2.9

Auto Europe
7 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
4.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie

Auto Europe

Auto Europe is een bedrijf dat mensen helpt om autoverhuurders te zoeken en te vergelijken, met als doel om een soepelere en transparantere ervaring te bieden voor vakantiegangers die een auto willen huren. Oorspronkelijk een Amerikaans bedrijf dat zich richtte op het verhuren van Volkswagen Kevers in Europa, is Auto Europe nu wereldwijd actief in het verhuren van auto's. Met meer dan 60 jaar ervaring streeft het bedrijf ernaar om uitstekende service en een hoogwaardig product te leveren, met een assortiment van meer dan 24000 verhuurbedrijven wereldwijd. Met een focus op het helpen van klanten bij het kiezen van de juiste huurauto tegen een scherpe prijs, staat Auto Europe klaar om te assisteren en te adviseren.

Gegevens

Landsbergerstrasse 155
 80687 München
 Landsbergerstrasse 155
 Duitsland
 nlres@autoeurope.de
 +31850012614

Wat zeggen de reviews?

Auto Europe biedt een indrukwekkende selectie huurauto's en efficiënte auto-ophaling, maar kampt ook met gebrekkige transparantie in prijzen en onflexibele annuleringsbeleid. Hoewel de service gemengde beoordelingen krijgt van klanten, is er ruimte voor verbetering in communicatie en klantgerichtheid. Over het algemeen biedt het bedrijf waarde voor uw geld, maar er zijn nog wat aspecten die verbeterd kunnen worden om de algehele ervaring te verbeteren.

Productkwaliteit en Garantie
4.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Indrukwekkende selectie beschikbare huurauto's"
  • "Hoge markering voor reserveonderdelen"
  • "Unflexibles Stornierungspolitik"
  • "Keine Rückerstattung der Buchung"
De huurautoselectie is indrukwekkend en er zijn hoge waarderingen voor de reserveonderdelen van het product. Helaas is de annuleringsbeleid echter onflexibel en er wordt geen restitutie geboden voor de boeking, wat een nadeel kan zijn voor klanten die hun plannen moeten wijzigen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Uitstekende Service en scherpe prijzen"
  • "Indrukwekkende selectie beschikbare huurauto's"
  • "Höga extra kostnader"
  • "Bristande prisgenomsynlighet"
  • "Hoge markering voor reserveonderdelen"
De service is uitstekend en de prijzen zijn scherp, met een indrukwekkende selectie huurauto's. Echter, er zijn hoge extra kosten en gebrekkige transparantie in de prijzen. De hoge markering voor reserveonderdelen kan ook leiden tot hogere kosten. Over het geheel genomen is de waarde voor uw geld gemiddeld, gezien de mix van positieve en negatieve aspecten in de reviews.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 12
  • "Uitstekende Service en scherpe prijzen"
  • "Efficiënt ophalen van de auto"
  • "Bristande prisgenomsynlighet"
  • "Misleiding en fraude"
  • "Unfreundliche und unfähige Service-Hotline-Mitarbeiter"
  • "Mitarbeiter legte einfach auf"
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Buchung storniert, nie wieder über Auto Europe buchen"
  • "Oplichtingspraktijken met sterk overprijsde diensten"
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Schnelle und unkomplizierte Buchung eines Ersatzwagens"
  • "Schlechter Kundenservice"
  • "Unflexibles Stornierungspolitik"
  • "Keine Rückerstattung der Buchung"
  • "Schlechte Kommunikation mit dem Kunden"
De Service en Klachtenafhandeling van Auto Europe worden gemengd beoordeeld door klanten. Positieve aspecten zijn de efficiënte auto-ophaling en snelle, ongecompliceerde vervangende autoreservering. Echter, er zijn ook klachten over onvriendelijke klantenservice en misleidende praktijken, zoals sterk overprijsde diensten en het niet terugbetalen van geannuleerde boekingen. Deze inconsistenties benadrukken de noodzaak voor verbeteringen in communicatie en klantgerichtheid bij Auto Europe.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Höga extra kostnader"
  • "Overtallige auto's in de werkplaats"
  • "Keine Kostenerstattung bei verspäteter Abholung"
  • "Schnelle und unkomplizierte Buchung eines Ersatzwagens"
De levering van voertuigen bij dit bedrijf wordt geprezen voor de snelle en eenvoudige boekingsprocedure van een vervangende auto. Helaas worden echter extra kosten genoemd, en is er kritiek op het gebrek aan vergoeding bij vertraagde ophaalafspraken en het mogelijke tekort aan beschikbare auto's in de werkplaats.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Overtallige auto's in de werkplaats"
  • "Verdachte bedrijfspraktijken"
Het bedrijf heeft een slechte reputatie vanwege overtallige auto's in de werkplaats en verdachte bedrijfspraktijken. Dit kan leiden tot zorgen over de integriteit en professionaliteit van het merk.