7.8

Taxi2Airport
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.2
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid

Taxi2Airport

Taxi2Airport is een website die luchthaventransfers aanbiedt als onderdeel van Transferz, een bedrijf dat opgericht is in 2020 en wereldwijd meer dan 50 werknemers heeft. Transferz is een Amsterdamse onderneming gericht op B2B-technologie en vervoer over land, voornamelijk van en naar vliegvelden. Ze werken samen met vertrouwde partners zoals Expedia en Booking.com om een betrouwbare deur-tot-deur ervaring te garanderen. Bij Taxi2Airport kun je in drie stappen een taxi boeken voor luchthaventransfers, waarna je gemakkelijk kunt betalen via verschillende betaalmethoden. Voor vragen of het boeken van een taxi kun je contact opnemen via telefoon, WhatsApp of Messenger, of een bericht achterlaten op hun website. Met behulp van beoordelingen en reviews kun je bepalen of Taxi2Airport aan jouw verwachtingen zal voldoen.

Wat zeggen de reviews?

Taxi2Airport biedt over het algemeen goede productkwaliteit en garantie, met comfortabele ritten, nette auto's en behulpzame chauffeurs. Klachten over voertuigproblemen en communicatie moeten echter worden aangepakt. De waarde voor het geld is gemengd beoordeeld, met klachten over hoge kosten en onverwachte extra kosten, maar ook lof voor de prijs-kwaliteitverhouding en punctualiteit. De service is over het algemeen vriendelijk en punctueel, maar er zijn klachten over communicatie en chauffeurs die te laat zijn. Verbeteringen in klachtenafhandeling en communicatie zijn nodig voor een consistente klanttevredenheid.

