6.1

Carpardoo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
Levering en Retournering
6
Reputatie
6
Aanbiedingen en Promoties

Carpardoo

Carpardoo is een online winkel die gespecialiseerd is in het leveren van auto-onderdelen aan zowel professionele garages als particulieren. Het bedrijf maakt deel uit van kfzteile24 GmbH, opgericht in 2001 en uitgegroeid tot de grootste auto-onderdelenhandel in Duitsland en Oostenrijk. Carpardoo heeft ook een team opgeleid voor de Nederlandse markt en biedt een ruim assortiment aan A-merken en aanbiedingen. Het bedrijf streeft ernaar om betrouwbare en kwalitatieve auto-onderdelen aan te bieden voor diverse automodellen, zodat auto's langdurig blijven rijden. Met een goede communicatie met fabrikanten en snelle levertijden van drie tot vier werkdagen, garandeert Carpardoo kwaliteit en service aan hun klanten.

Wat zeggen de reviews?

Carpardoo biedt een ruime selectie auto-onderdelen met variabele productkwaliteit en garantieservice, klanten moeten voorzichtig zijn bij het kiezen van producten. De webshop wordt geprezen om zijn goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare service, met snelle leveringen en een flexibel retourbeleid. Echter, er zijn ook klachten over trage leveringen, slechte communicatie en mogelijke oplichting, waardoor verbeteringen noodzakelijk zijn in de dienstverlening en klachtafhandeling van Carpardoo.

Productkwaliteit en Garantie
6.8
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 25
  • "Gedetailleerde productbeschrijvingen"
  • "Snelle levering zonder fouten"
  • "Verkeerd onderdeel geleverd"
  • "Beschadigde verpakking"
  • "Onzekerheid over passendheid onderdeel"
  • "Klopt met de website"
  • "Teleurstellende eerste ervaring met Carpardoo"
  • "Artikel defect en verpakking geopend"
  • "onbetrouwbare website voorraadinformatie"
  • "Snelle verzending en goede onderdelen"
  • "Onderdelen van uitstekende kwaliteit"
  • "Onderdelen waren elders uitverkocht"
  • "Snelle levering van originele merk onderdelen"
  • "Goede service en kwaliteit"
  • "Prima webshop voor auto-onderdelen tegen Duitse prijzen"
De productkwaliteit varieert sterk bij Carpardoo, met enkele klanten die melden dat de onderdelen van uitstekende kwaliteit zijn, terwijl anderen problemen hebben met defecte, slecht passende of beschadigde producten. De garantieservice wordt ook gemengd beoordeeld, met enkele klanten die klagen over zeer slechte garantieservice, terwijl anderen tevreden zijn met de garantieafhandeling. Het lijkt erop dat Carpardoo een ruime selectie van onderdelen biedt, maar klanten moeten voorzichtig zijn bij het kiezen van producten vanwege mogelijke kwaliteits- en passingsproblemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 7
  • "Redelijke prijzen"
  • "Klopt met de website"
  • "Netjes verpakt en niet duur"
  • "De laagste prijs"
  • "Eerlijke prijzen"
  • "Prima webshop voor auto-onderdelen tegen Duitse prijzen"
  • "Goede prijs uit Duitsland"
  • "Duurder en niet alles leverbaar"
  • "Duurder dan andere webshops en veel staat als leveraar maar is het niet"
  • "Bestelling conform, pasvorm prima"
  • "Netjes prijs"
  • "Scherpe prijs, snelle levering"
  • "Snelle levering & scherpe prijs"
  • "Positieve ervaring met scherp geprijsde spacers en snelle levering"
  • "Aanbieding van artikel tegen concurrerende prijs met korting"
Veel klanten zijn tevreden met de goede prijzen en snelle levering van deze webshop voor auto-onderdelen. Ze prijzen de scherpe prijzen, nette verpakking en prima pasvorm van de producten. Hoewel sommige klanten klagen over duurdere prijzen en problemen met levering, lijkt de algemene consensus te zijn dat deze webshop waar biedt voor je geld, met een goede prijs-kwaliteitverhouding en betrouwbare service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Thumbs-Up 43
Thumbs-Down 98
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Slechte bezorgpartner"
  • "Goede klantenservice en terugbetaling"
  • "Vertraging in levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Klopt met de website"
  • "Teleurstellende eerste ervaring met Carpardoo"
  • "late levering"
  • "onjuiste informatie over bezorging"
  • "onbetrouwbare website voorraadinformatie"
  • "De verwerking van betaling en het gereed maken van onderdelen mag sneller"
  • "Grote tevredenheid en aanbeveling voor Carpardoo"
  • "Slechte track and trace van DHL"
Carpardoo heeft gemengde beoordelingen gekregen over hun service en klacht afhandeling. Aan de ene kant wordt de klantenservice en kwaliteit van de producten geprezen, terwijl aan de andere kant klanten klagen over slechte communicatie, trage leveringen en onbereikbare klantenservice. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met hun ervaring, zijn er nog verbeteringen nodig in de dienstverlening en klachtafhandeling van Carpardoo.

