
  • "Leuke producten en een hele leuke winkel in het gezellige centrum van Ommen!"
  • "Leuk ingericht"
  • "Leuke winkel, veel cadeaus, mooi ingepakt! Voor ieder wat wils"
  • "Ruim assortiment"
  • "Mooie winkel en leuke sieraden"
  • "Goede aanwinst"
  • "Mooie sieraden"
De winkel wordt geprezen om zijn grote verscheidenheid aan originele en leuke cadeautjes, mooi ingepakt in feestelijke verpakkingen. Daarnaast is de winkel leuk en gezellig ingericht, met mooie sieraden en een ruim assortiment aan producten. Het is een goede aanwinst in het gezellige centrum van Ommen voor iedereen die op zoek is naar duurzame en innovatieve cadeaus.

Aanbiedingen en Promoties
9.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 0
  • "Mooi verpakt cadeautje"
  • "Leuke winkel"
  • "Leuke cadeautjes in feestelijke verpakking"
  • "Mooie sieraden, optijd geleverd, mooi ingepakt"
  • "Leuke winkel!"
  • "Wat een leuke cadeaus en hebbedingetjes."
  • "Leuke producten voor kinderen en sieraden"
  • "Snelle levering en leuke verpakking"
  • "Gezellige winkel met leuke producten"
  • "Leuke aanbiedingen"
  • "Leuke en goedkope sieraden"
  • "Leuke winkel"
  • "Te laat ontvangen maar netjes opgelost"
  • "Ruim assortiment cadeaus"
De Offers and Deals bij deze winkel ontvangen over het algemeen positieve beoordelingen. Klanten waarderen de mooie verpakking en snelle levering, evenals de ruime keuze aan leuke cadeaus en sieraden. Ook worden de leuke aanbiedingen en goede prijzen genoemd als pluspunten. Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met late leveringen, maar deze werden netjes opgelost. Over het algemeen lijkt het aanbod van deze winkel aantrekkelijk en betaalbaar te zijn voor klanten op zoek naar leuke aanbiedingen.