8.8

Economy Bookings
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Aanbiedingen en Promoties

Economy Bookings

Economy Bookings is een platform voor autoverhuurboekingen dat aanbiedingen van verschillende autoverhuurbedrijven consolideert om het boeken voor klanten te vergemakkelijken. Het bedrijf werd in 2008 in Letland opgericht en heeft op dit moment meer dan 2 miljoen gebruikers. Ze werken samen met meer dan 800 verhuurbedrijven, waaronder marktleiders als Sixt, Hertz, Avis en Europcar. In 2022 ontving het bedrijf de Feefo Platinum Trusted Service Award voor het leveren van een constant hoge kwaliteit van klantenservice. Economy Bookings biedt een platform waar je huurauto’s van verschillende verhuurbedrijven kunt vergelijken en boeken. Het bedrijf is actief op meer dan 20.000 locaties in 180 landen en biedt ondersteuning in meerdere talen. Ze hebben ook speciale deals met verhuurbedrijven waardoor ze in sommige gevallen beweren lagere prijzen te kunnen bieden dan wanneer je rechtstreeks bij het betreffende verhuurbedrijf boekt. Van tijd tot tijd biedt Economy Bookings ook promotiecodes voor verdere kortingen op bepaalde boekingen.

Wat zeggen de reviews?

Economy Bookings wordt over het algemeen geprezen vanwege de uitstekende productkwaliteit en garantie, evenals de goede prijs-kwaliteitverhouding van hun huurauto's. Klanten waarderen de betaalbaarheid en kwaliteit van de service, maar er zijn klachten over problemen met de klantenservice, communicatie, en onverwachte kosten. Over het algemeen wordt het bedrijf als betrouwbaar beschouwd, met enkele verbeterpunten met betrekking tot klantenservice en duidelijke communicatie voor de toekomst.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 7
  • "Auto in uitstekende staat"
  • "heel praktisch in gebruik"
  • "positieve ervaring afhankelijk van ontvangen wagen"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Goede prijs/kwaliteit"
  • "Gemakkelijk, snel en goed"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Gebrek aan informatie over de auto en ophaallocatie"
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Boeken OK"
  • "Onduidelijkheid over verzekering"
  • "Perfect alles super"
  • "Kwalitatieve huurauto's"
  • "Ruim assortiment"
  • "Betaling vastgehouden na voorschot"
De productkwaliteit van de huurauto's wordt over het algemeen als uitstekend beoordeeld, met positieve ervaringen van klanten over de goede kwaliteit en garantie die wordt geboden. Echter, er zijn enkele klachten over het gebrek aan informatie over de auto en ophaallocatie, evenals problemen met verzekeringskwesties en slechte helpdeskondersteuning. Over het algemeen biedt het bedrijf een hoogwaardig product met goede garantie, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en duidelijke communicatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 9
  • "Betaalbare huurauto's"
  • "heel praktisch in gebruik"
  • "duidelijk prijsoverzicht"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Scherpe prijs"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Goede prijs/kwaliteit"
  • "Gemakkelijk, snel en goede prijs"
  • "Snel en eenvoudig"
  • "Niet duur"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Verlies van aanbetaling"
  • "Waarde voor geld"
  • "Mooie deal"
  • "Boeken OK"
De huurauto's van deze service worden geprezen vanwege hun betaalbaarheid en uitstekende kwaliteit. Klanten waarderen het scherpe prijsoverzicht en de gemakkelijke boekingsprocessen, maar soms kunnen er onverwachte kosten optreden, zoals hoge schadeclaims of kosten die hoger uitvallen dan verwacht. Over het algemeen biedt deze service echter een goede prijs-kwaliteitverhouding en waarde voor je geld.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 104
Thumbs-Down 19
  • "Makkelijk en snel boekingsproces"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Makkelijk annuleren en e-wallet terugbetaling"
  • "mogelijkheid tot herbeoordeling na huurperiode"
  • "Klantvriendelijk"
  • "Vlotte reactie"
  • "snel en efficiënt"
  • "duidelijk en gemakkelijk"
  • "Alles goed verlopen"
  • "Gemakkelijke ervaring"
  • "Gemakkelijk, snel en goed"
  • "Snelle service en klachtenafhandeling"
  • "duidelijke procedure"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
Gemakkelijk boekingsproces en snelle service maken het eenvoudig om een voertuig te huren, maar sommige klanten klagen over slechte klantenservice en communicatie. Het annuleren van boekingen en het terugkrijgen van geld via e-wallet is gemakkelijk, maar er kunnen problemen zijn met dubbele betalingen voor pechhulp en onduidelijkheid over extra verzekeringen. Over het algemeen biedt het bedrijf een goede service, maar er zijn enkele klachten over het omgaan met problemen en klachten.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 76
Thumbs-Down 7
  • "Makkelijk annuleren en e-wallet terugbetaling"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Eenvoudig boeken"
  • "snel en efficiënt"
  • "duidelijk en gemakkelijk"
  • "Snelle bezorging"
  • "Gemakkelijk en snel"
  • "Gemakkelijk, snel en goede prijs"
  • "Gemakkelijke ervaring"
  • "Snel en eenvoudig"
  • "Gemakkelijk, snel en goed"
  • "Efficiente levering en retourneren"
  • "duidelijke procedure"
  • "Gebrek aan informatie over de auto en ophaallocatie"
  • "Makkelijk een boeking te plaatsen"
Efficiënte levering en retournering, duidelijke procedure voor boekingen met snelle en vriendelijke service. Makkelijk annuleren met een e-wallet terugbetaling, maar gebrek aan informatie over de auto en ophaallocatie. Gemakkelijk boekingsproces met snelheid en goede prijs, maar hoge kosten voor schadeclaims. Al met al een vlotte en gemakkelijke ervaring met enkele verbeterpunten voor de toekomst.

