6

Valet Guys
6 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
2
Reputatie

Valet Guys

Valet Guys is een bedrijf gevestigd in Amsterdam dat beveiligd parkeren aanbiedt bij Schiphol. Het bedrijf is opgericht door eigenaar Fabian Boel en heeft gedetailleerde tarieven op de website staan. Klanten kunnen via de website of de app een parkeerplaats boeken en op de dag van aankomst een bericht sturen om de auto in te leveren. Naast parkeren biedt Valet Guys ook extra diensten aan, zoals het wassen van de auto tijdens de reis. Klanten kunnen reviews en klachten delen op de website om hun ervaringen met het bedrijf te delen en anderen te informeren.

Wat zeggen de reviews?

The Valet Guys biedt over het algemeen producten van goede kwaliteit met betrouwbare garantie en een gunstige prijs-kwaliteitverhouding. De service wordt geprezen vanwege vriendelijke communicatie en klantgerichtheid, hoewel er klachten zijn over enkele tekortkomingen zoals onervaren medewerkers en problemen met leeftijd en rijgedrag. Leveringen en retourzendingen worden doorgaans op tijd en correct afgehandeld, wat positief is, maar de reputatie van het merk kan worden geschaad vanwege klachten en problemen met personeel.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Schade aan auto zonder melding"
De productkwaliteit wordt over het algemeen positief beoordeeld, met duurzame materialen en een goede afwerking. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat er schade aan hun auto was ontstaan zonder voorafgaande melding van de fabrikant. De garantie op het product wordt als betrouwbaar beschouwd, met snelle reacties en goede service bij eventuele problemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Korte terugbetalingsperiode na annulatie"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding"
De prijs-kwaliteit verhouding van dit product wordt hoog gewaardeerd dankzij de uitstekende prijs en korte terugbetalingsperiode na annulatie. Dit maakt het een goede koop voor wie op zoek is naar waar voor zijn geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 7
  • "Medewerkers zonder ervaring en leeftijdsproblemen"
  • "Schade aan auto zonder melding"
  • "Hard en gevaarlijk rijgedrag"
  • "Niet uitbetalen van salaris"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid bij annuleringen"
  • "Late annulering van reservatie"
  • "Korte terugbetalingsperiode na annulatie"
  • "Komen vlot hun afspraken na"
  • "Hartstikke vriendelijk"
  • "Geweldige ervaring"
  • "Uitstekende service"
  • "Zeer vlotte en vriendelijke communicatie"
De service van het bedrijf wordt geprezen om de vriendelijke en vlotte communicatie, uitstekende service en het nakomen van afspraken. Helaas zijn er echter klachten over medewerkers zonder ervaring, leeftijdsproblemen, schade aan auto's zonder melding, onbetrouwbaar rijgedrag, problemen met salarisbetalingen, slechte klantenservice, onbereikbaarheid bij annuleringen en late annulering van reserveringen. Ook wordt geklaagd over de korte terugbetalingsperiode na annulatie.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Late annulering van reservatie"
  • "Komen vlot hun afspraken na"
De levering van bestellingen verloopt over het algemeen op tijd en volgens afspraak, waardoor klanten tevreden zijn met de service. Echter, er is wel een incident gemeld van een late annulering van een reservering, wat voor verbetering vatbaar is. Over het algemeen worden retourzendingen echter goed afgehandeld en zijn klanten tevreden met de retourprocedure.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Medewerkers zonder ervaring en leeftijdsproblemen"
De reputatie van het merk lijdt onder klachten over onervaren medewerkers en problemen met de leeftijd van het personeel. Dit kan potentiële klanten afschrikken en de geloofwaardigheid van het merk aantasten.