3.3

iParking
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Levering en Retournering
3.4
Reputatie
2.6
Innovatie en Duurzaamheid

iParking

iParking is al 9 jaar lang een aanbieder van valet parkeren rondom Schiphol. Het bedrijf staat bekend om zijn individuele service, waarbij uw auto veilig en afgesloten wordt geparkeerd en bij terugkomst voor u klaar staat. iParking is geaccrediteerd met het Keurmerk kwaliteitszorg Parkeren door de ANWB, overheid en bedrijfsleven. De filosofie van het bedrijf is om geen tijd te verspillen en ervoor te zorgen dat u op schema blijft. De diensten van iParking omvatten onder andere het parkeren van uw auto, hulp met uw bagage, het wassen en tanken van uw auto, en zelfs een APK check, bandenwissel of kleine onderhoudsbeurt. Met een 24/7 beschikbaarheid en de mogelijkheid tot online reserveren via de app, staat iParking altijd klaar om u te helpen met uw parkeerbehoeften rondom Schiphol.

Wat zeggen de reviews?

iParking Schiphol wordt geconfronteerd met ernstige zorgen over de productkwaliteit, hoge parkeerkosten en gemengde reputatie. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de locatie en efficiënte service, zijn er ook klachten over slechte hygiëne, lange wachttijden en achterstallig onderhoud. Verbeteringen op het gebied van veiligheid, communicatie en duurzaamheid zijn nodig om de algehele klanttevredenheid te verbeteren.

Productkwaliteit en Garantie
3.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 49
  • "Betrouwbare en veilige dienstverlening"
  • "waardeloos flut vliegveld"
  • "Bagage op een andere band dan stond aangegeven"
  • "Geen Family Line beschikbaar"
  • "Onduidelijke communicatie en problemen met vliegtuig"
  • "Gebrek aan hygiëne"
  • "slechte hygiëne en onvriendelijkheid van het personeel"
  • "onbeschofte toiletten en vieze geuren"
  • "Slechte kwaliteit van voedsel"
  • "Achteruitgang in service en kwaliteit"
  • "Nacht doorbrengen op Schiphol, koud en tochtig"
  • "Overal muizen, nergens een warm en rustig plekje"
  • "Vliegveld Schiphol is verouderd en traag"
  • "Assistentie voor mijn man"
  • "Vies en smerige toiletten en loopbanden"
De productkwaliteit en garantie van Vliegveld Schiphol worden ernstig in twijfel getrokken door recente negatieve beoordelingen. Klachten variëren van slechte hygiëne, onvriendelijk personeel en verouderde faciliteiten tot muizen in de aankomsthal en bagageproblemen. De service en kwaliteit zijn over het algemeen achteruitgegaan, wat resulteert in een negatieve ervaring voor reizigers. Er lijkt behoefte te zijn aan verbeteringen op het gebied van veiligheid, hygiëne en algemene klanttevredenheid om de reputatie van het vliegveld te herstellen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 17
  • "Geweldige keuze voor zakelijke reizen en privévakanties"
  • "waardeloos flut vliegveld"
  • "Hoge kosten in verhouding tot geboden service"
  • "Krankzinnige prijzen voor eet-en drinkwaren"
  • "Parkeren in de garage was perfect"
  • "Hoge prijzen voor zelfbediening"
  • "Hoge prijs voor koffie"
  • "Absurde prijs voor koffie"
  • "Overstappen naar andere luchthavens"
  • "Hoge prijzen voor water"
  • "Onduidelijke prijzen en communicatie"
  • "Wachtrijen en duur eten zonder toilet of water"
  • "Extra betalen voor prioriteit en geen service ontvangen"
  • "Hoge extra kosten"
  • "Achteruitgang van Schiphol"
Schiphol wordt beschouwd als een gemengde waarde voor uw geld, met hoge parkeerkosten en prijzen voor eten en drinken, maar ook perfecte parkeergelegenheid en een gunstige locatie voor zowel zakelijke reizen als privévakanties. Er zijn ook klachten over hoge kosten, slechte communicatie en extra betalingen zonder extra service, samen met lage salarissen en een beperkt aantal beschikbare plaatsen. Over het algemeen lijkt Schiphol een omstreden keuze te zijn voor passagiers die op zoek zijn naar een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 63
Thumbs-Down 248
  • "Ideale vakantieparking met valet parking service"
  • "Vriendelijk en professioneel personeel"
  • "waardeloos flut vliegveld"
  • "vertraging"
  • "Assistentie aangevraagd maar was niemand beschikbaar"
  • "Lange wachtrijen met jonge kinderen"
  • "Geen Family Line beschikbaar"
  • "Slechte service en vertragingen"
  • "Onduidelijke communicatie en problemen met vliegtuig"
  • "Problemen met bagage en douane"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
  • "Zeer lange wachttijden en baby onvriendelijk"
  • "Geen ruimte voor borstvoeding tijdens lange wachttijden"
  • "Slecht georganiseerd en onvriendelijk"
  • "Snelle en accurate hulp van medewerker Anja Beekman"
De Service en Klachtenafhandeling op de luchthaven Schiphol vertoont zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt het vriendelijke en behulpzame personeel geprezen, evenals de efficiënte service en hulpvaardigheid in noodsituaties. Aan de andere kant zijn er klachten over lange wachttijden, vertragingen, onduidelijke communicatie, gebrek aan hygiëne en onvriendelijkheid van medewerkers. Hoewel er lof wordt geuit voor individuele hulpverleners, is de algehele ervaring op Schiphol chaotisch en verbetering behoeft in termen van efficiëntie, communicatie en klanttevredenheid.

