Wat zeg ik nou van de reviews over Badkamerwinkel? Over het algemeen hoor je veel positieve dingen, vooral over de scherpe prijzen en de snelle levering. Een vriendin van mij bestelde haar nieuwe douchekop en die was de volgende dag al binnen, echt top! Maar er zijn ook wat minder leuke verhalen. Bijvoorbeeld, sommige mensen zijn niet blij met de hoge retourkosten als ze iets terug willen sturen. Dat kan best oplopen en voelt onrechtvaardig. Daarnaast hoor je dat de klantenservice soms traag is met reageren op klachten, wat natuurlijk vervelend is als je snel een oplossing nodig hebt. Ik denk dat Badkamerwinkel hier echt wat in kan verbeteren door de retourkosten te verlagen en de klantenservice sneller en efficiënter te maken. Zo zouden ze nog meer tevreden klanten kunnen hebben.
De door ons geselecteerde videos.
Saniweb: dé online badkamerwinkel
Stel zelf je badkamer samen met GROHE Perfect Match
Bad gekocht + tegels gekozen + meer! - Huisvlog #23 | Aimée van der Pijl
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Badkamerwinkel is best gemengd. Toen ik een nieuwe douchekraan bij hen kocht, werkte hij meteen perfect en zag er mooi uit in mijn badkamer. Maar helaas ging de kraan na een paar maanden lekken. Toen ik contact opnam voor garantie, duurde het even voordat er iemand terugbelde, en het oplossen kostte meer moeite dan ik had verwacht. Ik zou willen dat ze sneller reageren op garantieclaims en misschien beter testen voordat ze de producten de deur uit gaan. Aan de positieve kant was de levering vlot en stevig verpakt, wat altijd fijn is. Over het algemeen biedt Badkamerwinkel goede prijzen, maar er is zeker ruimte voor verbetering in hun garantieafhandeling.
Persoonlijk ben ik erg tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding bij Badkamerwinkel. Ik heb een complete wastafelgeplaatst en merkte dat de prijs aanzienlijk lager was dan bij andere winkels, zonder dat ik inleverde op kwaliteit. De materialen zijn duurzaam en het ontwerp paste perfect in mijn badkamer. Een verbeterpunt zou kunnen zijn om de retourkosten wat vriendelijker te maken, want dat kan afschrikken als er iets niet helemaal klopt. Over het algemeen vind ik het een uitstekende keuze voor wie op zoek is naar goede producten zonder de hoofdprijs te betalen.
Ik heb zelf best wel gemengde ervaringen met de klantenservice van Badkamerwinkel. Toen ik mijn badkameronderdelen bestelde, reageerden ze super snel en waren hun medewerkers echt vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven me goede adviezen over de juiste producten voor mijn ruimte. Maar een keer had ik een klacht over een levering die vertraagd was. Het duurde even voordat ik een reactie kreeg, en de communicatie kon beter. Het zou top zijn als ze ervoor zorgen dat alle afspraken echt nagekomen worden en dat ze sneller reageren als er iets misgaat. Over het algemeen is hun klantenservice prima, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de consistentie van de klachtenafhandeling.
Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen gehad met de levering en retournering van Badkamerwinkel. Eén keer kwamen de tegels namelijk beschadigd aan, wat natuurlijk niet mee te nemen viel. Gelukkig reageerde hun klantenservice meteen en werd het snelle vervangend materiaal geregeld. Aan de andere kant ontbraken bij een andere levering wat essentiële onderdelen, waardoor ik twee keer moest terugbellen om alles compleet te krijgen. Het retourproces zelf was verder wel makkelijk, maar de communicatie kan soms beter. Een concrete verbetering zou zijn dat ze beter controleren of alle onderdelen in de bestelling zitten voordat ze verzenden en dat ze duidelijker communiceren bij eventuele vertragingen. Zo wordt alles een stuk soepeler en hoef je minder stress te hebben tijdens je project.
Ik vond de reputatie van Badkamerwinkel echt terecht. Toen ik mijn badkamer ging renoveren, waren de medewerkers super vriendelijk en deskundig. Ze namen echt de tijd om alles uit te leggen en gaven goede adviezen die perfect bij mijn wensen pasten. Eén ding dat beter kan, is de communicatie over leveringen. Ik kreeg soms niet genoeg updates over wanneer mijn spullen zouden aankomen, wat best frustrerend was. Het zou top zijn als ze een trackingsysteem zouden invoeren of regelmatig updates sturen. Verder ben ik heel blij met hoe alles is verlopen en zou ik Badkamerwinkel zeker aanraden aan vrienden en familie.
