Persoonlijk heb ik ook wat ups en downs ervaren met TopGear Magazine. Het abonnement was in het begin zeker interessant en de prijs leek me prima voor wat ik kreeg. Maar toen mijn eerste levering twee weken te laat kwam, was dat nogal vervelend. Toen ik contact opnam met de klantenservice over een verkeerd artikel, duurde het echt lang voordat ik een reactie kreeg. Ze zouden echt kunnen werken aan snellere leveringen en een responsievere klantenservice. Ook leek de informatie op hun website soms wat verwarrend, dus meer duidelijkheid en transparantie zouden veel helpen. Al met al heeft TopGear potentie, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid te verhogen.
De door ons geselecteerde videos.
Ferrari F12 review | Top Gear | Series 20 | BBC
Mazda RX8 car - What makes it a great car? | Car Review | Top Gear
Jaguar XFR | Car Review | Top Gear
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met TopGear best tegenviel wat betreft de productkwaliteit. Toen ik mijn bestelling ontving, zat er een compleet ander product in de doos dan wat ik had besteld. Ik belde meteen even op, maar kreeg geen duidelijke antwoorden en het duurde een eeuwigheid voordat alles werd rechtgezet. Ook merkte ik dat de informatie over hun abonnementen nogal verwarrend was, wat leidt tot misverstanden. Wat echt mist, is een duidelijke garantie. Toen ik een defect ontdekte aan het product, wist ik niet goed hoe ik dat moest oplossen omdat de garantievoorwaarden nergens duidelijk waren vermeld. TopGear zou echt moeten investeren in betere kwaliteitscontrole, transparantere communicatie en duidelijkere garantievoorwaarden om de klanttevredenheid te verhogen.
Ik vind dat TopGear echt goed zit met de prijs-kwaliteitverhouding. Voor wat je betaalt krijg je een uitgebreid abonnement met talloze functies die je helpen bij je auto’s onderhoud en upgrades. Persoonlijk benut ik vooral de online tools en de klantenservice, die naar mijn mening top is. Toch zou het nog beter kunnen als ze wat extra's toevoegen, zoals kleine cadeautjes bij het afsluiten of verjaren van het abonnement. Ook heb ik gemerkt dat het soms best lang duurt voordat je je geld terugkrijgt na opzeggen, wat een beetje frustrerend is. Als TopGear hier wat sneller en efficiënter in wordt, dan is het helemaal af.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met de klantenservice van TopGear echt teleurstellend was. Een paar maanden geleden bestelde ik een abonnement en kreeg ik ineens onverwachte kosten op mijn rekening zonder duidelijke uitleg. Toen ik probeerde contact op te nemen, kreeg ik alleen maar vage antwoorden en voelde het alsof mijn klacht niet serieus werd genomen. Toen ik uiteindelijk een terugbetaling wilde, was het proces zo vertraagd en ingewikkeld dat ik er gewoon van opgaf. TopGear zou echt moeten investeren in betere communicatie en het trainen van hun medewerkers om klantgerichter te werk te gaan. Ook zou het handig zijn als ze transparanter zijn over kosten en sneller reageren op klachten, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Ik was echt niet happy met de levering van TopGear. Mijn bestelling kwam maar drie weken later dan beloofd, en toen ik het pakketje openmaakte, zat er iets verkeerds bij. Ik belde meteen de klantenservice, maar het duurde een eeuwigheid voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Uiteindelijk moesten ze het verkeerde product alsnog ophalen en het juiste opsturen, wat extra gedoe en vertraging gaf. Daarnaast was de tracking van mijn bestelling niet duidelijk, waardoor ik constant in het ongewisse zat over waar mijn pakketje was. Voor retourneren was het ook lastig; ik moest zelf betalen voor de retourzending en het terugkrijgen van mijn geld nam veel langer dan ze hadden beloofd. TopGear zou echt hun communicatie moeten verbeteren en een snellere, duidelijkere retourprocedure moeten invoeren om klanten tevreden te houden.