Levering en Retournering
6
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 91
  • "Snelle levering zonder fouten"
  • "Verkeerd onderdeel geleverd"
  • "Slechte bezorgpartner"
  • "Beschadigde verpakking"
  • "Snellere levering dan verwacht"
  • "Vertraging in levering"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Trage levering"
  • "Onduidelijke communicatie"
  • "Klopt met de website"
  • "Teleurstellende eerste ervaring met Carpardoo"
  • "Artikel defect en verpakking geopend"
  • "late levering"
  • "onjuiste informatie over bezorging"
  • "Slechte responstijd en bezorging na 10 dagen"
De levering en retournering bij Carpardoo hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten hebben gemeld dat de levering soms snel en zelfs sneller dan verwacht is verlopen, met correcte trackinggegevens en goede kwaliteit originele merkonderdelen. Echter, er zijn ook klachten geweest over trage leveringen, slechte communicatie, verkeerde onderdelen geleverd, gebrek aan duidelijkheid over levertijden, en problemen met de bezorgpartner DHL. Het retourbeleid wordt echter over het algemeen als flexibel ervaren, met snelle terugbetalingen en vlotte retourafhandeling.

Reputatie
6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
  • "Grote tevredenheid en aanbeveling voor Carpardoo"
  • "Mooie en duidelijke site"
  • "Snelle levering van originele merk onderdelen"
  • "Prima webshop voor auto-onderdelen tegen Duitse prijzen"
  • "Onderdeel van KfzTeile"
  • "Negatieve reviews waren twijfelachtig"
  • "Onbetrouwbare service"
  • "Mogelijke oplichting en slechte ervaring"
  • "Gebrek aan communicatie en klantgerichtheid"
  • "Fijne en overzichtelijke site"
  • "Ze beloven van alles maar liegen alles aan elkaar vast"
  • "Goede sorteermogelijkheid van producten, fijne website, eenvoudig bestelproces en goede prijzen."
  • "Betrouwbaar webshop"
  • "Slechte ervaring"
  • "Geen Nederlandse concurrentie"
Carpardoo heeft een goede reputatie met snelle levering van originele auto-onderdelen tegen Duitse prijzen. De website is overzichtelijk en het bestelproces is eenvoudig, met goede prijzen en een betrouwbare service. Echter, er zijn ook negatieve reviews die twijfels uitspreken over de betrouwbaarheid van de service, met klachten over mogelijke oplichting, gebrek aan communicatie en klantgerichtheid. Het lijkt erop dat er gemengde ervaringen zijn met Carpardoo, waarbij sommige klanten tevreden zijn en anderen klachten hebben over de dienstverlening.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 3
  • "Aanbieding van artikel tegen concurrerende prijs met korting"
  • "Snelle levering en correcte bestelling"
  • "Grote selectie van onderdelen met scherpe prijzen en kortingen"
  • "Goedkoopste prijs bij gebruik van kortingscoupon en bestelling boven €80,-"
  • "13% korting op de gehele collectie"
  • "Korting niet kunnen gebruiken voor specifiek product"
  • "Ongevraagde nieuwsbrieven en reclame"
De aanbiedingen en deals van deze website omvatten concurrerend geprijsde artikelen met kortingen, een snelle en correcte levering, een grote selectie van onderdelen met scherpe prijzen en kortingen, en de mogelijkheid om de goedkoopste prijs te krijgen met een kortingscoupon bij besteding van meer dan €80,-. Er is ook een 13% korting op de gehele collectie, hoewel deze korting mogelijk niet geldig is voor specifieke producten. Helaas kunnen klanten ook lastiggevallen worden met ongevraagde nieuwsbrieven en reclame.