3.6

Berrylook
9 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.8
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
2
Reputatie

Berrylook

Berrylook is een online kledingwinkel geregistreerd als Paicker UK Limited in Londen, Engeland. Op de website worden meer dan duizend modeproducten aangeboden voor zowel mannen als vrouwen. Klanten kunnen betalen met PayPal, Mastercard of Visa. Bestellingen met een waarde van meer dan 100 dollar worden gratis wereldwijd verzonden. Helaas is er weinig bekend over de historie van het bedrijf.

Wat zeggen de reviews?

Berrylook biedt een betaalbare collectie met goede kwaliteit en nauwkeurige maattabellen, hoewel er klachten zijn over dunne stof en onnauwkeurige maten. De efficiënte klantenservice en snelle wereldwijde levering zijn pluspunten, maar er zijn problemen met verkeerde producten, moeilijkheden bij retourzendingen en klachten over gebrek aan communicatie. Potentiële kopers kunnen worden afgeschrikt door de slechte reputatie op het gebied van klantenservice en betrouwbaarheid.

Productkwaliteit en Garantie

4.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 5
  • "Betaalbare collectie van goede kwaliteit"
  • "Nuttige maattabellen voor weloverwogen beslissingen"
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Dunne stof, maar koopwaar naar prijs"
  • "Maattabel biedt exacte pasvorm bij nauwkeurige opvolging"
  • "Niet op voorraad en geen geld terug ontvangen"
  • "Kwaliteit is werkelijk zeer slecht"
  • "Maten kloppen niet"
  • "Stof te dun"
De productkwaliteit varieert met enkele klachten over dunne stof en onnauwkeurige maten, maar over het algemeen wordt de betaalbare collectie geprezen voor goede kwaliteit en nauwkeurige maattabellen. Helaas zijn er klachten over verkeerde producten en problemen met terugbetalingen. De garantie lijkt inconsistent, met enkele klanten die niet tevreden zijn over de kwaliteit en service.

Prijs/Kwaliteitverhouding

5.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
  • "Betaalbare collectie van goede kwaliteit"
  • "Eenvoudig bestelproces en efficiënte klantenservice"
  • "Snelle levering wereldwijd"
  • "Terugvorderen van kosten via creditcard"
  • "Extra kosten voor levering en retourzending"
  • "Dunne stof, maar koopwaar naar prijs"
  • "Goederen komen in losse zendingen, voorkomt btw"
De collectie biedt goede kwaliteit voor een betaalbare prijs, met een eenvoudig bestelproces en efficiënte klantenservice. De snelle wereldwijde levering en de mogelijkheid om kosten terug te vorderen via creditcard zijn ook pluspunten. Echter, er kunnen extra kosten voor levering en retourzending zijn, en de stof kan dun zijn, maar dit wordt gecompenseerd door de prijs. Het feit dat de goederen in losse zendingen komen kan ook voordelig zijn in verband met de btw.

Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 11
  • "Eenvoudig bestelproces en efficiënte klantenservice"
  • "Nuttige maattabellen voor weloverwogen beslissingen"
  • "Geen reactie op retourverzoek"
  • "Onvindbare adressen op de site"
  • "Verkeerd retouradres op verpakking"
  • "Graag meer nieuws van jullie. aub"
  • "Niet geleverd"
  • "Moeilijkheden met retourzending en klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie en klantenservice"
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Niet op voorraad en geen geld terug ontvangen"
  • "Waarschuwing voor oplichting"
  • "Slechte ervaring"
Het bestelproces is eenvoudig en de klantenservice is efficiënt, met nuttige maattabellen voor weloverwogen beslissingen. Helaas zijn er ook klachten over het ontbreken van reactie op retourverzoeken, onvindbare adressen op de site en verkeerde retouradressen op verpakkingen. Er wordt gevraagd om meer nieuws en de communicatie en klantenservice worden als gebrekkig ervaren, met lange levertijden en moeilijkheden bij retourzendingen. Ook zijn er klachten over niet geleverde producten, ontbrekend geld terug en zelfs een waarschuwing voor oplichting, waardoor sommige kopers een slechte ervaring hebben gehad.

Levering en Retournering

3.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 8
  • "Snelle levering wereldwijd"
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Bestelling komt niet aan"
  • "Niet geleverd"
  • "Moeilijkheden met retourzending en klantenservice"
  • "Extra kosten voor levering en retourzending"
  • "Maattabel biedt exacte pasvorm bij nauwkeurige opvolging"
  • "Bezorging duurt lang vanuit China"
  • "Goederen komen in losse zendingen, voorkomt btw"
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Bezorgtijden zijn veel langer"
Snelle wereldwijde levering is een voordeel, maar er zijn klachten over verkeerde producten, bestellingen die niet aankomen en moeilijkheden met retourzending en klantenservice. Extra kosten voor levering en retourzending worden genoemd, evenals lange levertijden vanuit China en gebrek aan communicatie. De maattabel biedt echter een exacte pasvorm bij nauwkeurige opvolging en het ontvangen van goederen in losse zendingen voorkomt btw-kosten, maar bezorgtijden zijn over het algemeen langer dan verwacht.

Reputatie

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Niet geleverd"
  • "Waarschuwing voor oplichting"
Het merk heeft een slechte reputatie op basis van de reviews. Klanten klagen over niet-geleverde producten en waarschuwen voor oplichting. Dit kan potentiële kopers afschrikken van het merk vanwege hun slechte reputatie op het gebied van klantenservice en betrouwbaarheid.