4.5

Travelstore
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

2
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7
Levering en Retournering
4.6
Reputatie

Travelstore

Travel Store is een Nederlands reisbureau dat oorspronkelijk werd opgericht in 1975 als Traveltroef. Het bedrijf behoort nu tot de grootste zelfstandige reisbedrijven van Nederland, met vestigingen in Gorinchem, Leerdam, Hardinxveld en Dordrecht. Travel Store biedt privévakanties, zakenreizen en groepsreizen aan, met persoonlijke service en een uniek aanbod. Ze werken samen met bekende reisorganisaties en exclusieve leveranciers zoals Travel Impressions en Club Med. Naast online boekingen kunt u ook terecht bij hun fysieke "Travel Stores" voor een uitgebreid aanbod. Voor maatwerk en zakenreizen heeft Travel Store speciale afdelingen. Met hun lokale partners kunnen ze snel en flexibel handelen, waardoor ze unieke reisprogramma's kunnen aanbieden.​

Wat zeggen de reviews?

Travelstore heeft gemengde beoordelingen op basis van de reviews. Hoewel ze samenwerken met gerenommeerde partners voor kortingen en flexibele annulerings- en boekingsvoorwaarden bieden, zijn er klachten over onhygiënische omstandigheden en valse informatie met betrekking tot productkwaliteit en service. De bezorging en retourvoorwaarden worden echter geprezen vanwege hun flexibiliteit en klantvriendelijkheid. Over het algemeen lijkt het bedrijf een gemengde reputatie te hebben, waarbij het belangrijk is voor klanten om de kleine lettertjes goed te controleren voor boeking.

Productkwaliteit en Garantie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Slecht geregeld autohuur en valse informatie"
  • "Smerige kamer en onvriendelijk personeel"
  • "Hotel van slechte kwaliteit en onhygiënische omstandigheden"
De productkwaliteit van het hotel en de autoverhuur zijn volgens de reviews van slechte kwaliteit, met klachten over onhygiënische omstandigheden en valse informatie. Het gebrek aan vriendelijkheid van het personeel en de slechte service worden ook genoemd. Het is belangrijk op te merken dat er weinig wordt gezegd over de garantie of garantiebepalingen van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Gerenommeerde partners voor kortingen"
  • "Flexibele annulerings- en boekingsvoorwaarden"
  • "Onduidelijke voucher en extra betalen"
De waarde voor je geld bij dit bedrijf lijkt gemengde recensies te krijgen. Hoewel ze samenwerken met gerenommeerde partners voor kortingen en flexibele annulerings- en boekingsvoorwaarden bieden, zijn er klachten over onduidelijke vouchers en extra kosten. Het is dus belangrijk om de kleine lettertjes goed te controleren voordat je boekt, ondanks de mogelijke besparingen die je kunt behalen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 4
  • "Makkelijk navigeren op de website"
  • "Persoonlijke hulp van Travel Agent"
  • "Slecht geregeld autohuur en valse informatie"
  • "Onduidelijke voucher en extra betalen"
  • "Smerige kamer en onvriendelijk personeel"
  • "Hotel van slechte kwaliteit en onhygiënische omstandigheden"
De service van de Travel Agent wordt geprezen vanwege de makkelijke navigatie op de website en de persoonlijke hulp die wordt geboden. Echter, klanten klagen over slecht geregeld autohuur met valse informatie, onduidelijke vouchers die extra betalingen vereisen, smerige kamers en onvriendelijk personeel in een hotel van slechte kwaliteit met onhygiënische omstandigheden.

Levering en Retournering
7
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Flexibele annulerings- en boekingsvoorwaarden"
De bezorging en retournering van producten lijken volgens de beoordelingen flexibel en gemakkelijk, wat erg positief is voor klanten die hun bestelling willen annuleren of retourneren. De voorwaarden zijn duidelijk en klantvriendelijk, waardoor het proces soepel verloopt. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de levertijden soms inconsistent kunnen zijn, wat een potentieel nadeel kan zijn voor de service. Over het algemeen wordt de flexibiliteit van de bezorgings- en retourvoorwaarden echter gewaardeerd door klanten.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 2
  • "Gerenommeerde partners voor kortingen"
  • "Persoonlijke hulp van Travel Agent"
  • "Smerige kamer en onvriendelijk personeel"
  • "Hotel van slechte kwaliteit en onhygiënische omstandigheden"
Het bedrijf heeft een sterke reputatie dankzij hun samenwerking met gerenommeerde partners voor kortingen en persoonlijke hulp van een reisagent. Echter, er zijn klachten over smerige kamers, onvriendelijk personeel en slechte kwaliteit van het hotel met onhygiënische omstandigheden. Over het algemeen, lijkt het bedrijf een gemengde reputatie te hebben op basis van deze reviews.