Rentalcars: Goed of slecht? Ontdek wat klanten echt zeggen!
Mijn indruk van Rentalcars
Persoonlijk vind ik de reviews van Rentalcars behoorlijk wisselvallig. Veel mensen zijn tevreden over de moderne auto's en het makkelijke boekingsproces, wat ik zelf ook heb ervaren toen ik hun service gebruikte. Toch merk ik dat er ook flink wat klachten zijn over verborgen kosten en onduidelijke verzekeringsvoorwaarden. Zelf kwam ik bijvoorbeeld onverwacht extra kosten tegen bij het ophalen van de auto, wat best frustrerend was. Ik denk dat Rentalcars echt duidelijker moet zijn in hun communicatie hierover, zodat klanten niet voor verrassingen komen te staan. Daarnaast zie ik dat de klantenservice soms heel behulpzaam is, maar op andere momenten juist niet goed reageert op vragen en problemen. Het zou top zijn als ze hun klantenservice consistenter maken, zodat iedereen dezelfde goede ervaring heeft. Al met al ziet het ernaar uit dat er ruimte is voor verbetering, vooral op het gebied van transparantie en klantenondersteuning.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Auto gehuurd via rentalcars bij Panek…
Auto gehuurd via rentalcars bij Panek op Warschau luchthaven. Eenmaal aan de balie word er gezegd dat je bij terugkomst of de auto zelf moet wassen of dat hun het doen voor 25,-. Dit is pure oplichting en staat niet vermeld op de site van rentalcars. Bij andere verhuurbedrijven heb ik dit nog nooit meegemaakt. Lijkt mij verstandig dat rentalcars dit met grote letters er bij zet bij dit verhuurbedrijf "Panek".
Fors bijbetalen voordat je een auto mee krijgt
Zelfde als enkele andere ervaringen ( had ik die maar beter gelezen…). Via rentalcars ( via booking.com) een auto gehuurd. Ter plaatste (Podgorica) moest er 577 euro bijbetaald worden. Geen uitleg over wat en hoe; no problem. De jongens konden geen Engels. Stom dat ik betaald heb, maar ja, je wilt een auto mee, je komt net uit het vliegtuig en je denkt dat het goed komt, want booking.com is ok toch? Naderhand een klacht ingediend bij Rentalcars en pas na vele (!) malen de zaak online weer heropenen kreeg ik iemand echt aan de lijn. Het blijkt dat de lokale agent ( Payless) mij heeft laten betalen voor een lokale verzekering. Ik kan naar deze 577 fluiten. Rentalcars wil wel mij 80 euro terugbetalen die ik bij hen aan verzekering heb betaald. Mmmm, ik vind dat rentalcars mij die 577 terug moet betalen. Zij gaan in zee met oplichters ter plaatste . Afijn, ik heb een dure les geleerd. Voortaan geen auto huren via rentalcars of booking.
Zeer goede afhandeling van claim
We hadden een auto gehuurd bij Clickrent (Malaga airport) via rentalcars.com. Clickrent heeft bij de inlevering van de wagen een onterechte kost aangerekend van €480. Ik heb een claim ingediend bij RentalCars met de nodige uitleg. Ze hebben onmiddellijk de de kosten terug betaald. Vriendelijke mensen en zeer goede service
Onze Tiktok aanraders over Rentalcars.
"Wil je €100 korting? 🎉 Bekijk deze video, volg en Like ons en claim je exclusieve deal! 👀💸"
@rentsafecar.al #rent #rental #rental #makinameqera
That last one hit hard #fyp #avis #carrental #joke #funny
Slechtste reviews
Geen extra kosten als je gaat bieken…
Geen extra kosten als je gaat bieken ..... je krijgt ook een lage huurprijs maar eenmaal ter plekke allerlei extra kosten ..... ook weer nog een keer afkoop eigen risico Andere mensen naast ons het zelfde probleem oplichters !!!!!
Auto gehuurd via rentalcars bij Panek…
Auto gehuurd via rentalcars bij Panek op Warschau luchthaven. Eenmaal aan de balie word er gezegd dat je bij terugkomst of de auto zelf moet wassen of dat hun het doen voor 25,-. Dit is pure oplichting en staat niet vermeld op de site van rentalcars. Bij andere verhuurbedrijven heb ik dit nog nooit meegemaakt. Lijkt mij verstandig dat rentalcars dit met grote letters er bij zet bij dit verhuurbedrijf "Panek".
Fors bijbetalen voordat je een auto mee krijgt
Zelfde als enkele andere ervaringen ( had ik die maar beter gelezen…). Via rentalcars ( via booking.com) een auto gehuurd. Ter plaatste (Podgorica) moest er 577 euro bijbetaald worden. Geen uitleg over wat en hoe; no problem. De jongens konden geen Engels. Stom dat ik betaald heb, maar ja, je wilt een auto mee, je komt net uit het vliegtuig en je denkt dat het goed komt, want booking.com is ok toch? Naderhand een klacht ingediend bij Rentalcars en pas na vele (!) malen de zaak online weer heropenen kreeg ik iemand echt aan de lijn. Het blijkt dat de lokale agent ( Payless) mij heeft laten betalen voor een lokale verzekering. Ik kan naar deze 577 fluiten. Rentalcars wil wel mij 80 euro terugbetalen die ik bij hen aan verzekering heb betaald. Mmmm, ik vind dat rentalcars mij die 577 terug moet betalen. Zij gaan in zee met oplichters ter plaatste . Afijn, ik heb een dure les geleerd. Voortaan geen auto huren via rentalcars of booking.
Beste reviews
Zeer goede afhandeling van claim
We hadden een auto gehuurd bij Clickrent (Malaga airport) via rentalcars.com. Clickrent heeft bij de inlevering van de wagen een onterechte kost aangerekend van €480. Ik heb een claim ingediend bij RentalCars met de nodige uitleg. Ze hebben onmiddellijk de de kosten terug betaald. Vriendelijke mensen en zeer goede service
Top service, bij foutieve boeking
Via rentalcars hadden we een kleine auto geboekt (fiat500) alleen hadden we dit op de verkeerde naam gedaan (de naam op de creditcard moet overeenkomen met degene die geboekt heeft). Het staat in de voorwaarden maar we hebben eroverheen gelezen. Telefonisch werd er gezocht naar een oplossing. We konden een nieuwe boeking doen en de oude zou geannuleerd en teruggestort worden. Heel netjes van Rentalcars, top service! De auto was trouwens ook dik in orde, we kregen een Volkswagen golf mee.
Perfecte service
Via rentalcars een auto gehuurd en hun partner Klass Wagen in Lissabon Portugal gaf een perfecte wagen. Vooral het terugbrengen verliep enorm vlot en supervriendelijk. (Ons contractnr was LIS-15081220883337)