Reputatie
9
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 1
  • "positieve ervaring afhankelijk van ontvangen wagen"
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Onduidelijkheid over verzekering"
  • "Perfect alles super"
  • "Ruim assortiment"
  • "Goed prijsoverzicht"
  • "Perfecte site"
  • "Echt top"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
  • "Goede betrouwbare bedrijf en vriendelijke personeel"
  • "Zeker een aanrader"
  • "Betrouwbaar"
  • "Plaats van aflevering verward"
  • "Duidelijke website"
De merkreputatie van het bedrijf is betrouwbaar en goed, met uitstekende kwaliteit en service. Klanten zijn tevreden met het ruime assortiment en de duidelijke prijsoverzichten op de perfecte en overzichtelijke website. Hoewel enkele klanten wat verwarring meldden over de plaats van aflevering en de verzekering, wordt het bedrijf over het algemeen als betrouwbaar en aan te bevelen beschouwd, mede dankzij het vriendelijke personeel en de goede klachtenafhandeling.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 1
  • "heel praktisch in gebruik"
  • "snel en efficiënt"
  • "Gemakkelijke ervaring"
  • "Prima procedure zichtbaar"
  • "Perfect alles super"
  • "Ruim assortiment"
  • "Goed prijsoverzicht"
  • "Gemakkelijk en begrijpelijk"
  • "Gemakkelijk en begrijpbaar"
  • "Snel en gemakkelijk"
  • "Snel en gemakkelijk"
  • "Eenvoudig te gebruiken en duidelijk"
  • "Snel en eenvoudig"
  • "Snel en duidelijk, betaalgemak met Applepay."
  • "Milieuvriendelijk en duurzaam"
Innovatie en duurzaamheid worden hoog gewaardeerd in de reviews, waarbij gebruikers het product ervaren als snel, efficiënt, en gemakkelijk te gebruiken. De duidelijke en gebruiksvriendelijke procedure, samen met het ruime assortiment en milieuvriendelijke aspecten, maken deze innovatie zowel praktisch als duurzaam. De snelle bediening en eenvoudige betaalmogelijkheden dragen bij aan een positieve ervaring, terwijl de duidelijke opzet van de website zorgt voor overzichtelijkheid.

Aanbiedingen en Promoties
8.8
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 1
  • "Mooie deal"
  • "Perfect alles super"
  • "Goedkoop gevonden bij vergelijken"
  • "Mooie deal"
  • "Kortingscode werkte niet."
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Goede aanbieding"
  • "Gebruiksvriendelijke website met uitstekende prijzen"
De Offers and Deals op deze website bieden mooie kortingen en deals, waardoor klanten goede prijzen kunnen vinden bij het vergelijken. De kortingscodes kunnen echter soms niet werken. Over het algemeen is de website gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren, met uitstekende prijzen en deals beschikbaar voor de consumenten.