9

Europcar
6 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 2
Het boekingsproces verloopt soepel en eenvoudig, met vriendelijk personeel en snelle service bij het afhalen van het voertuig. De klantenservice is goed en flexibel in het meedenken met wensen, resulterend in een perfecte afhandeling van de aanvraag tot de ontvangst van het voertuig. Er was een beperking bij het inleveren in Nederland, maar er werd een goede oplossing gevonden in Duitsland. De service is snel en vriendelijk, waarbij alles goed wordt afgehandeld. Helaas is er een gebrek aan handgeschakelde auto's in de verhuur en kan de uitleg over de werking van de auto beter.

Samengevatte reviews

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en flexibiliteit bij het meedenken met wensen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen en alles netjes afgehandeld"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle, vriendelijke service"
  • "Auto was heel netjes en reed goed"

8
1 jaar geleden
  • "Eenvoudige en soepele boekingsproces"
  • "Vriendelijk personeel en snelle service bij afhalen"
  • "Hoogwaardige huurauto's in uitstekende staat"
  • "Redelijke prijzen voor waardevolle service"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte afhandeling van aanvraag tot ontvangst van voertuig"
  • "Inleveren beperkt in Nederland, maar goede oplossing gevonden in Duitsland"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan handgeschakelde auto's in de verhuur"
  • "Gebrek aan goede uitleg over de werking van de auto"
  • "Gebrek aan gebruiksaanwijzing in de auto"
  • "Ongewenste confrontatie met moderne auto functies"