9.1

Bergfreunde
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.2
Levering en Retournering
8.8
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Bahnhofstraße 26
 72138 Kirchentellinsfurt
 Bahnhofstraße 26
 Duitsland
 info@bergfreunde.nl
 +31(0)30-4990286

Ervaringen met Levering en Retournering

9.2
Thumbs-Up 105
Thumbs-Down 27
Goede communicatie en snelle levering zijn de belangrijkste voordelen van deze webshop. Klanten kunnen snel en gemakkelijk bestellen, met een ruime keuze aan producten en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Echter, er zijn enkele klachten over langere levertijden, onbetrouwbare bezorgmethoden en problemen met retourzendingen, zoals kosten voor retouren en trage verwerking van retourzendingen. Over het algemeen biedt de webshop een efficiënte verzending en een goede klantenservice, maar verbeteringen in de retourprocedure en bezorgtransparantie zijn nodig.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten tegen concurrerende prijzen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en goede kwaliteit product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne sokken, snelle levering! 🙃"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabele pasvorm"
  • "snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze, prima bestel- en betaalproces en snelle bezorging."
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topproduct aan stuntprijs"
  • "Geen fake"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima producten"
  • "Niet supersnel geleverd"
  • "Prima levertijd en communicatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top kwaliteit fietstassen"
  • "Geweldige aanbieding"
  • "Snel en vriendelijke communicatie"
  • "Snelle levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen de geschatte tijd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit schoenen"
  • "Tijdige levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten voor een correcte prijs"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en goede sortering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid assortiment, makkelijk bestellen en snelle levering"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare bezorgmethode"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Terugbetaling toegezegd na tussenkomst derde partij"
  • "Gebrek aan transparantie in bezorgdatum"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie van bestelling tot levering"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product"
  • "Keurig geleverd"
  • "Levertijd liep uit"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle verzending"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering en goede producten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed op de hoogte gehouden wanneer producten worden geleverd"
  • "Prijs en kwaliteit uitstekend"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Breed assortiment, veel keuze"
  • "Goede producten, snelle service en levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zekerheid in het bedrijf en top verpakt"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Artikel keurig verpakt geleverd"
  • "Eenvoudig retourneren"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede webshop, goede service en duidelijke informatie"
  • "Top assortiment, goede prijzen en aanbiedingen"
  • "Altijd ook goede informatie over producten"
  • "Voelen echt als 'bergvrienden'"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice, soms lastig te bereiken maar reageren snel"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte verwerking"
  • "Bezorging via post.nl"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product netjes thuis geleverd"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en tijdige levering"
  • "Goede communicatie over levering"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijzen voor een kwalitatief product"
  • "Snelle verzending"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Produkt sluit perfect aan bij mijn verwachtingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reacties van klantenservice"
  • "Lange levertijden"
  • "Bestelling geannuleerd"
  • "Terugbetaling na enkele dagen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer trage levering"
  • "Slechte service excuses"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Teleurstellende communicatie"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette prijs voor Lowa herenschoenen"
  • "Goede klantenservice en snelle levering"
  • "Comfortabele pasvorm"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onhandig om US maten te moeten omrekenen naar EU maten."
  • "Verzending duurde erg lang."
  • "Te kleine maat besteld door verwarring tussen US en UK maten."
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment"
  • "Lange levertijd"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke weergave van kleding en kenmerken"
  • "Maatadvies is accuraat"
  • "Outlet heeft geschikte producten"
  • "Verzending zoals afgesproken"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klein uitvallen en veroorzaken pijn aan de tenen na lange wandelingen"
  • "Slecht bereikbare klantenservice via telefoon"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Bestellen gaat prima levertijd ca 5 dagen na order"
  • "Je wordt goed up to date gehouden mbt de orderstatus/verzending"
  • "Schoenen zijn prima"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brede waaier aan kwaliteitsproducten"
  • "Correcte prijzen en geregeld interessante kortingen"
  • "Goede communicatie & snelle betrouwbare levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede feedback, snelle service en levering van producten."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk online bestellen en snelle e-mailbevestiging"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nagenoeg perfect"
  • "Verzending had sneller gekund"
  • "Heel netjes verpakt"
  • "Goede communicatie over verzending en bezorging"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke schoenen van Grand Steps gekocht"
  • "Snel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbiedingen van kwalitatief goede schoenen"
  • "Verzending uit Duitsland duurt een paar dagen"
  • "Goede informatie over verzendingsverloop via email"