Levering en Retournering
3.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 116
  • "Ideale vakantieparking met valet parking service"
  • "vertraging"
  • "Bagage op een andere band dan stond aangegeven"
  • "Lange wachtrijen met jonge kinderen"
  • "Slechte service en vertragingen"
  • "Problemen met bagage en douane"
  • "Lang wachten op bagage"
  • "Zeer lange wachttijden en baby onvriendelijk"
  • "Geen ruimte voor borstvoeding tijdens lange wachttijden"
  • "Lange wachttijden bij bagageafhandeling"
  • "Koffers kunnen op verkeerde band liggen"
  • "Lang wachten op bagage"
  • "Langdurig proces om verloren voorwerpen terug te krijgen"
  • "Lang wachten in lange rijen"
  • "Ellenlange vertraging dankzij Transavia"
De Delivery en Returns op Schiphol worden gemengd beoordeeld. Hoewel sommige klanten klagen over lange wachttijden, vertragingen, en problemen met bagage, zijn er ook positieve opmerkingen over vlotte afhandeling, efficiëntie en vriendelijk personeel. Het lijkt erop dat de ervaring afhangt van individuele situaties en dat er ruimte is voor verbetering in termen van communicatie, organisatie en snelheid bij het afhandelen van bagage en passagiers op Schiphol.

Reputatie
3.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 51
  • "Betrouwbare en veilige dienstverlening"
  • "Geweldige keuze voor zakelijke reizen en privévakanties"
  • "Geen Family Line beschikbaar"
  • "Zeer lange wachttijden en baby onvriendelijk"
  • "Geen ruimte voor borstvoeding tijdens lange wachttijden"
  • "Slecht georganiseerd en onvriendelijk"
  • "Ongeorganiseerde bagageafhandeling"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Chaotische situatie op luchthaven"
  • "Nooit meer Schiphol/Transavia"
  • "Restaurant Paleis niet meer beschikbaar"
  • "Grandioos goede ervaring"
  • "Personeel super vriendelijk"
  • "Niks dan lof voor schiphol"
  • "Vliegveld Schiphol is verouderd en traag"
Schiphol heeft een gemengde reputatie op basis van de verschillende reviews. Klanten prijzen de betrouwbaarheid en veiligheid van de dienstverlening, evenals het vriendelijke personeel en efficiënte service. Echter, er zijn ook klachten over lange wachttijden, onvriendelijkheid, ongeorganiseerde bagageafhandeling en achterstallig onderhoud. Over het algemeen lijkt Schiphol een goede keuze voor sommige reizigers, maar er zijn ook verbeterpunten om de algehele klanttevredenheid te verhogen.

Innovatie en Duurzaamheid
2.6
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 9
  • "Duurzaamheid met lastige kartonnen bakjes"
  • "Gebrek aan voorzieningen"
  • "Vliegtuig uitstoot vergiftigt omgeving"
  • "Slechte invloed op klimaat en gezondheid"
  • "Roken vergelijking met vliegen"
  • "Gebrek aan informatie"
  • "Klokken afgeschermd"
  • "Vertragingen en gebrek aan communicatie"
  • "Prioriteit niet gerespecteerd bij de douane en Lounge"
Duurzaamheid en innovatie worden in twijfel getrokken vanwege het gebruik van lastige kartonnen bakjes, de schadelijke vliegtuiguitstoot en slechte invloed op klimaat en gezondheid. Ook het gebrek aan informatie, afgeschermde klokken, vertragingen en gebrek aan communicatie dragen niet bij aan duurzaamheid. De prioriteit wordt niet gerespecteerd bij de douane en de Lounge, wat de algehele duurzaamheid van de organisatie in twijfel trekt.