Persoonlijk vind ik de reputatie van TopGear echt tegenvallend. Toen ik me inschreef voor hun abonnement, beloofden ze dat er leuke cadeaus bij zouden zitten, maar die heb ik nooit ontvangen. Ook was de communicatie super slecht; ik moest meerdere keren bellen voordat er iemand opnam, en soms kreeg ik helemaal geen duidelijk antwoord. Daarnaast voelden sommige aanbiedingen misleidend aan, alsof er dingen verborgen werden gehouden. TopGear zou echt transparanter moeten zijn over wat je precies krijgt en sneller moeten reageren op vragen van klanten. Het zou ook goed zijn als ze verantwoordelijkheid nemen als er iets fout gaat en daadwerkelijk oplossingen bieden in plaats van het uit te schuiven. Zo kunnen ze hun reputatie zeker verbeteren.
Nou, wat betreft de aanbiedingen van TopGear heb ik zelf best wat teleurstellingen gehad. Een keer zag ik een geweldige korting op hun premium service, maar toen ik precies keek, zaten er ineens allerlei extra kosten bovenop die niet duidelijk vermeld waren. Dat voelde echt misleidend. Ook waren de voorwaarden vaak vaag, waardoor ik niet precies wist waar ik mee akkoord ging. Ik zou graag zien dat TopGear transparanter wordt met hun prijzen en voorwaarden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Aan de andere kant heb ik ook wel een paar goede deals gezien, zoals de korting op accessoires die echt betaalbaar waren. Het zou top zijn als ze die consistente transparantie kunnen aanbieden bij al hun aanbiedingen, zodat je elke keer weet waar je aan toe bent.
Nieuwste reviews
Pas op met magazines bestellen bij Top…
Pas op met magazines bestellen bij Top Gear! Ik heb besteld online en betaald, maar er worden maar geen 2 bestelde magazines geleverd. Reactie is dat er nogmaals wordt nagezonden maar we zijn al een paar weken verder en nog steeds niets bezorgd.
We hebben dit maandblad kado gedaan aan onze zoon voor een jaar en zou automatisch stop gezet worden.Eind van het verhaal is de deurwaarder waar we niet meer onderuit komen. PAS OP PAS OP!
Ids en Hida Keizer.
Nalatigheid Topgear,
In augustus 2020 ben ik in de mooie aanbieding van Topgear getrapt. Bij deze valstrik kreeg je het F1 2020 spel en een jaar lang het blad. Deze zou niet worden verlengd. Echter is dit toch gebeurt en houdt Topgear je alleen op de hoogte via de mail. Je kan nergens inloggen en aan de telefoon kunnen ze het makkelijk weg schuiven naar andere partijen of het laten lijken dat jij zelf de schuldige bent. Nu had ik persoonlijk ook beter mijn ongewenste mail in de gaten moeten houden, maar wordt alles nog steeds niet goed opgelost.
Pas op met magazines bestellen bij Top Gear! Ik heb besteld online en betaald, maar er worden maar geen 2 bestelde magazines geleverd. Reactie is dat er nogmaals wordt nagezonden maar we zijn al een paar weken verder en nog steeds niets bezorgd.
We hebben dit maandblad kado gedaan aan onze zoon voor een jaar en zou automatisch stop gezet worden.Eind van het verhaal is de deurwaarder waar we niet meer onderuit komen. PAS OP PAS OP!
Ids en Hida Keizer.
Bestel hier geen abonnement met cadeau, het cadeau ontvang je pas na 2 maanden en tot die tijd houdt TopGear een bewuste radio stilte. Als extra krijg je een jaar later een factuur voor een automatische verlenging toegestuurd zonder herinnering of dergelijke.
Doe je zelf een plezier en bestel hier niets.
Pas op met magazines bestellen bij Top Gear! Ik heb besteld online en betaald, maar er worden maar geen 2 bestelde magazines geleverd. Reactie is dat er nogmaals wordt nagezonden maar we zijn al een paar weken verder en nog steeds niets bezorgd.
We hebben dit maandblad kado gedaan aan onze zoon voor een jaar en zou automatisch stop gezet worden.Eind van het verhaal is de deurwaarder waar we niet meer onderuit komen. PAS OP PAS OP!
Ids en Hida Keizer.
Bestel hier geen abonnement met cadeau, het cadeau ontvang je pas na 2 maanden en tot die tijd houdt TopGear een bewuste radio stilte. Als extra krijg je een jaar later een factuur voor een automatische verlenging toegestuurd zonder herinnering of dergelijke.
Doe je zelf een plezier en bestel hier niets.