  • "Zeker aan te bevelen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding en geen verzendkosten"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Goed product"
  • "Handige eierbox voor onderweg"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geregeld bij retour"
  • "Perfecte Lowa's ontvangen"
  • "Goede klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm en aantrekkelijke prijs"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam retourproces"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Met kennis van zake"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk retourneren van producten"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Snelle levering van bestellingen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verwerking van de bestelling"
  • "Goede duidelijke beschrijving van het product"
  • "Top service"
  • "Snel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaringen met de klantendienst"
  • "Duidelijke communicatie met een menselijke toon"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevonden wat ik zocht en makkelijk"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product geleverd zoals beloofd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan beschrijving en past goed"
  • "Snelle levering"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima en snelle levering"
  • "Goede keuze in schoenen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service van Bergfreunde"
  • "Product voldoet aan alle eisen"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig aanbod en prijzen"
  • "Efficiënte verzending"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten voor goede prijs"
  • "Geweldige service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice bij problemen met product, snelle verzending en reactie"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed materiaal"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Prettig contact"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voortreffelijke productomschrijving op de website"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig op tijd bezorgd"
  • "Minder verpakkingsmateriaal zou nog beter zijn"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe aanbieding, goed product en supersnel geleverd"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De geleverde producten voldoen aan de beschrijving."
  • "Goede kwaliteit van de producten."
  • "Slechte bezorging, het pakket werd buiten achtergelaten en was nat geworden."
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede kwaliteit van producten"
  • "Zeer correcte en snelle afhandeling"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzending en retour kan sneller"
  • "Prima zaak waar ik al jaren bestel"
  • "Terugstorten van aankoopbedrag mag sneller"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productbeschrijving op de website"
  • "Duidelijke en vriendelijke communicatie rondom verzending"
  • "Fijne slaapzak"
  • "Tevreden met de gevonden slaapzak"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product/ blij kind"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering en service"
  • "Makkelijk bestellen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en professioneel bedrijf"
  • "Goede producten. Natuurlijk kan er iets fout gaan, maar wordt goed opgelost!"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote verpakking in verhouding tot product"
  • "Niet milieubewust"
  • "Geen toekomstige bestellingen bij Bergfreunde"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede website"
  • "Veel goede informatie over kleding"
  • "Maten kloppen, warme producten zijn echt warm, kleuren komen goed overeen met foto's"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afhandeling gaat slecht"
  • "Ontvang steeds aanmaningen en nu willen ze een incassobureau op me afsturen"
  • "Bedrijf gebeld, verbinden ze me door met financiële afdeling in Duitsland"
  • "Geen zin in dit gezeik"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geklungel met foto's op de site"
  • "Misleidend en kleurverschil"
  • "Maatvoering dat niet overeenkomt"
  • "Geen service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïnformeerd en keurig op tijd"
  • "Super garantie afhandeling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en snel verzonden"
  • "Mooie bikini zoals beschreven"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakking te groot voor product, onnodig"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding"
  • "Goed product, mooie prijs en vlot geleverd"
  • "Bergfreunde heeft een mooi aanbod"
  • "Favoriete trailrun schoenen voor een mooie prijs"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel kennis en goed gebalanceerd assortiment"
  • "Lange bezorgtijd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherp geprijsde outdoorspullen die snel thuis worden bezorgd."
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede kwaliteit prijs verhouding"
  • "Snelle levering binnen 4 dagen"
  • "Nauwkeurige maatvoering en handig advies bij afwijkingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Prima leverings- en retourregelingen met lange bedenktijd"
  • "Retourzendingen melden kan sneller"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke retourprocedure voor producten die niet goed passen"
  • "Oncomfortabele pasvorm van het product"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service bij maatproblemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede productkwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan sportieve kleding"
  • "Snelle omruilservice voor te grote artikel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit aangekochte spullen"
  • "Snelle afhandeling van retour gezonden artikelen"
  • "Prettig contact met klantendienst die snel reageert"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke informatie en veel fotomateriaal"
  • "Goede pasvorm en correcte levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • ""
  • ""
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om kortingscode te verzilveren"
  • "Prijsverhoging bij bestellen grotere maat"
  • "Noodzaak om twee maten te bestellen"
  • "Goede kwaliteit van de schoenen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit langlauf kleding voor eerlijke prijs en snel bezorgd."