Ik vind dat Badkamerwinkel echt meer kan inzetten op innovatie en duurzaamheid. Toen ik hun assortiment bekeek, zag ik weinig milieuvriendelijke opties. Het zou super zijn als ze vaker producten aanbieden gemaakt van gerecyclede materialen of energiezuinige verlichting voor in de badkamer. Ook denk ik dat slimme technologieën, zoals thermostatische kranen of automatische verlichting, een mooi pluspunt zouden zijn. Zo kunnen ze niet alleen het milieu helpen, maar ook inspelen op wat moderne klanten zoeken.
Ik ben super tevreden over de aanbiedingen en promoties bij Badkamerwinkel. Laatst heb ik een mooi badmeubel met 20% korting gescoord, wat echt een goeie deal was. Ook vinden ze vaak acties zoals gratis levering of extra accessoires erbij, wat altijd fijn is. Toch merk ik dat het soms lastig is om alle deals snel te vinden omdat ze niet altijd duidelijk op de homepage staan. Het zou handig zijn als ze een aparte sectie voor aanbiedingen maken, zodat je in één klik alle current deals kunt bekijken zonder rond te hoeven zoeken.
Nieuwste reviews
Geen geld terug, bestelling niet behandeld
Bestelling geplaatst. Werd geannuleerd. Geen compensatie en nog steeds geen geld terug.
Materialen zouden op voorraad zijn (volgens website); voor de zekerheid gebeld -> medewerker bevestigde dat ze op voorraad zijn en dezelfde dag verzonden / volgende dag geleverd zouden worden. Niet ontvangen. Na een dag wachten gemaild en gebeld. De materialen zijn NIET op voorraad!
Andere medewerker biedt excuus aan en vertelt dat dit een fout is die vaker gemaakt wordt.
Zeer vriendelijke medewerkers, goede en snelle service. Mijn bestelling kwam reeds na enkele dagen aan in Spanje.
Bedankt en vriendelijke groet,
Chris Breeus
Badkamer make-over met het zelfklevend pvc behang van Daka Deco!! 😍 Wil jij je badkamer een nieuwe look geven maar wil je niet geen duizenden euro’s uitgeven? Neem dan een kijkje op www.dakadeco.com
𝗘𝗲𝗻 𝗸𝗹𝗮𝘀𝘀𝗶𝗲𝗸𝗲 𝗯𝗮𝗱𝗸𝗮𝗺𝗲𝗿 𝗶𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗹𝗶𝗲𝗳𝗵𝗲𝗯𝗯𝗲𝗿𝘀 𝘃𝗮𝗻 𝘀𝗳𝗲𝗲𝗿✨ Deze populaire stijl is tijdloos en chique. Vaak worden er bij een klassieke badkamer antieke elementen en luxe details gebruikt. Toch zien we tegenwoordig ook wat meer modernere elementen terug. #badkamerwinkel #badkamerinrichten #badkamerspecialist #badkamerinspiratie #klassiekebadkamer
Replying to @a61 We hebben onze hele badkamer uitgekozen bij STG Lambrechts Hasselt! Top service en heel blij met het resultaat! 🤎
Slechtste reviews
materialen TOCH NIET op voorraad
Materialen zouden op voorraad zijn (volgens website); voor de zekerheid gebeld -> medewerker bevestigde dat ze op voorraad zijn en dezelfde dag verzonden / volgende dag geleverd zouden worden. Niet ontvangen. Na een dag wachten gemaild en gebeld. De materialen zijn NIET op voorraad!
Andere medewerker biedt excuus aan en vertelt dat dit een fout is die vaker gemaakt wordt.
Ik krijg helaas dreigmails van spammers op het exclusieve e-mailadres dat ik achterliet bij badkamerwinkel.nl. Voor mij het bewijs dat de beveiliging van jullie systeem onvoldoende was en daardoor gehackt kon worden. Sterker nog; ik heb identieke chantagemails op 2 verschillende e-mailadressen ontvangen welke ik heb gebruikt bij installatievakwinkel.nl. Opvallend beide bedrijven vallen onder hetzelfde moederbedrijf.
Waarom hebben jullie "IGM Online b.v." het nagelaten de wettelijk verplichte melding aan jullie klanten te doen? Graag uw verheldering want zo achteloos mag je niet met de persoonsgegevens van uw klanten omgaan.
Zeer vriendelijke medewerkers, goede en snelle service. Mijn bestelling kwam reeds na enkele dagen aan in Spanje.
Bedankt en vriendelijke groet,
Chris Breeus
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen.
We waren wat sceptisch over de winkel omdat de prijzen flink goedkoper zijn dan wat andere bedrijven aanbieden daarom zijn we naar 1 van de fysieke winkels gegaan.
We zijn fantastisch geholpen door een medewerker in de winkel, ze dacht super met ons mee en neemde onze stijl feilloos over. Dit nam onze twijfels dan ook gelijk weg.
Levering kwam in losse pakketten maar welliswaar alles binnen 2 dagen!
