6.7

Textieltopper
7 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
7
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.8
Levering en Retournering

Textieltopper

Textieltopper is een online webwinkel die een breed assortiment textielproducten aanbiedt, zoals handdoeken, badmatten, badjassen, keukentextiel en meer. Ze werken met bekende merken en bieden voordeelpakketten aan. Klanten kunnen eenvoudig online bestellen en profiteren van een lage prijsgarantie en snelle levering. Bij ontevredenheid kunnen producten binnen 14 dagen retour worden gestuurd. Textieltopper staat bekend om hun goede klantenservice en diverse betaalmogelijkheden. Contact opnemen kan via 085-0493350.

Wat zeggen de reviews?

Textieltopper.eu biedt handdoeken van hoge kwaliteit die de verwachtingen overtreffen en worden snel geleverd tegen betaalbare prijzen. De producten komen goed verpakt aan, hoewel soms niet op voorraad en dus niet leverbaar, wat een nadeel kan zijn. De klantenservice reageert snel en is behulpzaam bij het oplossen van problemen, maar er zijn klachten over verkeerde bestellingen en gebrek aan communicatie bij klachten. Over het algemeen biedt de webshop goede waarde voor je geld, hoewel er een mix van positieve en negatieve ervaringen is met de service en klachtenafhandeling van het bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Hoge kwaliteit handdoeken die mijn verwachtingen overtroffen"
  • "Producten in goede staat aangekomen"
  • "Goede kwaliteit handdoeken"
  • "Geen eigen voorraad en producten niet leverbaar"
  • "Goed verpakt"
De handdoeken zijn van hoge kwaliteit en overtreffen de verwachtingen van de klanten. De producten komen in goede staat aan en zijn goed verpakt. Helaas zijn de producten soms niet op voorraad en daardoor niet leverbaar, wat een nadeel kan zijn voor klanten. Over het algemeen biedt het product dus goede kwaliteit en de garantie is solide.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Gemakkelijk te gebruiken website en duidelijke categorieën"
  • "Hoge kwaliteit handdoeken die mijn verwachtingen overtroffen"
  • "Betaalbare prijzen in vergelijking met andere sites"
  • "Onbetrouwbare informatie en niet nakomen van beloftes"
  • "Snel geleverd"
  • "Niet duur"
De handdoeken van hoge kwaliteit op deze website overtreffen de verwachtingen en worden snel geleverd tegen betaalbare prijzen. Helaas kan de website onbetrouwbare informatie bevatten en beloftes niet nakomen, maar over het algemeen biedt deze webshop waar voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 8
  • "Gemakkelijk te gebruiken website en duidelijke categorieën"
  • "Snelle levering en klantenservice"
  • "Aardige klantenservice met een snelle overeenstemming als gevolg"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Fout niet correct opgelost"
  • "Afspraken niet nagekomen"
  • "Klanten worden voorgelogen"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en levering"
  • "Behulpzame klantenservice"
  • "Lange levertijd en slechte communicatie bij klachten"
  • "Onbetrouwbare informatie en niet nakomen van beloftes"
De website biedt gemakkelijk te gebruiken functies en duidelijke categorieën, waardoor het winkelen eenvoudig is. De klantenservice reageert snel en is behulpzaam, waardoor problemen snel worden opgelost. Echter, er zijn klachten over verkeerde bestellingen, gebrek aan reactie op e-mails, niet nakomen van afspraken en onbetrouwbare informatie. Het is moeilijk om geld terug te krijgen en levertijden zijn lang met slechte communicatie bij klachten. Over het algemeen is er een mix van positieve en negatieve ervaringen met de service en klachtenafhandeling van het bedrijf.

Levering en Retournering
6.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Gemakkelijk te gebruiken website en duidelijke categorieën"
  • "Snelle levering en klantenservice"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Bestelling was niet leverbaar"
  • "Levertijd iets langer"
  • "Lange levertijd en slechte communicatie bij klachten"
  • "Geen eigen voorraad en producten niet leverbaar"
  • "Snel geleverd"
De website is gemakkelijk te gebruiken met duidelijke categorieën, waardoor het navigeren eenvoudig is. De levering is over het algemeen snel en goed verpakt, met een snelle klantenservice voor eventuele problemen. Soms kan er echter een verkeerde bestelling worden ontvangen of kan de bestelling niet leverbaar blijken te zijn. De levertijd kan iets langer zijn dan verwacht en de communicatie bij klachten kan soms tekortschieten. Er is geen eigen voorraad, waardoor sommige producten niet leverbaar zijn. Over het algemeen wordt er echter snel geleverd.