6.7

Van der Garde
10 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
10
Reputatie
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Van der Garde

Van der Garde is een familiebedrijf dat actief is sinds 1965. Ze hebben in totaal 12 fysieke winkels door heel Nederland geopend en bieden daarnaast een online webwinkel aan waar klanten tuinmeubelen en accessoires kunnen aanschaffen. Alle online bestellingen worden gratis thuisbezorgd. Van der Garde hecht waarde aan de oorsprong van hun producten en verkoopt daarom alleen teakhouten meubels die het Green Leaf Certificate hebben. Klanten kunnen bij Van der Garde terecht voor meer dan 1000 producten, waaronder tuinsets, loungesets, tuinbanken, parasols en vuurtafels. De prijzen worden laag gehouden door grootschalige inkoop en er geldt een laagste-prijs garantie op alle producten. Klanten hebben de keuze uit verschillende materialen en kunnen profiteren van productbeschrijvingen en reviews op de website.

Wat zeggen de reviews?

Van der Garde staat bekend om hun stevige en duurzame producten, snelle levering en efficiënte garantieafhandeling. Hoewel de prijzen scherp zijn, kunnen de kosten voor extra klussers en de hoge prijzen enigszins afbreuk doen aan de waarde voor je geld. De service en reputatie van het bedrijf zijn over het algemeen goed, met tevreden klanten en goede deals die klanten waar voor hun geld bieden.

Productkwaliteit en Garantie
6.4
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Stevige materialen die lang mee zullen gaan"
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Goed advies voor parasol die tegen harde wind kan, goedkoper dan verwacht"
  • "Parasol bovenkant bescherm hoes verduurt na twee jaar"
  • "Geen volledige garantie op vervanging"
  • "Mogelijk herhaling van hetzelfde probleem in de toekomst"
  • "Snelle vervanging van parasoldoek zonder gedoe"
  • "Draaiende tafelbladen bij ingebruikname"
  • "Snelle levering van goeie kwaliteit product"
De materialen van het product zijn stevig en duurzaam, maar de garantie is beperkt en er zijn problemen gemeld met de kwaliteit van de parasolhoes. De vervanging van het doek verloopt echter snel en zonder gedoe, en de levering van het product is snel en van goede kwaliteit.

Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Enorm aanbod tegen zeer scherpe prijzen"
  • "Goed advies voor parasol die tegen harde wind kan, goedkoper dan verwacht"
  • "Slechts 20% korting op nieuwe parasol"
  • "Dubbele betaling voor tuinset"
Het aanbod is enorm en de prijzen zijn zeer scherp, wat de waarde voor je geld verhoogt. Het advies voor een windbestendige parasol was goed en de prijs was lager dan verwacht. Echter, er was slechts 20% korting op een nieuwe parasol en er was een dubbele betaling voor een tuinset, wat de waarde voor je geld vermindert.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 5
  • "Netjes afgeleverd en geïnstalleerd door vriendelijke bezorgers"
  • "Geen vergoeding na defect"
  • "Uitstekende service en advies"
  • "Snelle vervanging van parasoldoek zonder gedoe"
  • "Efficiënte klantenservice met duidelijke instructies"
  • "Snelle reactie en oplossing bij problemen"
  • "Slechte service"
  • "Kosten van extra klussers om problemen op te lossen"
  • "Geen oplossing geboden na contact met service monteur"
  • "Prima en snelle communicatie"
  • "Uitstekende service"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en kosteloze omruilservice voor beschadigde producten"
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Dubbele betaling voor tuinset"
De service van dit bedrijf wordt over het algemeen als uitstekend ervaren, met nette aflevering, vriendelijke bezorgers en snelle vervanging van defecte producten. De klantenservice wordt geprezen om de efficiëntie, snelle reactietijd en duidelijke communicatie. Er zijn echter enkele klachten over slechte service, kosten voor extra klussers en gebrek aan oplossingen na contact met service monteurs. Over het algemeen lijkt de service goed, maar er zijn enkele klanten die niet tevreden zijn met de geboden oplossingen.

Levering en Retournering
9.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 0
  • "Gemakkelijke bestelling en snelle levering"
  • "Netjes afgeleverd en geïnstalleerd door vriendelijke bezorgers"
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Snelle levering van goeie kwaliteit product"
  • "Snelle en kosteloze omruilservice voor beschadigde producten"
  • "Goede service en snelle levering"
De Delivery en Returns service wordt over het algemeen als snel, vriendelijk en efficiënt ervaren door klanten. De producten worden snel geleverd en bij beschadiging is er een kosteloze omruilservice beschikbaar. De vriendelijke bezorgers zorgen voor een nette aflevering en installatie, wat de algehele service als goed beoordeeld maakt.

Reputatie
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Positieve ervaring met het bedrijf Van der Garde"
Het bedrijf Van der Garde geniet een goede reputatie dankzij positieve ervaringen van klanten. Ze worden geprezen om hun kwaliteit en service, maar sommige klanten merken op dat de prijzen aan de hoge kant kunnen zijn. Over het algemeen staat Van der Garde bekend als een betrouwbaar bedrijf met tevreden klanten.

Aanbiedingen en Promoties
9.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Enorm aanbod tegen zeer scherpe prijzen"
  • "Goed advies voor parasol die tegen harde wind kan, goedkoper dan verwacht"
Het aanbod van Offers and Deals is enorm en tegen zeer scherpe prijzen, waardoor klanten waar voor hun geld krijgen. Daarnaast worden klanten goed geadviseerd over producten, zoals een parasol die bestand is tegen harde wind, en blijken deze vaak zelfs goedkoper dan verwacht.