Productkwaliteit en Garantie
7.2
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 9
  • "Goede ervaring met de taxirit"
  • "De boekingscode is: U7B4ZT"
  • "Heerlijke rit ondanks het nachtelijke tijdstip"
  • "Vriendelijke chauffeur en goede service"
  • "Te weinig ruimte voor bagage in de bus"
  • "Oncomfortabele zitplaatsen in de auto"
  • "Pakten netjes de koffers over"
  • "Voldoet aan verwachting"
  • "Problemen met voertuig en veiligheid"
  • "Mooie auto en kinderzitje beschikbaar"
  • "prima kwaliteit en garantie"
  • "Comfortabele rit en nette auto"
  • "Oude bus en chauffeur kan geen Engels"
  • "Ruime auto en schoon"
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur met veel nuttige informatie"
De productkwaliteit van de taxi wordt over het algemeen positief beoordeeld, met opmerkingen over comfortabele ritten, nette auto's en behulpzame chauffeurs. Er zijn echter enkele klachten over voertuigproblemen, gebrek aan ruimte en oncomfortabele zitplaatsen. De garantie lijkt over het algemeen goed te zijn, met vermeldingen van kinderzitjes en voldoening aan verwachtingen. Er zijn echter ook klachten over slechte communicatie, onbetrouwbare service en problemen met chauffeurs. Over het algemeen biedt het product kwaliteit en garantie, maar zijn er enkele punten van zorg die moeten worden verbeterd.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Thumbs-Up 19
Thumbs-Down 12
  • "Makkelijk te gebruiken platform voor taxibestellingen"
  • "Hoge kosten voor extra wachttijd"
  • "Geen compensatie ontvangen voor extra kosten en bijna missen van vlucht"
  • "WAARDELOOS"
  • "Te weinig ruimte voor bagage in de bus"
  • "Hoge kosten voor de rit"
  • "Erg tevreden klant"
  • "Scam! Geen wijziging mogelijk van vertrektijd 18 uur voor vertrek"
  • "Voldoet aan verwachting"
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "hoge prijs"
  • "Een aanrader"
  • "Duurdere taxi in noodgevallen"
  • "Een aanrader"
  • "Tarief is met 20% gestegen t.o.v. vorig jaar"
De taxibesteldienst heeft gemengde beoordelingen ontvangen over de waarde voor het geld. Hoewel sommige klanten klagen over hoge kosten, onbetrouwbaarheid en onverwachte extra kosten, zijn anderen tevreden met de goede prijs-kwaliteitverhouding, uitstekende klantenservice en punctualiteit van de ritten. Het tarief is echter 20% gestegen sinds vorig jaar, wat een nadeel kan zijn voor sommige klanten. Over het algemeen lijkt de dienst een goed alternatief te zijn, maar het kan duurder zijn dan concurrenten en er kunnen onverwachte kosten optreden.CallCheckMeer details nodig.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 165
Thumbs-Down 80
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Informatief en behulpzaam tijdens de rit"
  • "Netjes op tijd"
  • "Behulpzaam met koffers en vriendelijke chauffeur"
  • "Vriendelijke en behulpzame chauffeur"
  • "Je krijgt vantevoren alle benodigde informatie"
  • "Makkelijk te gebruiken platform voor taxibestellingen"
  • "De bestuurder sprak de taal niet"
  • "Geen alternatieve oplossingen aangeboden"
  • "Zeer vlotte service"
  • "Uitstekende service"
  • "Punctueel en vriendelijk"
  • "Behulpzaam en geduldig"
  • "Netjes afscheid genomen"
  • "Snelle en veilige taxirit na lange vlucht"
De taxi service heeft vriendelijke en behulpzame chauffeurs, is punctueel en biedt een vlotte service. Echter, er zijn klachten over chauffeurs die de taal niet spreken, geen alternatieve oplossingen bieden, te laat komen of zelfs helemaal niet op komen dagen. Er is behoefte aan betere communicatie, compensatie bij problemen en een consistente klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 38
  • "Chauffeur stond al te wachten"
  • "Taxi was netjes op tijd"
  • "Hoge kosten voor extra wachttijd"
  • "Geen garantie op tijdige aankomst"
  • "Snelle en veilige taxirit na lange vlucht"
  • "15 minuten gewacht op chauffeur"
  • "Chauffeur niet aanwezig bij aankomst"
  • "Vervoerd naar eindbestemming"
  • "Super aardige chauffeuse en perfect op tijd"
  • "Een aanrader voor snel vervoer van en naar het vliegveld van Bonaire"
  • "Prima geholpen ondanks vertraging"
  • "Gemakkelijk contact via WhatsApp en snelle reactie van chauffeur"
  • "Punctualiteit van de chauffeur"
  • "Ruim 20 minuten te laat"
  • "Chauffeur stond al gereed op Schiphol"
De bezorg- en retourdiensten variëren sterk op basis van de beoordelingen. Positieve aspecten zijn de punctualiteit van chauffeurs, goede communicatie, behulpzame en vriendelijke chauffeurs, en een snelle reactie bij vertraging. Aan de andere kant zijn er klachten over te late leveringen, geen geld terug ontvangen na annulering, onbetrouwbare communicatie, onduidelijkheid over ritstatus en gebrek aan respons. Over het algemeen lijkt de service betrouwbaar te zijn, met enkele uitzonderingen waarbij de klantenservice en communicatie verbeterd kunnen worden.

Reputatie
6.4
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 11
  • "Oplichting door taxi bedrijf"
  • "Geen reactie op klachten en onduidelijkheid over het ingehuurde bedrijf"
  • "Betrouwbaar en vriendelijk"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie"
  • "Duidelijke communicatie en vriendelijke chauffeur"
  • "Betrouwbaar"
  • "Slechte communicatie en taalvaardigheid"
  • "Onverantwoordelijk gedrag"
  • "Mooie nette auto"
  • "Een aanrader"
  • "Behulpzame chauffeur met waardevolle tips"
  • "Geen betrouwbare service"
  • "Valse beoordelingen op eigen site"
  • "Negatieve ervaringen gemeld op andere platforms"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor fouten en compensatie"
Het merk heeft een gemengde reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice. Hoewel sommige klanten positief zijn over de vriendelijke en behulpzame chauffeurs, klagen anderen over gebrek aan transparantie, slechte communicatie en onverantwoordelijk gedrag van het bedrijf. Het ontbreken van direct contact met chauffeurs en hoge prijzen worden ook genoemd als minpunten. Over het algemeen lijkt het merk zowel voor- als nadelen te hebben, waarbij sommige klanten enthousiast zijn over hun ervaringen, terwijl anderen negatieve ervaringen rapporteren op verschillende platforms.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Handige app"
  • "Perfecte organisatie van het transport"
  • "Aanbeveling voor meer onderzoek naar taxibedrijven"
De innovatieve app zorgt voor een handige en perfect georganiseerde transportervaring. Een aanbeveling voor meer onderzoek naar taxibedrijven kan de duurzaamheid en efficiëntie van de dienst verbeteren.