4.4

Student Hotel
6 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Student Hotel

Student Hotel, opgericht in 2006 door Charlie MacGregor, biedt innovatieve huisvestingsoplossingen voor studenten, reizigers en jonge professionals. Het concept combineert wonen, studeren, werken en recreëren in een dynamische en inspirerende omgeving. Het bedrijf heeft locaties in diverse Europese steden en streeft ernaar om gemeenschappen te creëren waarin interactie en samenwerking centraal staan. De faciliteiten zijn modern en veelzijdig, inclusief studieruimtes, fitnesscentra en gemeenschappelijke ruimtes, waardoor bewoners een gebalanceerd en verrijkend verblijf kunnen ervaren.

Wat zeggen de reviews?

Het Student Hotel wordt geprezen om zijn stijlvolle lobby, slimme kamerlay-out, comfortabele bedden en schone kamers. Hoewel er klachten zijn over het gebrek aan flexibiliteit bij wijzigingen in reserveringsdata en hoge annuleringskosten, lijkt de productkwaliteit solide en bieden ze een goede garantie. De accommodatie biedt een gezellige sfeer en thuisgevoel tegen betaalbare prijzen met goede prijs-kwaliteitverhouding, ondanks enkele klachten over de annuleringsvoorwaarden en klantenservice. Over het algemeen geniet het hotel een goede reputatie en biedt het een positieve ervaring met innovatieve lay-out van de kamers, duurzaamheid, en leuke activiteitsopties.

Productkwaliteit en Garantie
5.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 2
  • "Trendy ambiance van de lobby"
  • "Slimme lay-out van de kamer"
  • "Saubere Zimmer und bequemes Bett"
  • "Geen flexibiliteit bij wijzigen data"
  • "Het bedrijf weigert het gepubliceerde annuleringsbeleid te honoreren."
Het hotel wordt geprezen om zijn stijlvolle lobby en slimme kamerlay-out, evenals comfortabele bedden en schone kamers. Helaas zijn er klachten over het gebrek aan flexibiliteit bij het wijzigen van reserveringsdata en het niet naleven van het aangegeven annuleringsbeleid. Echter lijkt de productkwaliteit solide te zijn en bieden ze waarschijnlijk een goede garantie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Slimme lay-out van de kamer"
  • "Gezellige sfeer en thuisgevoel"
  • "Niedrige Preise und super Preis-Leistungs-Verhältnis"
  • "Saubere Zimmer und bequemes Bett"
  • "Hoge boete bij annuleren"
De accommodatie biedt een slimme lay-out van de kamer, gezellige sfeer en thuisgevoel, schone kamers en comfortabele bedden tegen betaalbare prijzen. Echter, er wordt een hoge boete in rekening gebracht bij annulering. Over het algemeen biedt de accommodatie een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 19
  • "Trendy ambiance van de lobby"
  • "Gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal"
  • "Gezellige sfeer en thuisgevoel"
  • "Slechte annuleringsvoorwaarden"
  • "Hoge boete bij annuleren"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onredelijke annuleringsbeleid"
  • "Boekingsproces onhandig"
  • "Geen flexibiliteit bij wijzigen data"
  • "Gebrek aan communicatie tussen Booking.com en het hotel"
  • "Onbeantwoorde e-mails"
  • "Onvoorbereid personeel"
  • "Regels veranderen constant"
  • "Geen privacy in eigen kamer"
  • "Gebrek aan professionaliteit"
De lobby heeft een trendy ambiance en de gemeenschappelijke activiteiten zorgen voor een gezellige sfeer en thuisgevoel. Echter, het hotel heeft slechte annuleringsvoorwaarden met hoge boetes, onbereikbare klantenservice en onredelijk annuleringsbeleid. Het boekingsproces is onhandig en er is geen flexibiliteit bij het wijzigen van data. Daarnaast is er gebrek aan communicatie tussen Booking.com en het hotel, onvoorbereid personeel en veranderende regels die zorgen voor een gebrek aan privacy en professionaliteit. De klantenservice is heel slecht met agents die een slechte houding hebben.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Boekingsproces onhandig"
Het boekingsproces wordt als onhandig ervaren door klanten, maar de snelle levering en eenvoudige retourprocedure worden gewaardeerd. Klanten zijn blij met de efficiënte service, ondanks enkele moeilijkheden bij het plaatsen van een bestelling.

Reputatie
5.2
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Trendy ambiance van de lobby"
  • "Gezellige sfeer en thuisgevoel"
  • "Gebrek aan communicatie tussen Booking.com en het hotel"
Het hotel heeft een moderne en trendy uitstraling, met een gezellige en huiselijke sfeer die gasten zich meteen thuis laat voelen. Helaas lijkt er soms sprake te zijn van gebrekkige communicatie tussen het hotel en Booking.com, wat voor verwarring kan zorgen bij gasten. Over het algemeen geniet het hotel echter een goede reputatie.

Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Slimme lay-out van de kamer"
  • "Gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal"
De innovatieve lay-out van de kamers zorgt voor een efficiënt gebruik van de ruimte, terwijl de gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal een gevoel van verbondenheid creëren onder de gasten. Dit draagt bij aan duurzaamheid doordat er optimaal gebruik wordt gemaakt van de beschikbare middelen en er minder verspilling is.

Aanbiedingen en Promoties
8.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal"
De offers en deals van Gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal worden over het algemeen goed ontvangen door klanten. Ze waarderen de variëteit en kwaliteit van de activiteiten en de maaltijden die worden aangeboden. Sommigen vinden echter dat de prijzen aan de hoge kant zijn in vergelijking met andere opties in de omgeving. Al met al bieden ze echter een positieve ervaring voor gasten die op zoek zijn naar een leuke en smaakvolle eet- en activiteitenopties.